顾客上门退件 驿站返“跑腿费”,菜鸟驿站回应

B站影视 内地电影 2025-10-28 21:12 2

摘要:近日,有网友发帖称,南京林业大学东门的一家菜鸟驿站突然发布通知,称无法为师生提供淘宝退货的上门取件服务,若有人将退货包裹送至驿站,每单可返现两元。此事迅速引发网友热议。经视直播记者联系了涉事快递点,工作人员证实该通知确实由他们发出,这么做实属无奈之举。

近日,有网友发帖称,南京林业大学东门的一家菜鸟驿站突然发布通知,称无法为师生提供淘宝退货的上门取件服务,若有人将退货包裹送至驿站,每单可返现两元。此事迅速引发网友热议。经视直播记者联系了涉事快递点,工作人员证实该通知确实由他们发出,这么做实属无奈之举。

图/网络截图

10月28日,经视直播记者联系南京林业大学东门这家菜鸟驿站工作人员。工作人员透露,此前他们在学校活动中心设有驿站,合同到期后学校重新招标,他们未能中标,因此搬至东门外。之前快递员进出校园都是正常的,但从10月25日起,情况发生变化。“原本我们可以通过人脸识别进校,现在权限全部被取消,只能让学生到校门口,比如北一门、北二门、北三门来交寄快递。”

菜鸟驿站工作人员还表示,为了继续把生意做下去,他们发出了这份公告。“如果送到快递点来,每一单我们给2块钱的补助,因为你们也跑腿,这个补助是我们自己来承担。”

图/网络截图

对此,南京林业大学物业服务中心的工作人员表示,此前,该菜鸟驿站在学校活动中心办公,保卫处为其快递员办理了人脸识别权限,以便他们进校收取快递。如今,驿站已搬离学校,故快递员不再具有随意进出学校的权限。“按照学校管理规定,校外人员不能随意进校,因此取消他们人脸识别权限。学生如有需求,可到学校活动中心寄发快递,或出校至驿站办理。”该工作人员还强调,学校并未指定学生必须使用某一家快递服务,校外人员可通过预约系统申请入校,学生有权自主选择快递服务商。

经视直播记者联系南京市邮政管理局,工作人员回应已接到相关投诉并尝试协调,“我们进行过调解,但学校基于管理规定不同意校外人员随意入校,我们对此也表示理解。”

来源:宝泉岭人民法院

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