摘要：在阿拉善政务服务中心不动产登记中心，居民吴女士正在不动产自助打证终端打印不动产权证书，她告诉记者，以前二手房“带押过户”要跑银行、跑大厅来回折腾，现在综合一窗受理只用了两个小时就能顺利办理。

阿拉善左旗：

“小驼政务”暖人心

跑出服务升级“加速度”

阿拉善左旗政务服务与数据管理局以“小驼政务”为抓手，推动服务升级和数字赋能，用实打实的服务让企业和群众办事更省心、更暖心。

在阿拉善政务服务中心不动产登记中心，居民吴女士正在不动产自助打证终端打印不动产权证书，她告诉记者，以前二手房“带押过户”要跑银行、跑大厅来回折腾，现在综合一窗受理只用了两个小时就能顺利办理。

居民吴兴梅正在不动产自助打证终端打印不动产权证书。（摄影：宋金蔚）

二手房“带押过户”，源于政务服务的不断优化升级。在阿拉善政务服务中心，曾经169个窗口优化为现在的7个综合服务区71个窗口，各区域按功能实现“无差别受理”，高频事项0.5个工作日办结，实现由“办一事、进百门”向“到一窗、办百事”的转变。

阿拉善左旗不动产登记中心工作人员表示，我们以“小驼登记”党建服务品牌为主线，登记流程上减少环节、压缩时间，服务机制上落实收费减免，延伸网点至8家银行，联动多部门实现水电气暖过户，推广电子证照跨盟市通办业务，为特殊群体提供上门办等服务，切实以实打实的便利，为优化营商环境、提升民生福祉注入强劲动力。

如果说“一窗办”是效率的飞跃，那“数字赋能”就是给服务装了“加速器”。企业负责人王某一大早便带着一面感谢锦旗来到政务服务大厅，大赞工作人员效率高、服务优。她说，现在办事只需手机亮个“码”就够了。这是阿拉善左旗升级的“企业码”，通过升级电子营业执照功能，将传统二维码迭代为亮照经营、携码办事等多功能“企业码”，企业可通过手机相关许可信息，办理涉企业务时无需再带纸质许可证，真正实现了“数据多跑路、企业少跑腿”的数字化转型目标。

企业负责人王超带着一面感谢锦旗来到政务服务大厅送给工作人员。（摄影：宋金蔚）

“以前来大厅办事，我可能得揣着一厚摞纸质资料，包括各种许可证，还会担心哪一个环节漏了，就得回去再取，特别不方便。现在只要用手机扫一下“企业码”，信息就全部能展现在上面，特别方便。”效率之外，更暖的是“小驼政务”的贴心。每周都会开播的“小驼政务”直播间，都会邀请部门领导对着镜头讲政策、解疑惑；线下“小驼帮办”团队当起了“服务管家”，通过“手拉手、肩并肩”的方式，主动靠前服务，为企业群众提供推荐、咨询、协调、引导、解读、申报和帮办代办等服务，切实解决企业群众办事过程中“来回跑、反复找”的问题。

来源：草原古都生活宝典