摘要：位于澳大利亚阿德莱德Rundle Mall的Woolworths超市内，一张仅使用中文书写的顾客须知被张贴在收银台区域。

位于澳大利亚阿德莱德Rundle Mall的Woolworths超市内，一张仅使用中文书写的顾客须知被张贴在收银台区域。

“我们正在收银台使用摄像技术，将顾客及结账过程记录下来，以便发现误扫和漏扫的商品。”

这张仅使用中文的告示在社交媒体上曝光后，迅速引发了澳大利亚华人社区的强烈反应。许多华人消费者感到被针对和冒犯。

大家争议的焦点在于：为何这类监控提示仅使用中文？在澳大利亚这样一个多元文化国家，英语是官方语言，而超市却选择只用中文张贴这类敏感提示。

一位网友在社交媒体上气愤地表示：“疑似拿homeless和teenagers没办法就拿中国人撒气！”

随着争议持续发酵，发布该帖的网友向Woolworths官方投诉了这一事件。Woolworths客服中心迅速作出回应，通过邮件表达了歉意。

在致歉信中，客户服务中心代表Jessica承认：“仅使用一种语言造成了带有种族定性、针对某一族群的冒犯性印象”。

她明确表示这种做法是公司政策上的“严重失误”，并承诺以最高严肃程度处理这起歧视指控。

Woolworths方面表示，已将投诉转交给门店经理处理，并承诺门店经理将在2-3个工作日内联系投诉者。

有网友随后前往该门店确认，发现原先张贴的中文告示已被移除。

此次Woolworths的中文告示事件并非澳大利亚首次因单一语言提示引发的争议。2024年，墨尔本Box Hill华人聚居区也出现过类似情况。

在Box Hill战争纪念碑公园，一块仅使用中英文的告示牌立起，提醒人们“请勿在此放置包袋或设备”，并指出“喧闹的活动、球赛和群舞活动应在远离纪念碑的地方举行”。

当时这一提示同样引发了关于是否“歧视华人”的广泛讨论。

有网友认为市议会设置中文提示牌只是因为当地华人占比大，这是正常的沟通措施；也有人认为无论在哪里纪念碑前都需要保持庄重肃穆。

此外，Coles超市也曾因一张仅使用中文的鸡蛋限购提示引发争议，上面写着：“每个家庭仅限购2盒鸡蛋，请勿交换盒中鸡蛋”。

在这场争议中，多位曾在澳大利亚零售业工作的华人分享了他们的见闻。他们遇到的盗窃案例多数并非来自亚裔群体。

有网友直言：“我就在WWS工作现在，我在的这家店每天都被一群白人偷抢也没见贴任何告示，图片这家店纯纯歧视”。

另一方面，也有网友提出了不同视角，指出确实存在部分华人顾客不当行为的情况。

个别用户提及曾在超市工作中亲眼目睹华人顾客未扫码付款被查获，以及社交平台存在留学生炫耀逃单行为、将高价商品混入低价商品一起称重的视频。

一位网友评论道：“我经常刷到留子们写贵的东西都按土豆去称重，购物袋从来不扫码，还很自豪！中国好人当然多，但被这些坏人搞坏了形象，超市当然敏感啊！”

不论如何，门店已经撤下了中文告示，这说明网友的投诉起了不少作用。

其实，监控可以有，警示也该有，但请用英文、中文同时张贴，因为尊重比防盗更重要。

来源：琦琦旅游攻略指南