摘要:娃哈哈选择今麦郎代工是基于自身产能不足的现实需求。合作期间今麦郎按要求生产,完成了大量订单,从2024年5月至2025年5月共生产了5000多万箱,达12亿瓶之多。但娃哈哈在声明中直接指出今麦郎代工产品“个别批次”未通过检测,却未明确具体原因,这种模糊表述对今
从商业合作角度:
娃哈哈选择今麦郎代工是基于自身产能不足的现实需求。合作期间今麦郎按要求生产,完成了大量订单,从2024年5月至2025年5月共生产了5000多万箱,达12亿瓶之多。但娃哈哈在声明中直接指出今麦郎代工产品“个别批次”未通过检测,却未明确具体原因,这种模糊表述对今麦郎品牌声誉造成了冲击,让今麦郎陷入“质量不过关”的舆论漩涡,有失商业合作的基本信任和尊重。
从危机公关角度:
如果产品真的存在质量问题,娃哈哈应在发现问题后及时与今麦郎沟通解决,并采取相应措施,而不是在代工话题被公众聚焦后,以一种切割责任、甚至略显指责的姿态发布声明。这种做法不仅没有解决问题,反而让双方都陷入舆论风波,损害了双方的品牌形象,也引发了公众对代工模式规范性的质疑。
从企业自身行为一致性角度:娃哈哈声明中表示未来将坚持自有生产模式,但实际上在终止与今麦郎合作后,仍有其他三十多家代工方为其生产。这种言行不一的做法,让消费者对其声明的真实性和可信度产生怀疑,也进一步削弱了消费者对娃哈哈品牌的信任。
回应公众关切:
娃哈哈代工事件引发了社会的广泛关注和热议,消费者、行业人士等都对事件的真相以及双方的情况有着强烈的求知欲。范现国接受采访可以直接、公开地向公众说明事情的来龙去脉,包括合作的起因、过程以及合作截止时间等关键信息,满足公众的知情权,避免谣言和不实信息的传播。
维护企业形象:
面对娃哈哈的声明对公司可能产生的负面影响,范现国通过新华网这一权威媒体发声,能够以正式、严肃的方式阐述今麦郎的立场和观点,展示企业的态度和应对方式,有助于维护今麦郎的品牌形象和声誉。在采访中,范现国介绍了今麦郎的战略理念、产能条件以及成本优先战略等,让公众对今麦郎有了更全面的了解,提升了公众对今麦郎的认可度。
避免过度炒作:
范现国在采访中没有情绪化地指责娃哈哈,也没有对娃哈哈声明中提到的“个别批次纯净水产品未通过出厂抽样检测”问题进行回应,而是以平和、理性的态度讲述合作事实和企业情况,这种克制的做法有助于避免事件进一步发酵和过度炒作,体现了企业家的成熟和担当,也有利于行业的稳定发展。
来源:古都邢台