摘要：在鄂尔多斯市准格尔旗的街头巷尾，忙碌的快递小哥、穿梭的网约车司机、精心服务的家政人员……构成了一幅充满活力的灵活就业图景。对于这些工作节奏快、地点不固定的“新就业形态劳动者”而言，便捷、高效地缴纳社会保险，曾是心头不小的负担。如今，在准格尔旗政数局持续深化“放

在鄂尔多斯市准格尔旗的街头巷尾，忙碌的快递小哥、穿梭的网约车司机、精心服务的家政人员……构成了一幅充满活力的灵活就业图景。对于这些工作节奏快、地点不固定的“新就业形态劳动者”而言，便捷、高效地缴纳社会保险，曾是心头不小的负担。如今，在准格尔旗政数局持续深化“放管服”改革、推动政务服务数字化智能化转型的浪潮下，一条依托“数字翅膀”铺就的社保缴纳“无忧路”正越走越宽，稳稳托举起数万灵活就业人员的幸福与安心。

一位常年奔波在路上的网约车司机李师傅感慨：“以前总担心社保断缴，跑窗口又耽误挣钱。现在好了，等单间隙在手机上点几下就搞定，心里特别踏实！”这朴实的评价，正是对灵活就业人员缴纳社保工作成效最生动的注脚。

随着社保缴纳这波热潮的到来，准旗政数局构建了线上线下融合互补的服务方式，将便捷延伸到群众“家门口”。

破痛点疏堵点，“指尖办”让社保服务触手可及。依托“蒙速办APP”准格尔旗14个苏木乡镇（街道）便民服务中心、近200个嘎查村（社区）便民服务站和各层级自助服务网点，通过标准化培训和综合窗口设置，群众在家门口的便民站点就能享受到与旗政务大厅同质同效的服务。特别是对于偏远地区的灵活就业者，这大大节省了时间和交通成本。同时，针对灵活就业人员对社保政策理解不一、操作流程不熟的问题，准旗政务服务中心通过人社服务大厅LED显示屏滚动播放清晰的图文、视频指引，为群众提供精准的政策解答和操作步骤引导，让服务更“便利化”。

强支撑优体验，“帮办代办”打通服务“最后一米”。大厅配有专业的帮办代办队伍，重点关注大龄、残障、不熟悉线上操作等特殊灵活就业群体。代办员主动提供政策咨询、表格填写、系统操作等“一对一”全程帮办服务，必要时提供上门服务，确保“一个都不掉队”，将“人找服务”变为“服务找人”。近年来，准旗政数局优化线下政务大厅“一站式”服务，确保政务服务事项在不同层级都能实现同标准受理、无差别办理。

社保缴纳，看似是民生小事，却连着民心、关乎大局。准格尔旗政数局以数字化转型为引擎，聚焦灵活就业这一庞大群体的“急难愁盼”，用“小窗口”承载起服务“大民生”的厚重责任。未来，准格尔旗政数局将继续秉持“人民至上”理念，深耕智慧政务沃土，不断拓展服务深度与广度，让数字赋能的阳光温暖每一位奋斗者的前行之路。（刘沙若）

来源：内蒙古法制报