37万婚宴翻车,酒店发律师函,后厨真相藏不住了?

B站影视 欧美电影 2025-10-24 08:55 2

摘要:上海有个新娘办婚礼,花了三十七万多,选的是中优城市万豪酒店,每桌八千八百八十八,本想弄个体面点的婚宴,结果菜一上桌,宾客全愣了,海鲜壳里没肉,白切鸡还淌着血水,鲜虾是冻过的熟虾。

上海有个新娘办婚礼,花了三十七万多,选的是中优城市万豪酒店,每桌八千八百八十八,本想弄个体面点的婚宴,结果菜一上桌,宾客全愣了,海鲜壳里没肉,白切鸡还淌着血水,鲜虾是冻过的熟虾。

博主拍了视频发网上,说这哪是现做,分明是预制菜,酒店立马回应,我们百分百不用预制菜,可博主镜头一转,后厨柜子里摆着德国咸猪手、八宝饭、马蹄笋,全是包装好的成品,菜单上写的菜名,一个都没差,这下更说不清了。

酒店没说清楚菜的事,反倒在十月底给博主发了律师函,让她删视频、道歉,还说她造谣,这种做法让人更不信,你要是真没毛病,为啥不先把事情弄明白再开口,一上来就发律师函,像在堵嘴,越堵人越想看。

现在没人真反对预制菜,外卖、团餐、机场快餐,谁不知道用的是这个,可你收着高价,就得给点像样的东西,客人掏这么多钱,图的是菜新鲜、现炒现做、有那股子劲儿,你拿冷冻虾当鲜虾,预蒸好的八宝饭冒充手工现做,这不是糊弄人是什么。

消费者生气的不是科技,是觉得被瞒着了,你要是菜单上明说有些菜是预制的升级版,很多人其实不介意,可你偏要装成现炒现做的,还收那么高的价,这就太过了。

酒店这波操作,把品牌也拖进去了,万豪全球一直说自家服务奢华,现在却拿律师函压人,反倒显得小气,抖音和小红书上,用户自己就能说,你越堵,大家越觉得你心虚,去年广州一家米其林餐厅被爆假现做,人家马上道歉,退钱,直播后厨整改,舆论很快就平了,这家酒店,真不会做人。

现在年轻人吃饭,不光在乎味道,还关心食材从哪儿来,厨师是不是真在忙活,愿意为看得见的透明度多花点钱,海底捞和西贝早就把预制菜标得清清楚楚,反倒让人觉得踏实,上海从2025年6月开始,要求餐馆必须写明有没有用预制菜,这家酒店这么干,怕是已经踩了红线。

婚宴最特别,每道菜都带着人情味,新人这一生就一次,客人能记一辈子,你要是做砸了一道,整个回忆就变了味,三十七万不是小数,客人要的是真心,不是演戏。

酒店现在还能补救,找第三方去查后厨,把检查过程公开出来,给客人退钱或者给点补偿,别再发律师函了,那只会让人觉得你们心里有鬼,真相藏不住,信任也买不来,谁想靠法律文书盖住厨房的问题,最后只会把自己的招牌搞砸。

现在网上都在传这事,有人截了图转来转去,有人开口就骂,还有人翻出以前的婚宴账单一笔笔对,这事还没完,酒店要是再装没看见,后面的事只会更麻烦,消费者不是好糊弄的,尤其这种花大钱的地方,一点小问题都能被揪出来,你越想捂,火越烧得凶。

来源:天天发文

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