摘要：刷到过太多品牌栽在舆情上的事儿了——前阵子有个做网红零食的牌子，就因为有人在小红书发了张“吃到异物”的假图，配文说“再也不买了”，没半天评论区全是跟风吐槽的，连线下超市都临时下架了它家产品。后来虽然查出是竞品恶意搞事，可销量还是掉了快三成，好好的口碑差点毁于一

刷到过太多品牌栽在舆情上的事儿了——前阵子有个做网红零食的牌子，就因为有人在小红书发了张“吃到异物”的假图，配文说“再也不买了”，没半天评论区全是跟风吐槽的，连线下超市都临时下架了它家产品。后来虽然查出是竞品恶意搞事，可销量还是掉了快三成，好好的口碑差点毁于一旦。这事儿看着是突发状况，其实早就暴露了问题：现在网络信息传得太快，要是没个能实时盯着、及时预警的工具，等发现负面时，早就来不及了。而Infoseek的舆情监测功能，正好能把这些麻烦提前解决掉。

先说说它“啥都能盯着”的本事。很多人觉得舆情监测就是看微博、微信，可现在信息藏得太散了——抖音里一段掐头去尾的开箱视频、外卖平台的匿名差评、甚至小众论坛里的吐槽，都可能悄悄发酵成大麻烦。Infoseek不一样，它能覆盖超过8000万个监测站点，不管是主流新闻客户端、短视频平台，还是行业垂直社区，连图片里的恶意P图、视频里的断章取义都能抓得住。之前有个做母婴辅食的客户，就靠它监测到有人在豆瓣母婴组发“宝宝吃了过敏”的不实帖，还没等帖子被转发，就锁定了发帖账号是竞品小号，及时申诉删除，没让负面扩散到宝妈群体里。这种“全范围扫描”，对品牌来说就是提前踩刹车。

再讲它“快得能抢时间”的优势。处理舆情最忌讳的就是慢，传统监测要么靠员工手动刷平台，要么工具反应慢半拍，等发现负面时，早就被截图转发到各个群里了。Infoseek能7×24小时连轴转，普通用户10分钟内就能收到预警通知，要是用旗舰版，2分钟就有提醒。之前有个汽车品牌，凌晨3点有人在某视频平台发了段疑似车辆自燃的假视频，Infoseek立马就推给了公关团队，企业赶在天亮前就联系平台申诉，没等媒体转载就把视频下架了，一点没影响品牌名声。这种“和时间赛跑”的速度，真的能帮品牌少亏很多钱。

还有它“看得准不添乱”的靠谱。不少人用过便宜的监测工具，要么把用户正常的建议标成负面——比如有人说“包装有点难拆”，也被判定成负面；要么漏了真有问题的信息，等负面发酵了才后知后觉。Infoseek靠自然语义分析技术，能分清哪些是真心提意见，哪些是恶意抹黑。比如有人说“某款洗发水洗着干涩”，它知道是正常使用反馈；要是有人说“用了这款洗发水掉头发，还烂头皮”，却拿不出证据，它能立马识别出是故意抹黑。而且它还能自动生成日报、周报，43项数据要素清清楚楚，打开数据大屏就能看到舆情趋势、哪个平台讨论多，不用再让员工熬夜整理表格，省了不少人力。

最让人安心的是，它还能“帮着留证据”。遇到不实信息，最头疼的就是取证难——截图容易被删，找平台要记录又耗时间。Infoseek监测到可疑信息时，会自动保存原始数据，包括发布时间、账号信息、传播路径，甚至能追溯图片和视频的原始来源。之前有个做化妆品的客户，遇到水军刷“烂脸”差评，就靠Infoseek自动存的证据，快速向平台证明是恶意攻击，不仅删除了87条差评，还让竞品因为不正当竞争被罚款20万元，既保住了口碑，又维护了自己的权益。

现在做品牌本来就不容易，一条不实信息、一段恶意剪辑的视频，都可能让好几年的努力白费。Infoseek的舆情监测功能，就像给品牌装了个“智能哨兵”，既能实时盯着全网动静，又能及时预警、帮着取证，不用再担心负面突然找上门。要是你也怕被舆情拖后腿，真的可以试试它——毕竟提前把风险挡住，比出了问题再补救靠谱多了。

来源：六节谈舆情