2025携号转网潮：移动老用户偏爱电信？3个实在原因戳中需求

摘要：最近携号转网的热度又上来了，身边不少用了五六年甚至十几年的移动老用户，都纷纷把号码转到了电信，有人说“终于摆脱了老用户越用越贵的坑”，也有人说“换网后信号和体验都升级了”。按理说移动的基站数量全国第一，农村覆盖也广，为啥老用户们偏偏偏爱电信？今天老周就用大白话

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最近携号转网的热度又上来了，身边不少用了五六年甚至十几年的移动老用户，都纷纷把号码转到了电信，有人说“终于摆脱了老用户越用越贵的坑”，也有人说“换网后信号和体验都升级了”。按理说移动的基站数量全国第一，农村覆盖也广，为啥老用户们偏偏偏爱电信？今天老周就用大白话拆解3个最实在的原因，再附上2025最新转网攻略，看完你就明白其中的门道。

一、原因一：套餐性价比拉满，老用户不被“歧视”

这应该是移动老用户转网最核心的诉求——不想再当“被收割的韭菜”。很多移动老用户都有同感，用的时间越久，套餐资费越贵，明明100多块的套餐，流量只有几个G，通话分钟数也不够用，想换便宜套餐却被告知“老用户不享此优惠”，只能眼睁睁看着新用户享受半价套餐。而电信恰恰抓住了这个痛点，不管是新用户还是携号转网的“新入网老用户”，都能享受同等优惠，不存在区别对待。

2025年电信针对携号转网用户推出的套餐，性价比确实让人动心。就拿主流的5G套餐来说，移动的199元套餐一般包含30G流量、1000分钟通话，而电信的同档位套餐不仅价格降到129元，还直接把流量提升到60G，通话分钟数保持1000分钟不变，相当于每月直接省70元，一年下来能省840元。更贴心的是，电信还支持“套餐按需定制”，比如流量用得多但通话少的用户，可以选99元50G流量+200分钟通话的套餐；经常打电话的商务用户，能选119元30G流量+1500分钟通话的方案，不像移动很多套餐是“捆绑销售”，流量和通话不成比例，想加流量只能额外花钱买叠加包。

还有个让老用户惊喜的点，电信对携号转网用户的福利不搞“一次性噱头”。很多移动老用户反映，以前移动也会用“充200送200”的赠款挽留，但赠款有使用限制，而且合约到期后资费就会恢复原价，相当于“羊毛出在羊身上”。而电信的优惠是长期有效的，比如办理129元套餐的携转用户，不仅首月半价64.5元，还能享受连续12个月每月返还20元的优惠，到期后只要不换套餐，就能一直保持109元的低价，不会突然涨价。更划算的是，电信还经常给携转用户送附加福利，比如一年腾讯视频VIP、免费宽带提速、全国流量日包等，这些福利都是实打实的，不像有些运营商的赠礼需要满足一堆复杂条件。

老周身边就有个真实例子，邻居王大哥用了16年的移动号码，之前每月套餐费189元，只有25G流量，经常不够用还要额外买流量包，每月话费都超过200元。今年9月他携号转网到电信，选了129元的5G套餐，60G流量用不完，还送了一年视频会员，每月话费直接降到109元，算下来一年能省1100多元，他笑着说“这才是老用户该有的待遇，早转早省钱”。

二、原因二：网络体验升级，城市+宽带双优势凸显

可能有人会问，移动的基站数量不是全国第一吗？为啥移动老用户还会觉得电信信号好？其实这里有个误区，基站数量多不代表所有场景下体验都好，而电信的网络优势刚好戳中了移动老用户的痛点场景。

首先说城市核心区的体验，移动因为用户基数大，在上下班高峰、地铁、商场等人流密集的地方，容易出现网速卡顿、通话掉线的情况，工信部2025年Q2实测数据显示，移动在城市高峰时段的网速波动达到10%-15%，有时候刷视频都要缓冲半天。而电信的用户密度相对合理，加上在南方省份的网络布局本来就扎实，城市核心区的5G平均下载速率能稳定在500Mbps以上，晚高峰游戏丢包率仅0.15%，不管是刷视频、开视频会议还是玩游戏，都不会出现卡顿的情况。对于每天在城市通勤、工作的移动老用户来说，这种稳定的网络体验比单纯的基站数量更重要。

其次是宽带体验，很多移动老用户都是“手机号+宽带”捆绑用户，但移动宽带的口碑一直参差不齐，尤其是小区共享带宽的情况下，晚上上网高峰容易出现卡顿，看4K视频都要加载，更别说玩游戏了。而电信的固网优势是出了名的，2025年数据显示，电信在广东、浙江等南方省份的光纤覆盖率超98%，宽带延迟低至20ms，就算是高峰时段，网速也能保持稳定。更重要的是，电信对携号转网用户的宽带政策很友好，办理129元以上的5G套餐就能免费赠送1000M宽带，还免安装费和设备费，而移动的1000M宽带通常需要额外付费，或者绑定更高档位的套餐才能享受。

