摘要：近日，太原南站候车大厅内，一位年近九旬的老人独自站立，神情茫然。车站工作人员及时发现异常，一场温暖的救助行动随即展开。

近日，太原南站候车大厅内，一位年近九旬的老人独自站立，神情茫然。车站工作人员及时发现异常，一场温暖的救助行动随即展开。

工作人员上前询问时，发现老人既记不清家庭住址，也未携带手机和身份证。

民警耐心引导老人回忆，但由于年事已高，老人仅能说出“康乐街”这一有限线索。

老人身上虽佩戴有信息牌，但上面的电话始终无法接通。

民警随即联系派出所指挥室协助查询家属信息，却也未能找到有效联系方式。

面对困境，民警与车站工作人员并未放弃。

他们多方努力，最终确认了老人所在的社区，并通过社区联系上了老人的儿子。

在整个过程中，车站工作人员始终陪伴在老人身边，贴心地为他端上温开水、递上面包。

面对老人的感谢，工作人员只是蹲下身，细心为他撕开包装纸，递上温水。

这看似平常的举动，却是岗位职责与“尊老”传统最生动的体现，也是一份可感可知的人间暖意。

当晚21时左右，老人的儿子赶到车站将老人接回。据其介绍，老人当天下午从迎泽区康乐街的家中走出后未归，家人正焦急寻找。

民警也借此提醒市民：请照看好家中年迈、特别是患有健忘或认知障碍的老人，尽量避免他们独自外出，以防走失或发生意外。

太原广播电视台法治事业部《并州之剑》栏目想和您说：

这起发生在太原南站的救助事件，虽没有惊心动魄的情节，却满是直抵人心的温暖。

从车站工作人员第一时间察觉异常，到民警不放弃地辗转查询，再到社区接力联系家属，每个环节的紧密衔接，不仅是岗位职责的坚守，更彰显了“民有所呼、我有所应” 的民生温度。

工作人员蹲下递水撕面包的细节，看似微小，却将“尊老” 传统从口号落到了实处；民警多次查询、多方联动的坚持，也让法治服务的温情触手可及。

随着老龄化程度加深，类似老人走失的情况时有发生，这起事件也再次提醒我们，守护“银发群体” 的安全，既需要家属多一份细心照护，也需要社会各界多一份协同担当。

正是这些平凡岗位上的微光汇聚，才织就了一张守护群众安全的“暖心网”，让每一位需要帮助的人，都能感受到这座城市的善意与安全感。

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来源：太原广播电视台法制