摘要：今年“双11”期间，电商平台“二选一”的话题引发关注。近日，“京东被曝二选一”“美的遭巨额罚款”等多条涉及京东的话题登上社交平台热搜。对此，京东、美的先后回应称，近期大量自媒体集中发布“京东对美的巨额罚款”及“京东二选一”等不实信息。

今年“双11”期间，电商平台“二选一”的话题引发关注。近日，“京东被曝二选一”“美的遭巨额罚款”等多条涉及京东的话题登上社交平台热搜。对此，京东、美的先后回应称，近期大量自媒体集中发布“京东对美的巨额罚款”及“京东二选一”等不实信息。

10月30日，业内人士在接受记者采访时表示，这场争议围绕电商平台竞争规则展开，本质上折射出电商行业竞争的白热化，并引发外界对超级平台“内容+商业”双重身份可能带来的新型竞争问题的关注。上述业内人士认为，社媒平台内容与商业边界有待厘清。

“二选一”上热搜，相关方先后辟谣

事件起源于10月20日，网传消息称京东在“双11”期间加大比价巡查力度，要求商品价格不得高于其他平台，一旦发现将对商家处以大额罚款。其中，有网传商家聊天的截图信息显示，“美的集团因价格问题遭京东罚款500万元”。随后，“京东被曝二选一管控商家定价”“京东二选一违背促消费大政”等话题登上社交平台热榜，引发关注。

对此，京东、美的方面曾先后辟谣。10月24日，京东前采销员工王立品在接受媒体采访时表示，京东采销的日常核心工作就是“比价”，是为消费者争取合理、公道的价格，属于正常商业行为，与所谓的“二选一”毫无关联。

据澎湃新闻报道，10月29日，京东内部人士表示，近期“京东对美的巨额罚款”“京东二选一”等谣言，是因为京东要求在自己平台上的售价不能高于其他平台，引发与抖音直播间之间的价格竞争。

“这种做法是确保销量大的平台价格具有竞争力，让大多数消费者享受合适的价格。这种主动比价本质是为消费者构筑价格防护墙。‘二选一’本质是限制去别的平台经营。所以京东不是‘二选一’。‘二选一’概念被模糊使用，既是对京东正常价格策略的曲解，也有借法律标签制造负面舆论的嫌疑。”上述京东内部人士表示。相关负面信息频繁登上热榜，“明显有平台操纵迹象”。

此外，美的方面在回应澎湃新闻采访时称，网络上相关提及美的的文章属于不实信息。

业内人士：新型竞争形态引发监管与治理思考

10月30日，业内人士在接受记者采访时表示，这场多方的争议，围绕电商平台竞争规则展开，本质上折射出电商行业竞争的白热化，并引发外界对超级平台“内容+商业”双重身份可能带来的新型竞争问题的关注。

“在此次事件中，与京东相关的负面信息频频登上热搜、热榜，甚至在京东和美的辟谣后，相关话题仍在热榜停留。这一现象引发了外界对平台算法机制、热榜生成规则以及内容与商业边界的关注。”上述业内人士认为，社媒平台内容与商业边界有待厘清。

随着平台经济的快速发展，竞争形态也在不断演变。上述业内人士建议，当前亟需建立前瞻性的监管机制。例如，推动超级平台建立更透明的算法规则和热榜生成机制，以及明确内容板块与商业板块的边界，防止利用内容优势干预市场竞争；同时，还要加大对网络不实信息的治理力度，维护健康有序的网络舆论环境。

来源：读特新闻一点号