摘要：身体上的疲惫，睡上一觉，第二天往往就能恢复如初。可真正让人感到力不从心的，是那种看不见、摸不着却压得人喘不过气的“心累”。这种累，不是来自体力的消耗，而是来自日复一日的情绪管理，它有个专业的名字，叫做“情绪劳动”。在职场中，我们常常需要戴上一张张面具，把真实的

身体上的疲惫，睡上一觉，第二天往往就能恢复如初。可真正让人感到力不从心的，是那种看不见、摸不着却压得人喘不过气的“心累”。这种累，不是来自体力的消耗，而是来自日复一日的情绪管理，它有个专业的名字，叫做“情绪劳动”。在职场中，我们常常需要戴上一张张面具，把真实的喜怒哀乐藏在背后，展现出符合岗位要求的那一面。哪怕心里翻江倒海，脸上也得风平浪静。客户无理取闹，你得赔着笑脸耐心解释；领导当众批评，哪怕觉得委屈，也得低头接受；同事之间摩擦不断，心里再不痛快，也得维持表面的和谐。这些看似平常的应对，其实都在悄悄消耗着我们的心理能量。

尤其在三类岗位上，情绪劳动的负担格外沉重。第一是服务岗位，无论面对怎样的顾客，都必须时刻保持热情、亲切、有耐心，仿佛天生就该如此开心。第二是对接岗位，常常夹在不同部门、不同立场之间，左右为难，谁的不满都得接住，谁的情绪都得安抚，成了天然的“情绪缓冲带”。第三是下属岗位，面对上级时，即便有不同意见，也常常需要压抑表达，表现出尊重与服从，久而久之，内心的声音越来越微弱。

面对这样的情绪消耗，我们并非无能为力。首先要学会建立清晰的心理边界，明白工作中的情绪表现是一种职业角色，而不是真实的自我。下了班，就该把角色留在办公室，回归真实的自己。别人的情绪波动，是他们需要处理的课题，我们不必替他们承担。其次，要为自己找到健康的情绪出口。运动、倾诉、写日记、听音乐，都是不错的方式，把一天积攒的负面情绪及时清理出去，不让它们堆积成疾。再者，不必事事都投入真情实感，可以适当运用“敷衍式共情”。比如当同事喋喋不休地抱怨时，简单回应“嗯，确实不容易”“我理解你的感受”，既不失礼貌，又不至于被对方的情绪牵着走。这种技巧不是冷漠，而是一种自我保护。

要知道，我们拿到的每一份工资，其实都包含了对这份情绪付出的认可。它是一份“情绪补偿金”，是对我们内心努力的肯定。只要我们学会调节、懂得释放、保持觉察，就能在职场中既尽职尽责，又不丢失自我，让心灵始终保有轻盈与力量。

来源：晓妙招