摘要：近日，湖南银行岳阳南湖支行接到一名女士来电，告知其遭受到电诈。根据客户提供的相关卡号，相关工作人员对账户进行“一键止付”，减少客户资金损失，有效维护金融消费者权益。

岳阳晚报10月22日讯（通讯员 汪琳菲）近日，湖南银行岳阳南湖支行接到一名女士来电，告知其遭受到电诈。根据客户提供的相关卡号，相关工作人员对账户进行“一键止付”，减少客户资金损失，有效维护金融消费者权益。

工作人员与客户面谈得知，该客户接到自称某音客服来电，称其“直播会员”即将到期，系统未来每月将会进行自动扣费，而客户回复称从未办理过，对方称可能是误点，并告知可以教她如何取消自动扣费功能。

客户按照对方要求，点击链接下载了指定软件并进行操作，随后手机进入一个无信号的状态。后续，其发现手机内所有的短信都被删除，故致电该行告知可能被骗。

工作人员通过查询其银行流水，发现客户账户中3万余元已通过消费转出，其中2万余元已通过境外IC卡消费被转出，剩余1万余元资金还未被转移，立即对客户账户进行“一键止付”，并上报属地派出所。

次日，客户至网点查询账户交易情况，对该行能够及时止付账户，拦截1万余元资金表示感谢。该行工作人员对客户进行了反诈工作相关宣传，提醒其增强风险防范意识。

来源：岳阳晚报