摘要：“今年采暖费交不了，说我家欠20多年前的钱！”最近小区业主群里，不少邻居都在说这事——王阿姨拿着银行卡去交今年的采暖费，供暖公司工作人员查了系统后说：“你这房子1999年到2002年有3200元欠费没结清，得先补上旧账才能交新费。”王阿姨懵了：“这房子我201

“今年采暖费交不了，说我家欠20多年前的钱！”最近小区业主群里，不少邻居都在说这事——王阿姨拿着银行卡去交今年的采暖费，供暖公司工作人员查了系统后说：“你这房子1999年到2002年有3200元欠费没结清，得先补上旧账才能交新费。”王阿姨懵了：“这房子我2010年才买的，咋还替前任背债？”

不止王阿姨，全国不少地方都有居民遇到类似问题。有人买了二手房，入住多年后突然被催缴 decades前的采暖费；有人住了一辈子自建房，却被告知“上世纪90年代有欠费”。大家最困惑的是：这笔突然冒出来的旧账到底该谁交？供暖公司“不补旧账就不让交新费”的做法合理吗？今天结合《民法典》和真实案例，用大白话拆解清楚，教你3步解决问题，避免花冤枉钱。

一、先搞懂核心：20年旧账，到底该谁担责？不是“谁住现在的房，谁就该交”

很多人误以为“房子现在是我的，以前的欠费也该我补”，其实不是这样。采暖费本质是“供暖服务合同费”，根据《民法典》的“合同相对性原则”，只有当时享受供暖服务的人（也就是房屋使用者或房主），才有义务缴费，责任不会随着房子过户自动转移。简单说，分两种情况：

1. 如果你是原房主，且欠费是你住的时候产生的——该你交

比如张叔2000年买了房，2005年卖房时没结清2003-2005年的采暖费，那这笔钱就该张叔承担，哪怕房子已经卖了18年，供暖公司也该找张叔要，而不是找现任房主。

北京就有过这样的案例：李先生2018年买了套二手房，2023年被供暖公司催缴2008-2010年的欠费，李先生不服气，起诉到法院。法院查清楚后判决：欠费是前任房主王先生居住期间产生的，责任归王先生，李先生不用补交。

2. 如果你是现任房主，欠费是前任或更早使用者留下的——你没义务交

就像王阿姨，2010年买房，欠费是1999-2002年的，明显是前任房主甚至更早的使用者留下的，她完全可以拒绝补交。供暖公司要是执意让她担责，就是在“转嫁责任”，没有法律依据。

这里有个关键证据要留好：房产证或购房合同。这些文件能证明你什么时候开始拥有这套房子，只要欠费时间在你买房之前，就能直接证明“这笔钱和你没关系”。

二、再较真：20年的旧账，供暖公司还能要吗？大概率过了“诉讼时效”

就算旧账该某个人交，供暖公司也未必能要得回来——因为大部分20年的旧账，早就过了“诉讼时效”，法律已经不保护了。

根据《民法典》规定，普通民事纠纷的诉讼时效一般是3年，而且采暖费是“按年计算”的，每一笔欠费的时效要单独算。比如1999年的欠费，诉讼时效从2000年1月1日开始算，到2003年1月1日就到期了；2000年的欠费，时效到2004年到期……20多年过去，早就过了时效。

除非供暖公司能拿出证据，证明这20多年里“一直没间断过催缴”——比如每年都给欠费人发过催缴函，而且有对方签收的记录；或者每年都通过电话、短信催缴，有明确的通话记录、短信截图。要是拿不出这些证据，就算起诉到法院，也会因为“超过诉讼时效”败诉，收不回钱。

山东济南就有过典型案例：供暖公司起诉一位业主，追讨2001-2005年的采暖费，业主当庭提出“时效抗辩”，说这么多年从没收到过催缴通知。供暖公司拿不出有效催缴证据，法院最终判决：驳回供暖公司的诉讼请求，业主不用补交。

有律师解释：“供暖公司不能‘躺平’十几年，突然想起要旧账，法律不鼓励这种‘怠于行使权利’的行为。”所以遇到20年的旧账，先问问供暖公司：“这20年里，你们啥时候催过缴？有证据吗？”要是拿不出，基本就能确定“这笔钱不用交了”。

三、划重点：供暖公司“不补旧账就不让交新费”，合理吗？既不合理也不合法

这是大家最常遇到的问题：明明今年的采暖费该交，供暖公司却非要把旧账和新费捆绑，说“不补旧账就不让交新费”，甚至威胁“不交新费就停暖”。其实这种做法完全违法。

今年的采暖费，是基于“你和供暖公司今年的供暖服务合同”产生的，和历史旧账是两码事，不能混为一谈。《消费者权益保护法》也明确规定，经营者不能“搭售商品或附加不合理条件”，供暖公司把“补旧账”作为“交新费”的条件，就是在附加不合理条件，侵犯了你的合法权益。

