“党建+物业”赋能双新街幸福家园“满格”在线

摘要：“王阿姨，听说您最近总头晕，我联系了双新街卫生院的医生来给您看看。”在一次入户走访中，“红色管家”对居民这样说道。“红色管家”是双新街万盈家园社区与物业共同谋划推出的服务机制，以“居民认可度、业务熟练度、服务专业性”为标准，从物业团队中选拔优秀人才组建而成。每

近日，双新街万盈家园社区围绕党建引领、服务升级、志愿激发、温度提升四大主线精准发力，将一份份居民期盼转化为实实在在的幸福感。

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“红色管家 ”培优力量筑堡垒

“王阿姨，听说您最近总头晕，我联系了双新街卫生院的医生来给您看看。”在一次入户走访中，“红色管家”对居民这样说道。“红色管家”是双新街万盈家园社区与物业共同谋划推出的服务机制，以“居民认可度、业务熟练度、服务专业性”为标准，从物业团队中选拔优秀人才组建而成。每季度，“红色管家”与网格员一同深入社区，走访重点人群，倾听居民心声。他们积极参与楼道堆物整治、防汛隐患排查等工作，并化身“政策宣传员”，将社区的新举措传递到千家万户，凝聚治理合力。

“‘红色管家’不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”合景物业的一位“红色管家”坚定地表示。自该机制实施以来，社区事务有人主动管、有人积极办，社区面貌焕然一新。这抹“红色”不仅擦亮了双新街社区服务的底色，更在居民心中播下了温暖的种子，让“家”的氛围日益浓厚。

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物业巧联动多元服务解民忧

“可以协调洗衣店错峰工作。”“也可以建议他们加装隔音棉……”在万盈家园社区的物业联席会上，李叔叔反映问题后，大家积极建言献策。会议结束后，物业经理立即与李叔叔一同前往洗衣店沟通协调。最终，洗衣店调整了洗衣机使用时段，避开居民休息时间，圆满解决了困扰李叔叔多日的噪音问题。

这正是万盈家园社区建立的“物业联席会”机制，通过“居民点单—社区派单—物业接单—志愿协单—群众评单”的服务模式，紧密连接居民需求与各方力量。自机制运行以来，小区路面修缮、儿童游乐设施更新、党群服务中心地胶铺设、公共晾晒区增设等居民关心的“急难愁盼”问题一一得到解决，居民满意度显著提升。

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物业聚能人志愿力量添活力

社区在走访中发现不少居民身怀“绝活”：有精通急救的退休医生，有声乐功底深厚的老教师，还有擅长家电维修、手工制作的能工巧匠。社区积极挖掘这些能人达人，建立“社区能人库”，详细登记专长与联系方式。

借助“能人库”资源，万盈家园物业牵头组织了一系列便民活动：退休医生在广场开设“心肺复苏科普小课堂”，手把手教授急救技巧；声乐爱好者在活动室开设“声乐小课堂”，每周三下午成为老人们的快乐时光。这些活动不仅丰富了社区的文化生活，也让退休居民找到了发挥余热的平台。一位参与急救教学的医生感慨道：“退休后还能为街坊邻里做点事，感觉特别充实！”