摘要：2025年10月25日，歌手郑智化在深圳宝安国际机场乘机时遭遇登机困难，随后在社交媒体发文吐槽，引发了广泛关注。

人生一世，草木一秋。

不要拿自己不当回事，也不要拿自己太当回事！

2025年10月25日，歌手郑智化在深圳宝安国际机场乘机时遭遇登机困难，随后在社交媒体发文吐槽，引发了广泛关注。

整个事件在几天内经历了问题曝光、机场两次回应、郑智化两次道歉的过程。

事件的起因是10月25日下午，歌手郑智化在微博发文，控诉其在深圳机场乘坐轮椅登机时的遭遇。

他乘坐的航班被安排在远机位，用于协助轮椅旅客的升降车与飞机舱门之间存在约25厘米的高度差，导致他的轮椅无法推入飞机，而他因腿疾也无法自行跨入机门。

他指责操纵升降车的司机“根本不顾我的安全，完全不愿把升降板提高”，并“冷眼看着我连滚带爬进飞机”。他因此怒斥“深圳机场对残疾人的态度是最没人性的”。

深圳机场在事件曝光后反应迅速，在当天进行了两次公开回应。

首次回应（25日傍晚）：机场官方微博在郑智化的帖文下留言评论，对带来的不便和困扰“深表歉意”，并表示已第一时间会同航空公司启动核查。

二次回应与整改措施（25日深夜)当晚，深圳机场通过官方微博发布了详细的情况说明，解释了事件经过：

远机位原因：郑智化乘坐的ZH9073航班因前序国际及地区航班密集，近机位饱和，故安排在远机位。

高度差原因：根据安全操作规范，为防止设备刮碰因载货载客而上下浮动的飞机，登机车与舱门需保持约20厘米安全高度差。

机场承认服务存在不足，并宣布立即启动三项整改措施：

1优先靠桥：为有轮椅旅客的航班尽可能提供廊桥靠接。

2增派人手：确需使用远机位时，现场保障人员由1名增至2名。

3启用新设备：试点启用已研发测试的带坡度登机连接装置，以解决高度差问题。

然而，后续视频放出来了，整个网上一片哗然，舆论直接大反转。

视频里清楚地播放：2名工作人员全程搀扶郑智化，协助他拄着拐杖平稳进入机舱，前后也就40秒左右。

网友们纳闷了？没有看到"连滚带爬"啊？也没有"冷眼旁观"呀？

在机场回应后，郑智化也两次在社交媒体上发声，态度趋于缓和。

首次回应：他表示深圳机场已向其个人道歉，自己不再追究。他相信此事是“一个开升降车司机个人的恶劣行径，而非整个机场的问题”，希望借此事件能优化对残疾人士的服务。同时他也指出，残疾人在各地机场遭遇不便的情况“层出不穷”。

二次回应与道歉：

他专门就“连滚带爬”这一用词进行解释和道歉，称这是“登机过程不顺，一时气愤的遣词”。他特别澄清，当时帮他推轮椅的地服人员“服务非常好”，并对此表示感谢，希望不要因自己的言论对一线服务人员造成不良影响。

虽然机场两次回应、郑智化两次道歉过去了，但事件并没有尘埃落定，广大网友和歌迷在他微博留言，扒出了很多他的个人事情，最近他的世界很不消停。

郑智化，也算是提醒了娱乐圈所有明星们，要多留个心眼。别因为自己身份特殊，就随意说些带情绪的话，得注意点。

作为一个公众人物，更应当留意自己的每一句话，每一个动作。

来源：墨海风声