摘要：三场道歉在社交媒体上轮番登场，有人因此翻车，有人反而圈粉，还有人越描越黑，这场“道歉大赏”背后，藏着公众人物最容易踩的雷区。

一天之内看到三位明星道歉，这可是难得一见啊！[熊吉]

三场道歉在社交媒体上轮番登场，有人因此翻车，有人反而圈粉，还有人越描越黑，这场“道歉大赏”背后，藏着公众人物最容易踩的雷区。

郑智化在个人社交账号上发文，称自己在深圳机场“连滚带爬”才赶上飞机，怒斥这是他见过“最没人性”的机场服务。

监控视频显示四名工作人员全程陪同郑智化，有人推轮椅，有人拿行李，还有人在前方协调通道，这与他描述的场景相去甚远。

事发三天后，郑智化发文道歉，表示不再追究此事，但评论区已经少有支持声音，取而代之的是“消费公众同情”“带节奏”等批评。

几乎同一时间，何赛飞在综艺《一路繁花2》中的表现引发讨论，节目里张柏芝临时协调行李导致团队延误十几分钟，何赛飞当场板起脸：“时间是大家的，不能因为一个人耽误所有人，”她的语气很冲，现场气氛瞬间凝固。

当晚何赛飞就在社交平台发文，她没有辩解直接承认自己脾气急：“今天对柏芝和柯淳的态度不太好，是我性格问题，但该说的还是要说，团队合作就得守规矩。”

节目播出后，化妆环节超时40分钟，行李整理又耽误15分钟，何赛飞的“急”有了具体数据支撑，她的道歉反而让人觉得更真实。

网红“慧慧饱饱”她发布了一条模仿公益博主高赢的视频，用特效明显放大了画面中环卫女工的胸部和臀部，视频发布两小时内，评论区已经吵翻天。

慧慧饱饱火速删除视频并道歉，称“没意识到特效不妥”，第二天，她发布了一条给环卫工人送保温杯和手套的视频，配文“用行动弥补”。

有现场路人拍到，拍摄结束后，团队成员将礼盒一一收回装车。

“原来公益也能演”“连道具都舍不得”“消费善良”等质疑铺天盖地，慧慧饱饱再次道歉，称“是工作人员失误”，但这次几乎没人买账，她的粉丝量在一周内掉了近百万。

三场道歉三种结局，郑智化输在了夸大事实，明明有人帮忙却说“连滚带爬”，明明是个案却指向“整个大陆”，这种叙事方式消耗的是公众对残障人士的善意，也让后续其他残障人士的真实诉求可能被怀疑。

道歉不是技术活，是人品活，它考验的不是你会不会说漂亮话，而是你敢不敢说真心话。

看到郑智化这事儿，网友们的评论真是炸开锅了。

“说白了就是利用大家的同情心呗。”

“更离谱的是，他看到机场道歉了，还来个‘乘胜追击’，直接把矛头指向所有‘大陆机场’，这味道就变了，感觉像是在故意制造对立了。”

“咱们冷静想想，就算有人扶，一个坐轮椅的人面对25公分的高度差，心里得多慌多无助？‘连滚带爬’是气话，但那种狼狈和窘迫感可能是真的。”

“我们讨厌的是郑智化夸大其词，但不能因为他夸大了，就假装问题不存在，残疾人出行的‘坎儿’还在那儿，需要全社会来解决。”

“何赛飞老师也为发脾气道歉了，但大家反而夸她真性情有担当，区别在哪？一个是出于公心，对事不对人，错了就认，另一个感觉是事情闹大了。”

“低俗视频博流量—被骂—删视频道歉—立马拍个公益视频想洗白，这套路都快被网红们玩烂了，真当大家看不出来吗？”

你是公众人物，遇到类似觉得不公或者不便的事情，你会选择用什么样的方式发声，才能既有效解决问题，又不至于像郑智化这样引发这么大的争议呢？评论区分享你的看法！

信源：腾讯新闻

来源：三楼的泡芙一点号