摘要：作为2025年第十五届全国运动会首批五星级指定接待酒店，广州黄埔君澜酒店10月9日-10月19日肩负来自全国各省25支队伍、约458名射击步枪、手枪项目运动员及教练员食宿全流程保障接待服务工作，以 “细致入微、高效专业”的服务品质，为来自全国各地的运动健儿提供

作为2025年第十五届全国运动会首批五星级指定接待酒店，广州黄埔君澜酒店10月9日-10月19日肩负来自全国各省25支队伍、约458名射击步枪、手枪项目运动员及教练员食宿全流程保障接待服务工作，以 “细致入微、高效专业”的服务品质，为来自全国各地的运动健儿提供一个安全、舒适、温馨的“运动员之家”。

此次赛事接待工作，酒店高度重视，立即成立接待保障小组，与赛事组委会围绕接待事宜逐项商讨，共同细化研究、制定服务接待方案，在设施设备、食品安全、餐饮保障、安全保障、环境卫生、客房服务、人员分工等方面进行周密部署和精心筹备，细化服务保障内容，强化优化环节控制，确保各环节全面落地、紧密衔接。力求以最好的状态迎接“家人”到来，为每支队伍提供坚实的后勤保障。

提前与各参赛队伍逐一对接，详细记录饮食禁忌、住宿偏好、行程特殊需求等信息，建立专属服务档案，24小时有求必应，有问必答，使各参赛队伍安全感满满。

接待期间，酒店更是把“更多的关爱”写进每一个细节：君澜NA大使迎送礼、餐厅生日暖心祝福仪式、前台高低位服务台、餐饮清真菜肴区、客房抽湿机及客房洗衣服务等君澜式服务，让运动健儿感受家的温暖。

君澜NA大使特色迎送礼，大使手捧特色定制玩偶花束迎接参赛队，为运动健儿的赛场征程增添一份温馨动力，离店时大使赠送君澜“澜精灵”IP伴手礼给参赛队，把君澜美好体验与回忆带回家。同时，前厅部每天都会关注比赛情况，第一时间为凯旋的健儿送上精心准备的祝贺花束，并在酒店大堂滚动播放获奖喜讯，分享胜利喜悦。

考虑到赛程密集，酒店特别关注运动健儿的洗衣、熨烫等生活需求，洗衣房设立专人及时收取运动健儿的衣物，提供洗衣、熨烫、烘干、晾晒服务，以确保运动健儿们的衣物始终保持整洁。考虑到运动健儿来自全国各地，客房部为每间客房均配备了抽湿机，让运动健儿们睡的舒心。

根据接待的特点，餐饮部与出品部特别定制了营养丰富的餐饮方案，同时加强食品卫生监管，确保每一道菜品都能让运动健儿及工作人员吃得安心、满意。在运动员用餐的餐厅内，餐饮部也为生日的运动健儿布置了温馨的生日角、生日祝福仪式，定制长寿面，定制水果蛋糕等，表达专属关怀。

安保部加强巡逻与值守，确保酒店环境安全有序。并与公安、消防、医疗等部门建立紧密的联动机制，有效应对各类突发情况的潜在风险，构筑最坚实安全屏障。

工程部门在赛前对酒店的水电系统、电梯、空调等设备进行了全面的检修和维护，安排专业人员24小时值班，一旦出现问题能及时处理，确保设备正常运行。

黄埔君澜，承载的不仅仅是住宿与餐饮的简单功能，更是一份沉甸甸的责任与使命。在这里，每一位黄埔君澜人都以饱满的热情、专业的态度，致力于为运动健儿提供如家般服务体验。从凌晨三点的备餐到夜晚的宁静星辰，黄埔君澜人始终如一，是赛场外的一道亮丽的风景线，让每一位运动健儿感受君澜人的暖意。

君澜是由君亭酒店集团(SZ301073)控股的高端酒店品牌，是品质生活载体的创造者，专注于国内高端酒店领域，以南宋文化为基因，倾心打造独具文化魅力的品质生活汇聚之所。

君澜旅居存在三重境界，第一境界是领略自然风光，感受自然之美:第二境界是跨越自然，感知不同地域文化中的价值观反差;第三境界是跨越价值观的反差,审视真实的自我。

君澜以“品”字型格局，建立“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”“君澜理”三个子品牌，营造具有打卡式复购特色的君澜度假圈，并提出“真正的度假在君澜”口号,与旅客共筑有品时光。

迄今为止，君澜酒店已遍及全国，覆盖众多优质自然资源及地域，投资管理超200家酒店,客房总数近60000间。

来源：寡闻君