名为臭宝却真成臭宝，螺蛳粉内暗藏脚趾甲与烟头，究竟是何原故

摘要：由此类产品衍生出的品牌众多，其中该行业的首领企业也是众所周知的那么几家，而近期被爆出有食品安全健康的这一品牌就在其中。

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文丨金鱼

编辑丨开点

本是独特的美味如今却让人避之不及，当在餐盘中发现指甲和烟头，又由谁来买单。

螺蛳粉作为小众美食，喜爱它的人数也数不胜数，岂能忽略食品安全。

名为臭宝的它，这下真的是“臭”闻连连，可面对此事商家的回应却出人意料。

作为行业龙头的它面对应有的经济赔偿，九牛一毛也不愿付令人啼笑皆非。

螺蛳粉作为近几年的新型产品，一时间可谓是红透了大江南北，到处都有狂热的粉友对它赞不绝口，成为网红产品当之无愧。

由此类产品衍生出的品牌众多，其中该行业的首领企业也是众所周知的那么几家，而近期被爆出有食品安全健康的这一品牌就在其中。

该品牌作为螺蛳粉的国民品牌，销售范围极其广泛，从电商到超市都有它的身影，可就是这样被大众信赖的牌子却出现了严重的食品安全。

有一位消费者在网上发文讲述，称自己购入成品螺蛳粉后在家进行烹饪加工，本是享受自己喜爱美味的快乐时光，却终结于碗内吃出的异物。

当时的他正在嗦粉，却突然察觉到餐盘中似乎有异物存在，他小心的将其从粉中挑了出来，放到餐纸上进行对照。

可当他看清异物是什么的时候，恶心呕吐的感觉也随之而来，原来是一块指甲盖，并且是一块体积不算小的指甲盖。

让人合理怀疑是脚指甲，这一猜想让这位消费者恶心反胃的同时，也极其的愤怒，是什么样子的食物生产环境能出现脚趾甲。

作为大品牌，食品生产的过程基本的卫生都无法达标，怒火中烧的消费者及时拍照留证并向商家投诉，要求一个合理的说法。

可客服却回应需要一周的时间才能给予答复，等待的每分每秒都是漫长的，可经历了等待的消费者得来的回复却更是过分。

面对这样恶劣的情况，厂家给出的回复中并未提到赔礼道歉，也没有提到合理的补偿，只有一句可以退款一百元。

一时间的消费者是既愤怒又无语，生理上的恶心逐渐蔓延成心理上的恶心，厂家这样的回复是否合理，餐内异物却不承担任何代价。

这样的事件不由引起了广大消费者的共鸣，无独有偶，在臭宝家吃出异物的并非一位消费者，另外一位女子也在网上发帖爆料。

该女子向媒体讲述，在今年的三月份左右，好友送了她一包臭宝的螺蛳粉，作为螺蛳粉的重度爱好者，两人经常相互分享。

受到好友投喂的她怀揣着期待的心情，对该螺蛳粉进行了烹饪与品尝，却不曾想也是在嗦粉时吃出来异物。

当时的她突然察觉到，自己好像咬到了一个奇怪的东西，口感又韧又软极其怪异，并不像粉的常规状态，还伴有一个烟味侵袭。

于是她连忙吐了出来，发现是一个烟头，想必该女子与上位消费者拥有同样的心情，任谁从饭中吃出垃圾都会怒不可遏。

同样的，她也紧急联系了臭宝的厂家，要求给个解决此事的方案，可得到的回复也是不尽人意的一百元赔偿，该女子并未接受。

反而依据法律提出了合理的赔偿方案，但厂家并未认可，仍要坚持先赔付一百，后续需要调查后才能给予回复。

食品安全如何保障

目前双方就赔偿方案未能够达成一致，至今也仍在僵持，针对这一现实，可以看出该品牌企业的售后有很严重的问题。

事件已经发生后，作为品牌方应及时摆正自己的态度，知错就改并且赔付合理的金额，作为对于消费者的补偿措施。

可该品牌却为蝇头小利而至大众于不管不顾的地步，让大众从独特的视角下看清了企业的本质不仅是牟利并且毫无道德底线。

随着事件的发酵，更多的消费者统一战线，站出来为自己发声，某平台的用户在该平台上发表了社交动态，称自己在温州超市购买的臭宝内有蛆虫的存在。

随后某位网友也晒出了从天猫超市购入的臭宝螺蛳粉也存在异物，随着网友的纷纷爆料，就异物这一方面，该品牌客服做出正面回应。

称所有的食品加工都是经过严格的质检流程，并且已经将该情况反映到了品牌的工厂那边，希望大众可以给予他们一点调查的空间与时间。

但品牌的回应与事件的本身是相驳的，经过严格质检后的食品内存在各式各样的异物，很难说服大众相信他们的发言。

品控的无法保障，不仅消费者的身心健康遭受了一定的伤害，也对品牌造成了负面的影响，同时该品牌的售后也很差劲，只赔付了一点少的可怜的金额。

口碑的建立需要长久的良好维持，可崩塌只需要一次失望的事故，当多次出现异物不由让人联想到自身的购买之上，信任危机也随之产生。

总结

当营销大过食品本身，广告宣传铺天盖地引来了无数的消费者青睐，商家却忽视了做食品最重要的本质，是味道好的同时健康又卫生。异物的多次出现打碎了营销的好形象也破坏了一直以来的品牌发展，当重心只关注如何赚钱，却不在意大众的健康，早晚有一天会翻车。臭宝的过失不止一处，除了异物频出的情况，面对该现象品牌的回复也让人失望，针对消费者的合理诉求却罔顾法律约束，坚持自己吝啬的赔偿，让品牌的形象一落千丈。不论什么行业想要长久的发展，就要把消费者放在第一位，这个道理至今还有仍被个别企业视而不见，尤其是食品行业，安全卫生大过天的同时也是基础所在。

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