守护“银发”出行路！北京公交敬老爱老线路增至130条

摘要：来车知路号，乘车一步登，轮椅无阻碍……北京地面公交适老服务正全面升级，今年重阳节前夕，由北京市交通委命名的新一批30条敬老爱老公交线路揭晓，至此公交集团敬老爱老线路已达到130条，成为传播尊老敬老美德、展现首都公交温度的重要窗口。

来车知路号，乘车一步登，轮椅无阻碍……北京地面公交适老服务正全面升级，今年重阳节前夕，由北京市交通委命名的新一批30条敬老爱老公交线路揭晓，至此公交集团敬老爱老线路已达到130条，成为传播尊老敬老美德、展现首都公交温度的重要窗口。

上午10点左右，在朝阳中西医结合急诊抢救医院对面的弘燕公交场站，站台上不少老年乘客正在候车。一辆29路公交车进站，紧靠站台停车，方便乘客登乘。因为老年乘客较多，这也是一个爱心站台，有两位举着爱心服务牌示的引导员正帮扶乘客们上下车。

乘客：我要去买菜就坐这个车，服务也挺好的，你看停车靠边，我一抬脚就能上车，差两步一招手，他等着你。

乘客：真的都特好，看见我在外边跑，司机师傅说：“唉，不用着急，慢慢来”。

乘客：咱们的公交服务现在很好，尤其是对老年人，帮忙找座、不坐下不开车，还是很好的。

车门即将关闭前，其中一位眼尖的引导员看见正在疾步前来的乘客，马上提示驾驶员暂缓关门。

作为敬老爱老线路，29路公交车厢里处处都是服务细节：座椅上的爱心坐垫、为买菜小推车准备的固定绑带、敬老便民箱……北京公交集团客二分公司29路安全队长赵东东介绍，29路是从弘燕场站一直到北京站东街，全程是16.14公里，途经好多商超、学校，还有医院。这次他们在前期把车辆的外音喇叭排查一遍，让乘客都能清晰地听见报站的声音。9月份的时候他们还对于残疾踏板进行了专项的排查，把它润滑好、清洗好、清洁好。尽可能在进站台的时候，公交车离站台的距离保持在30厘米以里，让乘客能够一步登上车。车辆进站以后，司机协助轮椅乘客和一些需要帮助的乘客安全上下车。

车内还准备了爱心箱，有一些雨衣、老花镜、放大镜、创口贴、碘伏、方便袋等，还有一些报刊。天气凉了，车内已陆陆续续放上了爱心坐垫，还增加了几个购物小推车的爱心绑带，在车上保证购物小推车的固定。

尊老敬老便民箱/记者拍摄

绑带固定购物小推车/记者拍摄

车厢内的报刊/记者拍摄

重阳将至，由北京市交通委命名的新一批30条敬老爱老公交线路揭晓，至此公交集团敬老爱老线路已达到130条。截至2025年9月，北京公交集团拥有低地板车辆1.2万多部，无障碍车辆1万多部，占比超51%，城区无障碍车辆占比更是超过80%。

北京公交集团安全服务部副经理王立刚说，目前乘坐公交车的老年乘客占比已超40%，将全面升级公交适老化服务。这130条线路都配备了无障碍设施、无障碍导板。驾驶员能够熟练掌握无障碍设施的使用规定，车内都张贴了尊老、敬老、爱老、助老的车厢文化标识。同时，公交方面积极联合公共文明引导员在70余处公交站台推行爱心站台服务，就是如果站台上有老年人或者残障人士出现的话，引导员会告诉驾驶员，有重点人群需要重点照顾。下一步北京公交集团会继续推行适老化和无障碍建设，打造更多的敬老爱老线路，引入更多的低地板无障碍车辆，加强驾乘人员“来车知路号、乘车一步登、轮椅无阻碍、安全有温度”的重点管控。