摘要：“太感谢安顺西秀富民村镇银行了，在我最需要帮助的时候，不仅迅速批下了贷款，还带着礼品来医院看望我，我会好好治病康复，不辜负你们的心意”借款人张先生的母亲激动对客户经理程兴说道。

“太感谢安顺西秀富民村镇银行了，在我最需要帮助的时候，不仅迅速批下了贷款，还带着礼品来医院看望我，我会好好治病康复，不辜负你们的心意”借款人张先生的母亲激动对客户经理程兴说道。

据悉，张先生常年在外务工，近日，在得知母亲意外骨折急需手术消息后，他立即赶回老家悉心照料。正当他为因资金周转不开而为手术费用发愁时，客户经理程兴在了解情况后，第一时间主动上门调查，收集资料，完善贷款申请材料，并为其申请开通绿色审批通道。从调查、审批到放款，西秀行以高效的服务流程，在最短时间内完成调查、审批、放款流程，及时将5万元贷款资金发到客户手中，有效缓解了患者家庭的燃眉之急。

贷款发放后，客户经理程兴并未止步于业务办理。他代表安顺西秀富民村镇银行前往医院探望病人，详细了解治疗进展和生活需求，耐心倾听家属的心声，并送上鲜花与慰问品。“您安心养病，后续有任何困难都可以联系我们。”一句句暖心话语，传递着金融服务背后的温度与担当。

一次高效贷款服务，一次温暖的病床探望，这不是一场简单业务来往，更是一场金融活水与人文关怀温暖故事传播，如同一颗希望的种子，在富民人心中播撒，扎根乡土，服务乡亲，用实际行动回馈社会信任，打造有温度、有担当的村镇银行。

未来，该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，做有温度、有责任、有情怀的乡村金融践行者，将希望的种子播撒在每一寸乡土之上，用点滴善举汇聚起乡村振兴的温暖力量。（吴加丽）

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

来源：中国经济时报农村金融