【法治宣传教育】古交市西曲司法所：网购安全伴我行法律护航消费路

摘要：为守护本辖区群众网购“钱袋子”，破解网购消费维权难题，在网购节消费高峰期来临之际，10月28日上午，古交市司法局西曲司法所联合包联村（社区）法律顾问陈源律师走进西曲街道西曲社区，开展“网购安全伴我行法律护航消费路”专题普法讲座。

为守护本辖区群众网购“钱袋子”，破解网购消费维权难题，在网购节消费高峰期来临之际，10月28日上午，古交市司法局西曲司法所联合包联村（社区）法律顾问陈源律师走进西曲街道西曲社区，开展“网购安全伴我行法律护航消费路”专题普法讲座。

讲座中，陈律师以“贴近生活、实用易懂”为原则，围绕五大核心内容展开讲解：一是网购消费概述，结合近年网购节交易数据与社区居民消费习惯，梳理出“直播间购物、拼团秒杀、二手平台交易”等主流消费场景，点明当前网购“便捷性与风险并存”的特点；二是普法教育必要性，通过“老年人遭遇虚假保健品网购诈骗”“年轻人因‘七天无理由退货’误解维权受阻”等社区真实案例，强调掌握网购相关法律知识是规避风险、维护权益的“关键前提”；三是相关法律解读，聚焦《电子商务法》《消费者权益保护法》中“平台责任界定”“虚假宣传认定”“七日无理由退货适用范围”“个人信息保护”等重点条款，用“法律条文+生活场景”的方式拆解，让居民清晰知晓“商家哪些行为违法”“自己有哪些权利”；四是网购安全重要性，从“财产安全”（防诈骗、防虚假交易）与“信息安全”（防个人信息泄露、防账号被盗）双维度切入，提醒居民警惕“钓鱼链接”“低价诱惑”“刷单返利”等常见陷阱；五是风险防范案例与启发，通过3个典型案例（如“网购家电到货即损坏，商家拒赔后成功维权”“直播间购买假货，通过平台投诉与法律途径追回损失”），详细讲解“事前核查商家资质、事中留存交易凭证、事后合理维权”的全流程技巧，提炼出“三查两留一及时”（查商家信誉、查商品评价、查售后政策，留聊天记录、留交易凭证，遇问题及时投诉）的防范口诀。