面对学校不公，我是这样反击的

摘要：国庆长假后的第一天晚上，朋友打电话向我报喜：“二宝放学回来说，教室吊顶拆了，现在教室很亮堂了，这事太谢谢你了，要不是你，学校不会彻底解决问题。”其实，今天我一直在等她这个电话，毕竟，为这个事我也颇下了一番功夫，查了很多资料，笔记记了好几页。功夫不负有心人，这个

国庆长假后的第一天晚上，朋友打电话向我报喜：“二宝放学回来说，教室吊顶拆了，现在教室很亮堂了，这事太谢谢你了，要不是你，学校不会彻底解决问题。”其实，今天我一直在等她这个电话，毕竟，为这个事我也颇下了一番功夫，查了很多资料，笔记记了好几页。功夫不负有心人，这个理想的结果在我的意料之中。

说来话长，这事要从一个月前说起。

九月开学季不到一周，朋友就向我倾吐了烦心事，一度还落了泪：她家二宝升入初二，整个级部都换了教室，但只有二宝所在班级换的教室是以前的录课室，只有一个窗户是亮堂的，其他三个窗户都用厚厚的隔音棉遮挡得严严实实。二宝开学后一直闷闷不乐，说光线暗，眯着眼才能看清黑板上的字，学习热情一落千丈。

图片由豆包生成

朋友告诉我，她私下打听别的家长，都说自家孩子也出现了和二宝类似的厌学心理。朋友试探着提议一起去找找校方，但结果不容乐观，吐槽归吐槽，真要出头找学校，一个个支支吾吾，都不愿当出头鸟。

朋友忧心如焚，很想打12345电话反映，但又怕二宝被学校针对，受歧视。我俩认识几十年，二宝是我看着长大的，我怎能忍心袖手旁观？于是我主动接话：“既然你不方便出面，那么我来替你管这个事。”

四个窗户，只有一个亮堂，这符不符合国家有关规定？我上网搜了一下，中学教室窗户的洞口面积与教室地面面积之比不应低于1：5。但从朋友发给我的教室照片来看，唯一亮堂的窗户5倍面积，远远达不到教室的地面面积。

于是，2025年9月5日上午，我实名向12345打电话反映了这个问题。

当天下午，我接到了学校级部主任K老师打来的电话：“家长您好，我是某中初二级部主任。您反映的隔音棉挡光问题，我跟您解释一下。我昨晚就已经跟班主任转达了领导下的通知，周末咱学校就会施工，把隔音棉拆了，这个你放心就行。”

然后K老师话锋一转，问：“您是哪位学生家长？”

我立刻警惕起来：“您不用问，您问这个问题干啥呢？”

K老师说：“我不想干啥，我就是想把（领导让拆除隔音棉的）截图发给你看看。你反映的这个问题很好，咱一开始初二从某德楼搬过来，我们就一直在向领导反馈（隔音棉挡光的事），反馈也是有效果的。采光不好，我们尽量开教室后门前门。昨天晚上8点多，分管领导给我打电话，让通知一下某班，隔音棉拆除。我就把这个好消息告诉了G老师。反正这个事吧，我们自己在内部做着，因为马上就周末了，想着就赶紧弄了，也没有跟家长说明这个情况，让你担心了。”

听到这，我竟然有几分内疚和自责。原来校方和我不谋而合，已经有这个打算了，只是因为沟通不畅，自己不知道罢了。早知如此，何必打12345呢？

于是我诚恳地说：“要是学校领导真的打算在周末施工，拆除隔音棉，我们做家长的高兴还来不及呢，又怎么会打12345呢？正是因为我听别的家长说，学校说初二某班的孩子在这里待一年，明年才换教室，所以我才急了眼，别说待一年，就是半个学期我们做家长的也不愿意啊。”

K老师又说：“这个心情我能理解，因为我也要给某班上课，一进某班，我也感觉不太舒服，也跟领导反馈，也一直在想办法，是整体拆除还是部分拆除？在最后权衡之下，把靠近窗户的这部分拆了，不影响同学们用。”

至于我打12345时提出的采光影响视力的问题，K老师也做了解释：“白天咱们教室是正常开灯的。但你反映的这个影响孩子们视力的问题，咱们也一直在想办法，我这样给你解释，就是希望您能知道，我们从中也是做了工作的。领导来看了看，发现确实光线比较暗。今天下午就（把通知周末拆除的截图）发到群里，让家长们知道，我们做工作了，让家长也放心，周一肯定就是明亮的教室。”

我听了之后很高兴：“那样最好，咱们都是一个目的。”

最后K老师委婉地说：“打12345会对学校满意度造成一定影响。如果可以得话，你记一下我这个电话，您可以给我打电话，只要是为了孩子好，为了级部好。”

