摘要：俗话说，“买卖不算账，生意难兴旺”，这起纠纷，还要从半年前说起。当时，刘江委托邻村的王涛（化名）加工一批渔网，并预先支付了1万元定金，约定加工完成后付清剩余2万元货款。然而，王涛在交付已加工完成一半渔网时，刘江发现其中有29条存在质量问题，遂要求退货退款，却遭

近日，村民刘江（化名）将一面锦旗专程送至无棣县司法局小泊头司法所。他紧紧握住司法所所长杨冲冲的手，激动地说：“真是太感谢你们了，帮我主持公道！”

俗话说，“买卖不算账，生意难兴旺”，这起纠纷，还要从半年前说起。当时，刘江委托邻村的王涛（化名）加工一批渔网，并预先支付了1万元定金，约定加工完成后付清剩余2万元货款。然而，王涛在交付已加工完成一半渔网时，刘江发现其中有29条存在质量问题，遂要求退货退款，却遭到王涛拒绝。

一个月后，王涛将全部渔网加工完毕并上门送货，刘江气愤地表示，必须退掉不合格的渔网才能结清货款。王涛回应：渔网可以修但不能退。如果今天不能支付剩余货款，这批货我也不能卸。

“哪有这样做生意的？网上购物还有七天无理由退货，你这不是‘奸商’吗？”刘江的妻子见王涛欲离开，顿时情绪激动，上前阻拦，突然心脏病发作，瘫坐在地。场面一度混乱。

王涛见状立即报了警。民警到场后分别对双方进行笔录登记并展开劝解。最终，刘江同意王涛卸下渔网并先结清货款，质量问题留待后续调解。随后，刘江带着一肚子委屈来到小泊头司法所，请求人民调解，坚决要求退回29条不合格渔网。

司法所所长杨冲冲与村居法律顾问详细了解事情原委后，迅速登记受理。考虑到双方情绪对立、矛盾已惊动警方，工作人员经商议，决定采取“背靠背”沟通与“普法+调解”相结合的方式，快速介入，防止纠纷升级。

“我本来同意给他修网，可他非要我先退钱。万一修好他不要了怎么办？这渔网是按照他定的规格做的，别人也用不了，我每条网利润本来就很薄……”在与杨冲冲的电话中，王涛道出苦水。

刘江则表示：尺寸虽是定制的，可王涛偷工减料，质量不合格退货理所应当。而且王涛态度不好，还把老伴气病了。如果不退就走诉讼程序！

杨冲冲随即向派出所了解出警情况，并联系王涛所在村的村书记，共同做王涛的思想工作。经过司法所与村委会耐心劝解，王涛最终同意退回29条问题渔网，但要求刘江出具承诺书，保证此事彻底了结，刘江表示接受该方案。双方约定于9月16日到司法所签订协议。

调解现场，右一为所长杨冲冲

然而，签约当日，刘江提前到司法所并提出：又查出11条问题网，一共40条，得退这40条的钱，后续再有问题自己也不会找他。

杨冲冲耐心回应：“大伯，之前派出所记录和您都说是29条，现在突然增至40条，我们需要重新与王涛沟通。”

待王涛夫妇来到司法所，杨冲冲再次采取“背靠背”沟通，继续化解矛盾。

他将刘江的新诉求转达给王涛夫妇，王涛当即表示：说好29条，对一下子多出的这11条不认可。只认派出所登记的29条，其他一概不管。

调解一度陷入僵局。关键时刻，杨冲冲以“普法+调解”双管齐下，一方面劝解“和气生财”，另一方面依据消费者权益保护法，向王涛阐明：若新增的11条渔网确属其加工且存在质量问题，依法应承担赔偿责任。经过一个多小时释法说理，王涛夫妇终于松口。

杨冲冲趁热打铁，根据双方诉求拟定调解协议：王涛按每张网13.2元的价格，赔偿刘江40条问题渔网，共计528元；刘江书面承诺不再追究；渔网当场清点，赔偿款当面付清。至此，这场持续半年的买卖纠纷终于画上圆满句号。

来源：滨州网