摘要：官媒的一篇锐评，把胖东来设置2万元参访门槛的事彻底推上了风口浪尖，这篇评论言辞相当犀利，字里行间仿佛在给所有渴望成功的企业领导提了个醒，有些东西不是花钱就能买到的。
[浮云]胖东来开放参观却要收费，消息一出来就闹的满城风雨，不少人觉得胖东来这是名气大了，准备割韭菜了。
但是胖东来是真的想赚这两万块钱吗，在不同人眼中有着不一样的看法，我觉得官媒的评价就一针见血的点明了真相。
官媒是如何评价胖东来设置门槛的？他到底是不是真的割韭菜？
官媒的一篇锐评，把胖东来设置2万元参访门槛的事彻底推上了风口浪尖，这篇评论言辞相当犀利，字里行间仿佛在给所有渴望成功的企业领导提了个醒，有些东西不是花钱就能买到的。
因为同行永辉超市陷入客流下滑和严重亏损的问题，胖东来不仅免费伸出援手、支持改革，派出的团队几乎是手把手地教，硬是把一个濒临危机的企业给拉了回来，可就在今年10月，胖东来却宣布设立“企业开放日”，每个月的10号和20号开放两次。
想来参观学习？可以，每人交2万块，这笔费用除了包含一顿午餐，交通住宿一概自理，于东来作为一个慷慨解囊、扶危济困的“行业雷锋”，突然间就变得“明码标价”了，转变未免有些太快了。
这2万元到底合不合理，得先看看胖东来名声大噪后都吸引来了些什么，它的受欢迎程度早已超出了正常商业范畴，一次计划招聘900个岗位的活动，官网在半小时内就被挤到崩溃，网络上的评论区里，无数人喊着进胖去东来比“考编”还难。
甚至有人公开表示，哪怕是进去当个保洁也心甘情愿，这泼天的流量说好也好，但是说不好也同样不好，流量会带来巨大的商业声誉和人才吸引力，也能引来心怀叵测的攻击者，年初“柴怼怼”就和胖东来闹出了不小的风波。
柴怼怼发布视频，矛头直指胖东来的玉石柜台，指控其售卖的是“成本几百，售价几千”的暴利产品，这招非常毒辣，瞬间点燃了公众对商家“暴利”的敏感神经，该博主的粉丝量也因此一路狂飙。
面对汹涌的舆情，胖东来没有选择沉默，而是直接公开了玉石的进货单和售价，随后许昌市监局迅速介入调查，最终的官方结论是所有商品手续齐全、明码标价，玉石的毛利率在15%到20%之间，一个完全合理且良心的水平。
之后“柴怼怼”的真实身份被网友扒出，他自己在直播间里卖的“和田玉”也被发现存在染色、以次充好等严重问题，到了9月份，这位靠攻击别人博取流量的博主因售卖假冒伪劣产品被刑事拘留。
这场风波虽然有惊无险却让胖东来明白一个道理，无限制的开放，吸引来的可能不只是真诚的学习者，还有无数想蹭流量的投机者、想窃取商业机密的对手，甚至是像“柴怼怼”这样恶意抹黑他们的人。
从这个角度看，2万元的门槛好像真不是给自己谋利，而是一种挡住居心叵测人的门槛，把那些动机不纯的“打卡游客”和只想偷学皮毛的“商业间谍”挡在门外，而且过多的参访者会干扰员工的正常工作和顾客的购物体验。
花2万元进去到底能看到什么？如果以为是买到一本可以照搬的制度手册那可就大错特错了，这笔钱买的是一次沉浸式体验的机会，也是于东来几十年总结的经验和一个成功企业的运营模式。
先看看人力成本，这里的基层员工月薪可以轻松达到8000元以上，这个数字比当地的平均工资高出将近一倍，公司内部还设有一个非常独特的“委屈奖”，专门用来安抚那些在工作中受了顾客委屈的员工。
这里每周二雷打不动地闭店休息，哪怕是销售旺季也绝不例外，对员工的有着很强的尊重，也真的是将他们视作“家人”，员工是一方面，顾客是另一方面，在这里，顾客的体验被放在了第一位。
你买的水果，回家尝了觉得不甜可以退；你买的衣服，穿过了觉得不合适也能退，甚至你拿着损坏商品过来，他们都能提供免费维修，贴心的服务就是胖东来的主打商品，下雨天，会有员工专门守在门口，为每一位顾客撑伞，并一路护送到车上。
这种“变态级”的服务将顾客真正当作“朋友”来对待，这些看似“反商业常规”的操作让胖东来的成功难以复刻，2万元的费用，提供的正是一个近距离观察的机会，胖东来的运转逻辑才是真正的核心机密，也是看再多教程视频也学不来的精髓。
官媒其实一针见血地点破了这件事的本质——2万元的价值，根本不取决于胖东来展示了什么，而在于来访者自己能看懂什么，胖东来并非在出售一本“成功秘笈”，而是在用一种特殊的方式，筛选那些“对的人”。
这也是在提醒所有企业领导，单纯抄袭流程和制度是永远学不到企业精髓的，现实中这样的例子比比皆是，很多企业热衷于模仿那些“成功模式”，今天学海底捞的服务，明天学胖东来的陈列，结果往往是画虎不成反类犬，落得个“东施效颦”的下场。
问题出在哪里？就出在他们只学了表面的“形”，却没有触及其内核的“魂”，他们看到了胖东来员工的高薪，却没有改革自己薪酬体系的决心，他们看到了胖东来的退货政策，却没有承担相应风险的勇气。
胖东来的成功是“用真心换真心”，是长期坚持“良心”的结果，这种事是根本无法简单复制的，一个真心渴望改变现状的企业家，会认为这2万是对知识产权的尊重，是对智慧结晶的付费，是值得的投资，而一个只想走捷径、投机取巧的人，则会觉得这是“割韭菜”。
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来源：陌上史无言