摘要：此外，苏宁还位列2025年《财富》中国500强第295位，2025中国服务业民营企业100强第49位。对于刚从巨额亏损中喘过气来的苏宁而言，这组数字代表着生存下来的证明。

上海五角场，一家全新的苏宁易购超级体验店正紧张筹备，店内陈列着高端家电和智能机器人，这是苏宁2025年“放手一搏”战略的一部分。

2025年8月，全国工商联发布《2025中国民营企业500强》，苏宁易购集团以567.91亿元的营业额位列第214位。

不到一个月后，中国企业联合会发布的《2025中国企业500强榜单》中，苏宁再次位列第430位。

此外，苏宁还位列2025年《财富》中国500强第295位，2025中国服务业民营企业100强第49位。对于刚从巨额亏损中喘过气来的苏宁而言，这组数字代表着生存下来的证明。

2021年，苏宁易购的股价持续下跌，一度距跌进“1元区”仅一步之遥。那段日子，公司内部人心惶惶，每个人都清楚，如果再找不到转机，这个曾经的零售巨头可能就要撑不住了。

同年7月，苏宁易购发布公告，创始人张近东辞去董事长职务，正式退出自己一手打造的商业帝国。这个消息在零售圈引发地震，很多人都不敢相信，这位执掌苏宁31年的创始人会选择放手。

张近东，1963年3月出生于江苏省南京市，毕业于南京师范大学中文系。谁也想不到，这个文科出身的小伙子，后来会在中国商界掀起如此大的风浪。

1990年12月26日，他以10万元自有资金，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁交家电，专营空调。

那个冬天特别冷，张近东后来回忆说，他每天早上都要骑着三轮车亲自去送货，手都冻裂了。

凭借敏锐的商业嗅觉，张近东在1999年全面切入综合电器领域，率先提出了全国连锁发展模式，带领苏宁走向全国。

那时候他有个习惯，每到一座新城市开拓市场，都要亲自去考察当地的商圈。

2004年7月21日，他带领苏宁电器在深圳证券交易所上市，成为全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

敲钟那天，张近东站在交易所里，眼眶有些湿润。从南京宁海路那个小店到深交所，这条路他走了14年。

那些年是苏宁的黄金时代。张近东曾多次占据南京首富位置，苏宁的门店开遍全国各大城市，最多时超过13000家。每到周末，苏宁门店里总是人山人海，收银台前排着长队。

然而，过度扩张和线上转型的沉重负担，最终将苏宁推入了深渊。2012年，苏宁推出线上平台苏宁易购，开始向互联网转型。这场转型投入巨大，就像个无底洞，不断吞噬着苏宁的利润。

一位离职的苏宁高管回忆说：“那时候我们太急了，既想保住线下优势，又想快速占领线上市场。结果两面作战，消耗太大。”

张近东辞任的同时，苏宁易购董事会迎来大换血。来自阿里系的黄明端成为新任董事长，这位零售老将的到来，被外界解读为阿里要在苏宁的经营中发挥更大作用。

这位生于1955年的零售业老将，曾一手创立并执掌大润发23年，在零售行业拥有丰富经验和威望。他接手苏宁时，面对的是一团乱麻：现金流紧张、供应商催款、门店客流量下滑。

黄明端在内部会议上直言不讳：“我们现在就像在开一辆高速行驶中还爆胎的汽车，既要保持方向，又要紧急维修。”

然而，黄明端的任期并不长久。2023年4月，任峻正式接任苏宁易购董事长兼总裁，标志着苏宁管理权回归“苏宁人主导”轨道。

这个决定出乎很多人意料，但也显示了苏宁要在自己人带领下重振旗鼓的决心。

任峻，1977年出生，本科学历，是苏宁内部成长起来的管理者。他在苏宁的晋升之路堪称传奇，从基层做起，一步步走到最高层。

有苏宁员工说，任峻是个工作狂，经常加班到深夜，对数字极其敏感。他2005年就担任苏宁电器副总裁期间，主导了新ERP系统实施，

实现了全国20000多个终端同步运作，每小时处理10万笔订单。这个项目在当时被很多人质疑太过冒险，但任峻力排众议，坚持推进。

“那时候我们连续三个月没有周末，”一位参与该项目的技术人员回忆，“任总就跟我们泡在一起，遇到问题当场解决。有一次系统测试出bug，他陪着我们熬了整整两个通宵。”

