暖心！公交、打车、地铁三线发力，为银发族织就“幸福出行网”

摘要：今年以来，福州市交通运输部门聚焦老年人出行痛点，推出一系列适老化服务举措。从贴心的敬老爱老公交线路，到科技赋能的助老打车服务点，再到全流程护航的地铁爱心预约，全方位为老年人打造便捷服务，让“有福之州，幸福老人”的城市品牌愈发深入人心。

今年以来，福州市交通运输部门聚焦老年人出行痛点，推出一系列适老化服务举措。从贴心的敬老爱老公交线路，到科技赋能的助老打车服务点，再到全流程护航的地铁爱心预约，全方位为老年人打造便捷服务，让“有福之州，幸福老人”的城市品牌愈发深入人心。

“司机师傅扶我坐稳才开车，到站还特意提醒慢点，心里暖乎乎的！”家住桥南站附近的李大爷，提起25路敬老公交便赞不绝口。

近日，福州新投用55辆低地板新能源公交车，一级踏步入口搭配全平地板设计，再加上加宽通道，彻底解决了老年人上下车“抬腿难”“走动挤”的问题，让出行更便利、更舒适。

低地板新能源公交车

近年来，福州市交通运输部门持续深耕老年友好出行建设，累计配置低地板及低入口公交车870余辆，精心打造敬老爱老线路36条。这些线路从硬件到服务全面升级：部分车辆喷涂敬老公益广告，车头设置醒目专线标识，不仅让公交成为老年人的“出行助手”，更成为传递城市文明的“流动窗口”。

“你们这个爱心车真是太棒了！我活这么大岁数，头回遇到打车不用钱的。”张奶奶下车前，对着出租车司机陈师傅乐呵呵地竖起了大拇指。在福州，不少爱心出租车师傅遇到70岁以上老年乘客时，都会主动提供免费乘车服务，让漫漫出行路变成暖暖爱心路。

除了爱心司机的温情守护，市交通运输部门还通过科技赋能，降低老年人打车难度。“这个打车方式太好了，特别方便！”台江区居民杨阿姨欣喜地说，“只要用微信扫一扫，点一下呼叫，车很快就来了！”

目前，福州已在老年人高频活动区域——主要路口、社区医院、老年食堂等地，设立86个助老打车点。老年人无需复杂操作，扫描助老打车牌上的二维码，就能轻松叫车。同时，95128出租车助老服务热线提供“一键叫车”体验，滴滴、高德等主流网约车（聚合）平台也专门推出“助老一键叫车”功能：无需手动输入目的地，点击首页“助老叫车”按钮，系统会自动定位当前位置，快速呼叫车辆前来接驾。