还有个容易被忽略的点，电信的技术布局走在前面，2025年已经在全国多个城市部署了5.5G试点，峰值速率突破1Gbps，这意味着携号转网到电信的用户，未来不用换卡换号，就能直接享受更快的网速，相当于“一次转网，长期受益”。而移动的5.5G试点还集中在少数一线城市，大部分用户短期内还享受不到这种技术升级。

对于农村用户来说，可能觉得移动的信号更好，但现在电信也在加大农村地区的网络投入，北方农村的覆盖率已经提升到88%，虽然比移动的98%略低，但对于日常通话、刷视频、查资料等需求完全能满足，而且电信的农村宽带稳定性比移动好，很多农村的移动老用户因为宽带卡顿，也选择携号转网到电信，既能保留原来的号码，又能享受更稳定的宽带服务。

三、原因三：转网流程简化+服务贴心，老用户少走弯路

以前很多移动老用户想转网，但一想到复杂的流程就打了退堂鼓，比如要解绑家庭套餐、副卡、增值业务，还要担心余额不退、积分清零等问题。但2025年电信的转网流程越来越简化，服务也更贴心，让老用户转网变得“省心又放心”。

首先是转网资格查询和授权码申请很方便，不用跑营业厅，只要发送代码CXXZ#姓名#身份证号到移动10086，就能查询自己的号码是否符合携转条件，比如有没有欠费、有没有未到期的合约等。如果符合条件，两个小时内就能收到移动发送的携出授权码，有效期一般是48小时，在有效期内去电信营业厅办理就行。而且现在大部分城市的电信营业厅都开设了“携号转网绿色通道”，不用排队，到店后工作人员会全程指导办理，像北京的用户反映，整个办理过程不到10分钟，比想象中快多了。

其次是关联业务处理更人性化，以前移动老用户转网最头疼的就是宽带解绑，需要专门跑移动营业厅办理，还要交违约金。现在电信和移动推出了“联动服务”，只要在电信营业厅办理转网时说明情况，工作人员会帮忙联系移动处理宽带解绑，大部分情况下不用额外交违约金，就算有未到期的合约，也能协商转为按月付费，直到合约到期，不用一次性结清。对于绑定的银行卡、微信、支付宝等业务，因为号码不变，也不用重新绑定，只是需要留意转网后收到的验证码短信，及时备份重要的短信记录就行。

还有余额和积分的处理，以前很多老用户担心转网后移动账户里的余额不退，白白损失钱。现在移动规定，转网后用户可以凭身份证到移动营业厅申请退还剩余余额，虽然不能自动转出，但流程很简单，一般10个工作日内就能到账。而电信还会给携转用户补贴积分损失，比如移动老用户转网时如果有10000积分，电信会直接赠送等值的电信积分，能兑换话费、流量包、生活用品等，相当于弥补了老用户的积分损失。

更贴心的是，电信针对携转用户提供了“7天无理由回退”服务，如果转网后觉得体验不好，7天内可以免费转回原运营商，不用等120天的限制期，这让很多犹豫的老用户打消了顾虑。而且电信的客服响应速度也很快，拨打10001客服热线，一般30秒内就能接通，遇到问题能及时解决，不像有些运营商的客服需要长时间等待，还解决不了实际问题。

四、2025携号转网最新攻略：流程+避坑+注意事项

很多移动老用户看了上面的原因，可能已经想办理携号转网了，老周整理了一份2025最新的转网攻略，把流程、避坑点都讲清楚，让你少走弯路。

1. 转网前必做的3件事

第一，确认携转资格，发送CXXZ#姓名#身份证号到10086，查询是否有欠费、未到期合约、停机挂失等情况，有问题及时处理，比如结清欠费、提前终止合约（有些合约可以协商终止，不用交违约金）。

第二，备份重要数据，把手机里的通讯录、短信记录（尤其是银行通知、验证码等重要短信）备份好，微信、QQ等聊天记录也建议备份到电脑，避免转网后数据丢失。

第三，处理关联业务，提前解绑移动的家庭套餐、副卡、国际漫游等增值业务，要是绑定了移动宽带，提前和电信工作人员沟通好解绑事宜，避免影响转网进度。

2. 转网流程 step by step

第一步，申请携出授权码，资格确认无误后，发送SQXZ#姓名#身份证号到10086，获取携出授权码，记住授权码的有效期，一般是48小时，逾期需要重新申请。

第二步，前往电信营业厅办理，携带本人身份证和授权码，到就近的电信营业厅，告知工作人员要办理携号转网，选择心仪的套餐，工作人员会帮忙录入信息、激活新卡。

第三步，等待生效，办理完成后，一般24小时内就能生效，生效前原移动卡还能正常使用，生效后会收到短信通知，此时换上电信的新卡就能使用了。

第四步，退还剩余余额，转网生效后，凭身份证到移动营业厅申请退还账户剩余余额，或者转到自己其他的移动号码上。

3. 必避的4个坑