这一系统使公司仓储面积缩减超50%，库存周转率提升20%-60%。这场数字化转型，为苏宁后来应对电商冲击打下了基础。

2012年，35岁的任峻入选《财富》中文版“中国40位40岁以下商界精英”榜单。在颁奖典礼上，他谦虚地说：“这个荣誉不属于我个人，而是属于整个苏宁团队。”

在2021年7月张近东辞任后，任峻曾暂时履行董事长职务，并于同年9月接任法定代表人及总裁。

那段时间是他职业生涯中最艰难的时期，每天要面对供应商的质疑、银行的压力和员工的迷茫。

他带领苏宁走过最艰难的阶段，并于2023年4月正式当选董事长兼总裁。上任第一天，他在全体员工大会上说：“我们现在要做的不是回忆过去的辉煌，而是创造未来的可能。”

任峻上任后的第一把火，就是推动组织架构的“扁平化”改革。他将原本繁复的审批流程砍掉了一半，用他的话说：“现在不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。”

这场改革并不轻松。一位中层干部说：“任总要求所有决策必须在48小时内完成审批，这在以前的苏宁是不可想象的。开始大家都不适应，但慢慢地发现效率真的上来了。”

更大的动作在于业务调整。任峻做了一个大胆的决定：关闭亏损严重的门店。这个决定在内部引发激烈争议，毕竟苏宁一直以门店数量多为荣。

“当时我们在一次高层会议上吵得很厉害，”一位参与决策的人士透露，“有人觉得关店会动摇军心，但任峻坚持认为，要先活下来才能谈发展。”

2024年，苏宁易购实现归属于上市公司股东的净利润6.1亿元，这是自2020年以来首次实现全年盈利。

这个数字虽然不大，但对连续亏损多年的苏宁来说，无疑是久旱逢甘霖。苏宁能够扭亏为盈，与其紧抓“以旧换新”产业政策机遇密不可分。

在北京大钟寺的一家苏宁易购门店，店长小李说：“以旧换新政策出来后，我们店的客流量明显增加了。特别是周末，来咨询的顾客能把展台围满。”

2024年6月，当苏宁股价一度跌至1.12元，接近“1元退市”边缘时，公司预告二季度盈利，股价才开始反弹。

那段时间，任峻几乎住在了公司，每天都在和各个业务线负责人开会，细抠每一个环节的成本。

数据显示，2025年上半年，苏宁易购渠道家电以旧换新订单同比增长81%，8000元以上高端家电销售同比增长96%。这些数字背后，是苏宁人对每个销售机会的拼命把握。

在政策扶持下，苏宁开启了 “大店战略” 。这个战略的提出源于任峻的一次市场调研。他在走访中发现，消费者现在来线下门店不只是为了买东西，更希望获得体验。

“我们为什么要开大店？”任峻在内部解释说，“因为消费者需要在这里看到完整的生活场景，而不是孤零零的商品。”

截至2025年6月底，苏宁已在全国布局10家Suning Max超级体验店和超百家Suning Pro超级旗舰店。这些门店不再是传统的电器卖场，而是融合了科技、体验、服务的综合空间。

这些大店规模惊人——山西太原的Suning Max店坐落在亲贤街核心商圈，总面积超过4万平方米。店内不仅销售家电，还设置了智能家居体验区、电竞体验区、咖啡休闲区等。

“我们要把门店从‘卖场’变成‘场所’，”苏宁门店规划负责人说，“消费者可以在这里待上一整天，而不只是匆匆买完就走。”

