摘要：杭州上城区的一家面馆里最近发生了一件令人瞠目结舌的冲突事件，发生地点是这条老巷子深处的一家开了十多年的小面馆，因为做的是手工片儿川，深受当地人喜爱，经常是顾客盈门。面馆面积不到30平米，摆了六张深色木桌，空间狭小，但并不影响食客们对它的喜爱，中午时分，人们排队

杭州上城区的一家面馆里最近发生了一件令人瞠目结舌的冲突事件，发生地点是这条老巷子深处的一家开了十多年的小面馆，因为做的是手工片儿川，深受当地人喜爱，经常是顾客盈门。面馆面积不到30平米，摆了六张深色木桌，空间狭小，但并不影响食客们对它的喜爱，中午时分，人们排队等面条成了家常便饭。

10月19日中午，事件就在这家面馆里发生，当时正值午餐高峰，桌椅摆得密密麻麻的，人来人往有点挤，一个穿白色外套的女子一个人过来，挑了个靠门口的地方坐下，她把自己的木凳往后挪了大概十公分，这动作对她自己来说更舒服些，但她或许没意识到，这会让后面走动的通道变得更窄。

不久后，一对父子来到面馆，父亲先坐在女子后方，随后让年轻的儿子去窗口端来一碗面，儿子坐下后发现后方的空间实在拥挤，胳膊无法完全放松，进餐时非常不舒服，他犹豫了一下，决定低声向女子提出请求，希望她能把椅子稍微往前挪一点，结果令在场所有人感到意外的是，女子对这个请求表现出极大的不耐烦，不仅没有回应，反而怼了回去，“谁让你坐我后面的？”她带着挑衅的语气说，气氛瞬间变得僵硬。

小伙子被女子的态度弄得不高兴，他提高音量，表示自己不是挑事，而是有原因，“不是我跟你抢位置，只是这位置就这么点儿地方，你下次能不能稍微挪一下？”没想到，他一句话惹怒了女子，女子站起来大声吵起来，声音在小小的面馆里回荡，不少食客都被吸引过来，她一把抓起眼前一碗热腾腾的肉丝面，直接扣在小伙子头上。

热汤顺着小伙子的脸淌下来，滴在小伙子的卫衣上，头发也被热汤弄湿了，热汤的高温让小伙子的皮肤被烫得通红，疼得他忍不住喊了出来，现场的食客和小伙子的父亲都呆住了，父亲反应过来后更是怒火中烧，猛拍桌子并追着要离开的女子，希望她不要离开。

事件还没结束，小伙子一边擦自己的脸一边追上去，这时候更乱了，三人从面馆里一直吵吵嚷嚷打打闹闹跑到店外的人行道上，很多人围观，有些人用手机拍下这场混乱，事情一升级，女子趁小伙松手的瞬间，突然冲回面馆，拿起小伙放在桌上的手机，直接摔在地上，手机瞬间粉碎，屏幕碎成小块，根本没法用，她捡起自己的手机，飞快跑掉，没留下一句解释或者道歉。

小伙子被激怒，又因为头上以及脸上的疼痛而情绪激动，于是报警求助，附近派出所的民警很快赶到了现场，登记了相关情况，试图安抚受害者情绪，向围观顾客了解目击情况，面馆老板娘也赶到了现场，拿着毛巾帮小伙擦拭受伤的部位，对突然发生的事直呼不可理解，好在面馆里安装了监控摄像头，民警很快调取了视频资料，通过面馆附近路口的监控追踪到女子离开的路线。

当天傍晚，警方正式联系到女子本人，对她进行调查询问，尽管参与事件的双方随后都收到了警方的调解请求，但是具体的调查结果和处理意见还没有对外公开，从警方的表态来看，这起“小事”可能会带来更深层次的法律后果。

发生这件事后，这条老巷子里的面馆和瞬间抓拍到的视频和照片在社交平台上疯狂传播，网友之间吵得不可开交，大部分人对此行为非常愤怒，认为女子不仅说话无礼，还动手打了人，把热汤倒在别人脸上的行为已经不是一般冲突，应该算作故意伤害，也有网友表示，对方砸坏手机后一点悔意都没有，说明她没有最基本的良心，没有责任心，逃避责任，应该从法律上对她进行严惩。

也有不少人谈论起事件背后的缘由，有部分网友将视线投向了面馆的空间布局，觉得过于狭窄的桌椅排列很容易引发类似的情况，甚至还提出可以改造一下用餐环境，给顾客营造出更为宽松的用餐体验，也有人觉得小伙子本可以挑选另一个座位，没有必要坐在狭窄的位置让自己陷入被动的境地。

事件发生之后，人们也开始探讨在公共空间里怎么防止和别人发生争执的办法，不少网友在留言区分享自己的一些想法，大伙儿给出的建议大多数都提到，与人相处的时候应当尽量冷静，克制一些，要是碰到摩擦，就坦率又平和地交流，而不是用暴力或者不文明的话，这才是处理问题的好办法，采取极端的做法不但不能解决分歧，反而会使事情变得更复杂，还可能惹上法律麻烦。

通过这次事件我们看到，冲突看似是因为空间拥挤而产生的，但是情绪失控才是让事情变得更糟糕的主要原因，人们在公共场合总是肩并肩的坐着，难免会有些不适，有些不愉快，但是怎么去处理这些不方便才是关键。理性沟通、情绪控制不仅是个人修养的体现，也是社会和谐文明的体现，这次的面馆冲突为我们敲响了警钟，希望以后不管是在人多的餐厅还是其他公共场所，大家都能放低姿态，更好地解决问题，而不是让矛盾越来越大。

来源：正义凛然青山mKirgT