科技赋能公共法律服务：北安智律空间让法律服务触手可及

摘要：为深化公共法律服务体系智能化建设，破解法律服务覆盖不均、资源供给不足等难题，北安市聚焦群众法治需求，以科技赋能法律服务提质增效，打造北安智律空间无人律所，取得显著成效。

为深化公共法律服务体系智能化建设，破解法律服务覆盖不均、资源供给不足等难题，北安市聚焦群众法治需求，以科技赋能法律服务提质增效，打造北安智律空间无人律所，取得显著成效。

精准谋划，织密科技服务网络。立足城乡法律服务需求差异，构建"中心+站点"的终端覆盖体系，北安市司法局积极投入资金在市非诉讼纠纷解决中心、通北、赵光、二井、铁西、兆麟公共法律服务工作站配置了“北安智律空间”数字律所一体机6台，形成“全域覆盖、触手可及”的智慧法律服务矩阵，有效压缩公共法律服务半径。

功能集成，打造综合服务载体。终端机依托互联网、大数据等核心技术，整合全国律所、律师、12348中国法律服务网核心资源，实现服务功能全覆盖。通过AI律师问答、语音交互等方式，在线即时律师视频咨询服务、律师直播法治课堂智能咨询服务，精准解答婚姻家庭、劳动纠纷等常见法律问题，可生成针对性法律咨询意见书；提供法律援助、公证、人民调解等业务的申请条件查询、材料预审和在线提交服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”；集成机构查询、律师查询、法律文书模板下载，以及工伤赔偿、诉讼费等智能计算功能；同时设置了在线学法、普法动态、经典案例、裁判文书等模块，为群众提供法治信息资讯。

成效初显，服务质效全面提升。智能终端机的投入使用，有效填补了工作时间外的服务盲点，实现法律服务“7×24小时不打烊”。“张先生，您别急，点这里就能跟律师视频说话了。”在二井公共法律服务工作站的“北安智律空间”数字律所，司法工作人员正耐心引导群众操作数字法律咨询平台。律师通过远程视频耐心倾听当事人的诉求，并依据民法典的相关规定，给出了条理清晰的法律建议。“短短几分钟的免费咨询连线，实实在在解决了我们老百姓的大问题。”前来咨询的群众对智能终端无人律所赞不绝口。运行以来，累计为名群众提供法律咨询服务200人次，解答劳动欠薪、工伤赔偿等高频问题百余件。