在上海浦东新开的Suning Pro店内，记者遇到了正在体验智能家居系统的王女士。“我来这里主要是想看看全屋智能怎么装，”她说，“在网店上看再多图片，也不如亲自来体验一下。”

为了提升服务能力，苏宁对店员进行了全面培训。在南京新街口店工作十年的销售员小张说：“现在我们不仅要懂产品，还要学设计、学安装、学智能系统。客人来了，我们要能提供整套解决方案。”

苏宁的服务也在升级。推出的“1小时场景生活圈”服务，承诺在1小时内响应客户需求。这项服务的负责人举了个例子：“有个客户家里开生日派对，突然冰箱坏了。

我们28分钟就送去了备用冰箱，还顺便带了个小生日礼物。”这些努力开始见效。2025年第二季度财报显示，苏宁大店的客单价比普通门店高出3倍，复购率提升50%。

更重要的是，通过这些大店，苏宁重新建立了与消费者的情感连接。

不过，大店模式也带来新的挑战。高昂的租金和运营成本，要求单店必须有足够的坪效。苏宁的应对之道是深化与供应商的合作，通过独家产品和场景化陈列来提升销售。

“我们和海尔合作开发了专供苏宁的智能家居套装，”苏宁采购负责人说，“只有在大店才能体验到全套系统，这就形成了差异化。”

苏宁的大店战略面临着严峻挑战。首当其冲的就是资金压力，开一家Suning Max店动辄需要数千万元投入，对还在恢复期的苏宁来说，这是个沉重的负担。

“国补”政策推动下，高端家电的性价比提升，为苏宁大店策略提供了窗口期。然而，这种政策红利正在退潮。

在苏宁易购广州区庄店，店长告诉记者，当地国补自6月18日起暂停后，客流量明显减少。“我们现在要靠自己搞活动来维持热度，压力大多了。”

在此情况下，苏宁不得不与家电厂家共同整合资源提供优惠，以降低消费者持币待购的观望情绪。这种合作虽然缓解了部分压力，但也进一步压缩了利润空间。

更让人担忧的是高达90.38%的资产负债率，这把利剑一直悬在苏宁头顶。财务专家分析说：“这个负债水平确实很高，苏宁必须在业务发展和控制负债之间找到平衡。”

苏宁一季度经营活动产生的现金流量净额同比下降34.67%，主要为报告期内国补应收款增加所致。这意味着，苏宁的现金流依然紧张，每个决策都像是在走钢丝。

大店意味着大面积、高装修、人工成本的投入，对单店坪效的持续运营是巨大考验。一位零售业分析师指出：“苏宁现在是在用百米冲刺的速度跑马拉松，关键是能不能持续。”

苏宁一季度报告显示，2025年1-3月，苏宁新开家电3C家居生活专业店25家，却关闭了110家。门店数量从2024年12月的983家下降到898家。这个数字变化说明，苏宁的调整还在继续。

面对激烈的市场竞争，看中线下中高端市场机会的不止苏宁。京东等竞争对手同样虎视眈眈，正在加速布局同类业态。京东在北上广深等一线城市开设的京东MALL，直接与苏宁的Suning Max形成竞争。

“现在的零售业就像逆水行舟，不进则退，”任峻在最近的一次内部会议上说，“我们不能有丝毫松懈。”

眼下，苏宁易购在全国已布局10家Suning Max门店和超百家Suning Pro门店。这些门店就像是苏宁布下的一颗颗棋子，承载着翻盘的希望。

上海五角场的新店即将开业，这里被苏宁定位为“场景、服务、数字三重升级的样板间”。店内正在做最后的布置，工作人员小心翼翼地调试着智能家居系统。

但在电商巨头夹击、政策补贴退潮的当下，苏宁的“大店模式”能否带它冲出重围，还是个未知数。任峻在最近的一次媒体采访中说：“我们不敢说已经成功了，但至少找到了方向。”

几个月后，这些新店的表现将直接决定苏宁的生死。而在南京，已经退居幕后的张近东，依然在关注着这个他一手带大的企业的每一步动向。

来源：华商精英圈