而且根据《城市供热价格管理暂行办法》，供暖公司有义务“按时、按质供暖”，不能因为历史欠费就拒绝收取当年费用，更不能随意停暖——就算是现任房主欠了今年的费，也得先书面催告，催告后仍不缴，才能按程序停暖，何况是和现任房主无关的旧账。

辽宁沈阳的刘先生就遇到过这种情况：供暖公司不让他交今年的费，说要先补前任的旧账。刘先生直接打了12345市民热线投诉，监管部门很快介入，要求供暖公司正常收取刘先生的新费，旧账另找责任人追索。最后刘先生顺利交了今年的费，没被旧账拖累。

四、实用攻略：遇到这种事，分3步解决，少走弯路

要是你也遇到“交新费被翻旧账”的情况，别慌，按这3步做，基本都能解决：

第一步：让供暖公司出示“旧账明细”，明确责任

先别和工作人员争吵，冷静地说：“请给我打印一份欠费明细，包括具体欠费年份、每年的金额、当时的房屋使用者信息。” 拿到明细后，先看欠费时间是不是在你买房之前——要是在，直接证明和你无关；要是有部分在你买房之后，再核对是不是你住的时候产生的。

比如有位业主拿到明细后发现，2015年的欠费在他2014年买房之后，他才想起2015年冬天没住，忘了报停，这时候才需要补交；而2014年之前的欠费，就和他没关系。

第二步：主动沟通，明确拒绝“捆绑收费”

拿着明细和房产证/购房合同，找供暖公司负责人沟通，清晰表达两点：

1. “XX年到XX年的欠费是我买房之前产生的，根据《民法典》，不该我承担，我没有补交义务。”

2. “今年的采暖费是我该交的，但你们不能把旧账和新费捆绑，这种做法违法，要是不让我交新费，我会投诉。”

沟通时最好录音，要是对方明确说“不补旧账就不让交新费”，这段录音就是后续投诉的重要证据。

第三步：沟通无效就投诉，找对渠道很关键

要是供暖公司还是不配合，别耽误交新费的时间，直接找监管部门投诉：

- 首选12345市民热线：这是最直接的渠道，打过去说明情况，比如“我在XX小区住，今年交采暖费，供暖公司以‘欠20年旧账’为由不让交，旧账不是我产生的，他们捆绑收费不合理”，一般3-5个工作日会有反馈。

- 也可以找当地住建局供热管理科：供热管理科是供暖公司的直接监管部门，能更专业地处理这类问题，甚至可以要求供暖公司出具书面说明，解释为什么不让交新费。

- 要是涉及停暖威胁，还能找12315消费者协会：投诉供暖公司“侵犯消费者权益，附加不合理条件”。

有位业主就是通过12345投诉后，监管部门责令供暖公司3天内解决，最后不仅顺利交了新费，供暖公司还上门道歉，说“是系统没更新，误把前任欠费算到他头上了”。

五、额外提醒：买二手房时，一定要查“历史欠费”

很多人遇到旧账问题，都是因为买二手房时没查清楚水电、采暖、物业费的缴费记录，导致前任的欠费“找上门”。所以买二手房时，一定要多做一步：

在签订购房合同前，和原房主一起去供暖公司、物业公司、水电公司，查清楚“有没有历史欠费”，并让这些公司出具“无欠费证明”。要是有欠费，让原房主当场结清，或者在购房款里扣除相应金额，避免后续扯皮。

合同里也要明确写清楚：“本合同签订前，该房屋产生的水电、采暖、物业等费用，由甲方（原房主）承担；签订后产生的费用，由乙方（现任房主）承担。若甲方隐瞒历史欠费，导致乙方被追索，甲方需双倍赔偿乙方损失。” 有了这条约定，就算后续发现旧账，也能凭合同找原房主追责。

其实供暖公司追讨旧账本身没问题，但不能“找错人”“用错方法”，更不能把无辜的现任房主卷进来。而我们遇到这种事，也不用慌，只要理清“责任主体”和“诉讼时效”，再通过合理渠道维权，就能既不交冤枉钱，也不耽误今年的供暖。

你遇到的旧账是买房前还是买房后产生的？要是想了解怎么查房屋历史采暖费缴费记录，或者需要投诉时的沟通话术，我可以帮你整理相关信息，需要吗？

来源：懂你