摘要：宣传PV里炫酷的技能特效，变成了实际游戏中缺失的功能；承诺的“无敌霸体”效果，成了实战中频繁被打断的鸡肋。《恋与深空》用美轮美奂的预告片从玩家口袋中掏走了巨额财富，留下的却是一地鸡毛和一场正在升级的法律纠纷。

恋与深空天黑请睁眼：千万氪金玩家集体维权，虚拟爱情还是精心骗局？

宣传PV里炫酷的技能特效，变成了实际游戏中缺失的功能；承诺的“无敌霸体”效果，成了实战中频繁被打断的鸡肋。《恋与深空》用美轮美奂的预告片从玩家口袋中掏走了巨额财富，留下的却是一地鸡毛和一场正在升级的法律纠纷。

2025年7月，叠纸游戏旗下热门手游《恋与深空》推出了名为“沈星回·沉坠的冠冕”的限定活动，这款被誉为“比女人更了解女人”的游戏，却在这一活动中陷入了前所未有的信任危机。

一边是游戏首日即登顶iOS畅销总榜，单日流水突破3000万元的辉煌战绩；另一边却是成千上万愤怒的玩家，他们举着“虚假宣传”的旗帜，甚至委托律师向叠纸游戏发出了指控“消费欺诈”的律师函。

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七月底，《恋与深空》的玩家们迎来了一年一度的大型活动——“沈星回·沉坠的冠冕”。

官方在7月22日发布的先导PV中，展示了精美的画面和炫酷的战斗技能，立刻在玩家社群中引发轰动。

不少玩家甚至自费为这一先导PV做宣传，相关话题在48小时内阅读量突破8000万，热情可见一斑。

玩家吹雪（化名）回忆道，PV里的剧情制作和战斗技能都很吸引人，大家期待值很高。这种期待很快转化为了真金白银的消费。

有玩家透露，为了获得该日卡套装，她用上了提前三个月积攒的游戏资源，还额外充值了约578元人民币。

这仅是此次氪金热潮的冰山一角。多份消费记录显示，有玩家在活动首日花费就逼近5000元大关，不少玩家单日投入在2000-3000元。

7月25日，当玩家们终于体验到期待已久的“沈星回·暗蚀国王”日卡后，却发现实际情况与PV展示相去甚远。

玩家夏夏指出了三大核心问题：“一是关键技能机制缺失；二是战斗效果大打折扣；三是所谓的‘三阶卡’与‘零阶卡’几乎没有实质性差异。”

宣传中“使用主动技时霸体”的效果未实装，实战中聚怪效果异常，索敌偏移，叠阶收益过低。

更让玩家难以接受的是，这份被玩家称为“欺诈性宣传”的PV全程未出现“效果仅供参考”的提示文字。

氪金超5万元的玩家“吹雪”向媒体展示了她的消费记录，其7月25日单日充值4890元的账单截图显示，购买界面仍循环播放着与实装不符的PV片段。

面对与宣传严重不符的实际体验，玩家们开始行动了。

最初，玩家们通过游戏内客服和VIP专属客服渠道反馈问题。一位拥有VIP客服的玩家表示：“最高峰的时候，有上千人在排队找客服进行投诉。”

然而，官方客服的回应未能平息玩家的不满。该玩家补充道，“过去几天，我们一直和客服沟通这个问题，但叠纸没有给过我们正面的回应。”

在多次反馈无果后，玩家的维权行动逐渐升级。8月4日，数百名累计氪金超2000万元的VIP玩家发布联名公开信，要求“完全还原PV展示的机制强度”。

这一行动在24小时内获得超10万玩家联署，直接导致游戏安卓端评分从4.8断崖式跌至3.2。

更具标志性的转折发生在8月6日——“深空停氪受益者联盟”委托律师事务所出具律师函，首次将争议定性为“消费欺诈”。

《恋与深空》并非普通手游，而是一款以“情感陪伴”为核心卖点的乙女游戏。

伽马数据显示，50.79%玩家为“情绪价值”付费，44.46%追求“沉浸式恋爱体验”。当这种情感联结遭遇打击，玩家的反应尤为强烈。

一位资深玩家坦言：“我在这里得到了关怀，体会到了被爱的感觉，虽然他是个纸片人，但我在这里得到了情绪价值。”

她流露出复杂的情感：“我不喜欢这个游戏，但是离不开他（游戏里的男主角）。”

这种情感投入与商业运作之间的碰撞，形成了乙女游戏特有的脆弱生态。

玩家们不仅投入了金钱，还付出了真实的情感。当这种情感被伤害，所产生的背叛感远胜于普通游戏的消费纠纷。

面对愈演愈烈的争议，叠纸游戏的应对被玩家指责为“冷处理”。

从7月25日玩家反馈问题，到8月6日律师函发布，官方仅在8月2日通过客服渠道发布过一次声明：“PV为研发阶段录制，具体以实装为准”。

叠纸游戏对外回应表示：“PV中画面皆为在研发阶段录制，主要以展示画面等视觉效果为主；具体技能设计和数值，以线上实装版本为准。”

此外，叠纸还表示，“我们将更加重视各类素材的制作品质，也会强化必要的信息提示，希望给玩家带来更好的游戏体验。”

然而，这些回应并未获得玩家认可。多位玩家在与媒体交流时使用“冷暴力”来形容叠纸游戏在此次事件中的不作为。

一位玩家直言：“感觉就像自己被渣男冷暴力了一样。”

消费保平台的投诉数据揭示了这场维权的规模。

过去30天内，叠纸游戏收到投诉超7600条，其中超过2600条集中在《恋与深空》沈星回日冕卡上新一周内。

值得一提的是，这些投诉中98.65%来自女性玩家，00后占比64.65%。这些数据与游戏核心用户画像高度重合。

七麦数据显示，《恋与深空》iOS端付费用户中，25岁以下女性占比达68%。

与此同时，市场对这场风波作出了直接反应。8月6日《恋与深空》iOS端收入较峰值下跌72%，跌出畅销榜前十。

第三方平台七麦数据估计，《恋与深空》在iPhone端的收入从7月26日的189.52万美元跌至18.44万美元。

这场风波并非个案。一位游戏行业人士透露，游戏PV一般在开头显著位置注明“研发阶段不代表实际品质”字样，类似于一种免责声明，但并非强制要求，行业标准不一。

他坦言：“如果宣发阶段就不坦诚，也很难获得玩家的信任。”

产业时评人张书乐认为，临时更改战斗机制，可能是游戏探索新的平衡性的一种选择，也不排除是通过新机制来增加氪金欲望的可能。

对比同类产品的危机处理，或许能带来启示：2024年《光与夜之恋》“查理苏生日卡”事件中，官方在12小时内发布致歉声明，24小时内完成机制修复并补偿全体玩家。

《未定事件簿》则建立“玩家共创委员会”，重大更新前需通过用户代表投票。

这些案例证明，及时响应与透明沟通才是平息争议的关键。

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截至发稿，叠纸游戏仍未就律师函作出实质性回应。而市场已经给出了最直接的反应——《恋与深空》iOS端收入较峰值下跌近三分之二，跌出畅销榜前十。

这场风波终将过去，但对整个乙女游戏行业而言，如何在商业利益与用户情感间找到平衡，或许比流水数字更值得关注。

当玩家为虚拟角色倾注真情实感的同时，游戏厂商是应该珍惜这份难得的信任，还是继续透支它？答案不言自明，但现实中的选择往往比理想中的更为复杂。

来源：美食派狂人