摘要：这几天刷短视频总看见OPPO用户在抱怨，有人拿手机对着镜头拍屏幕上的绿线，说Find X2用了四年突然就出现了，底下评论全在吵，叫它绿线门，连高端机都逃不过，大家心里都不踏实。

这几天刷短视频总看见OPPO用户在抱怨，有人拿手机对着镜头拍屏幕上的绿线，说Find X2用了四年突然就出现了，底下评论全在吵，叫它绿线门，连高端机都逃不过，大家心里都不踏实。

这事儿其实早有迹象，黑猫投诉平台显示，今年关于OPPO绿线的投诉超过八百条，从Reno系列到Find X2、X3，几乎能想到的机型都中了招，上周我表姐买了台新款Reno，拆封就看见屏幕边上有道绿线，拿去售后，人家说运气不好碰上问题批次，直接给换了屏，可我堂兄的Find X2也在保修期，售后却让他拿发票、找包装盒，还收两百块检测费。

最离谱的是东莞那个程序员小哥，Find X3用得好好的，屏幕突然冒出绿线，售后说能免费修，可屏幕缺货，得等三周，三周啊，这期间他只能用备用机，天天追着客服问进度，气得拍视频说，手机比修车还难。

现在短视频上“OPPO绿线”播放量都破亿了，博主们开始翻屏幕供应商，说三星某批屏有问题，评论区里骂的人越来越多，有人说高端机卖得贵，修个屏比苹果还难搞，这让我想起前年华为处理闪存门，直接给用户延长保修，小米去年手机发烫，还送了散热背夹，可OPPO到现在连个正式说法都没有，只让员工私下跟媒体说四年内免费换屏，这种悄悄处理的办法，在信息满天飞的年代，根本压不住。

行业数据显示，OPPO在四千到六千块的手机市场排第四，连华为的一小部分都赶不上，这些年主打的马里亚纳芯片突然没了动静，只剩下一个和哈苏合作的拍照功能，有人说是穿了名牌衣服，里头没货，现在绿线的事一出来，本来打算换高端机的人更不敢下手了，我隔壁王叔原先挑了Find N3，现在天天在群里问这手机到底靠不靠谱。

这事其实不难办，去年vivo屏幕出问题，直接给过保的用户补一半换屏钱，用户反而觉得他们靠谱，OPPO要是能站出来认了，给受影响的人点补偿，甚至像当年海尔砸冰箱那样把机器收回去，兴许还能把口碑拉回来，可现在他们啥也不说，眼看着大家从说屏幕坏了，慢慢变成觉得这品牌不靠谱。

说到底，高端机卖的不只是参数，更是靠谱和担当，当年苹果为摄像头问题召回几百万部手机，现在回头看看，反而让人觉得他们真把用户当回事，OPPO现在就像站在悬崖边，再不给个说法，这些人真会转身走掉。

来源：平原上纵情奔跑