9月8日，周一。上午8点多，朋友给我转发了一个老师发在家长群里的学生起立朗读的视频。我点开发现另外三个窗户确实拆除了隔音棉，但注意到学生的头顶距离顶棚很近，视频外的我都感觉不舒服。之前朋友告诉我，二宝说灯管就在头顶上，很难受。

顶棚距离课桌的距离是多少，是否有相关规定？我上网搜了一下，还真的有：桌面距顶棚的垂直距离不得低于1米7。举一反三，我还搜了一下教室的高度，一搜，也有：初中教室净层高不得低于3.05米。

我把视频截屏几幅图片发给一个当老师的朋友：“能看出灯光顶棚与桌面的垂直距离，超过1米7吗？”

很快朋友回复：不到。这教室太低了，我怀疑有没有2米5。

我问他：净高能有3米吗？

他回复：应该没有，如果从吊顶算。那里只适合临时录播用，肯定不符合教室规范。

我又问：能一眼肯定没有3米吗？

他回答：我的经验是没有的，要确认还有难度。看那个护墙有多高，一块砖多少公分，如果60公分，那可能正好3米。照片拍的角度以及学生的身高不清楚，所以不敢肯定。

朋友又问我这个护墙有多高？一块砖多少公分？这些我都一无所知。因为这个视频所拍的角度，我和朋友对砖的块数有分歧，我认为是6块，他认为是5块。

我仔细看了好几遍照片，说出我的看法：上初二的孩子，身高也就在一米六吧，如果层高真的超过三米，靠墙站立的这个孩子，头部到顶棚的高度，不会这么矮。

朋友说：是的，反推这个学生假如1米8，才会满足每块砖60公分，三块1米8，再加两块砖才3米。一般录播教室都不会有3米，做了吊顶，考虑声扬。

中午我给朋友打电话，问视频中的这个孩子身高是多少，有没有1米8？

朋友说，二宝说过，班里最高的一个孩子身高1米7多一点。我心下了然，判断出教室的层高绝对达不到3.05米。

9月10日上午，12345打来电话，告诉我某中学已经拆除了所有的窗户隔音棉，问我对处理结果是否满意？

我对12345说：“我确实看到了老师发的已经拆除了隔音棉的视频。但这个视频，我让几个当老师的朋友看，他们一致认为教室层高太低，达不到国家规定的标准。所以，就算拆除了隔音棉，这个教室也是不规范的。”

9月12号下午5点多，朋友又转发过来老师发在家长群里的两张照片，是孩子们在加装了灯管的教室里上课的场景。从这两张照片中，我有个意外地收获，能一清二楚地看到护墙上的砖，千真万确是5块。

于是，晚上把照片发给当老师的朋友：你说对了，果真是5块。

朋友却从照片中看到另外一个问题：这个灯光对孩子们很不友好。当然，这个要疾控中心测量的，这类灯光源应该不对。

我吃了一惊，万万想不到灯光还有标准，而且还是由疾控中心负责。

我不解地问他：疾控中心不是负责疾病防疫吗？也管这个吗？

朋友回答：是的，教育场所属于公共卫生，所以机制上必不可少。

我又问他：那现在能够判断出层高不到3米了吧？

他肯定地说：嗯，可以的。

9月12日下午，我接到了学校总务处F主任的电话：“你好，我是某中总务处，姓F，您主要的诉求是哪一方面？”

我回答：“前几天，12345给我反馈，说是学校已经拆除了所有的隔音棉，但是，我上网搜了一下，初中教室净层高应该达到3.05米以上，但是，某班教室达不到。教室大白天开着灯，人工照明再亮堂，也比不上自然光。我请求领导们站在一个学生家长的角度考虑一下，将心比心，谁的孩子谁心疼。学习本身就很枯燥，环境再不好，更容易产生厌学心理。所以，能换个教室就换个教室吧，初二一共五个班，为什么某班的孩子就这么不顺呢？一样的学生，学校理应一视同仁，要不然几个班轮流坐这个教室。”

F老师换个话题问：“您家离学校也不远吧？”

我回答：“不算近，开车要20分钟呢。”

F老师把话题又拉回来：“我们昨天下午按照领导们的意见，把教室顶棚加装灯了。首先，光照度要亮堂了很多，把隔音棉都拆除了，现在教室进的自然光也比较足了，再加上人工照明的辅助，从目前来看，比之前亮堂了好多，而且隔音棉也起到了隔音效果。从录课室的规范来讲，比普通教室设计的规范要高。作为正常的录播设计和装修角度来讲，比普通教室造价要高很多，是为了老师上课的时候传播的声音和视觉效果要好一些。”

F老师说到的录课室造价问题，因为我不明白为什么学校连拆个隔音棉都这么不情愿，就上网搜了一下。一搜才知道，原来一间录课室造价不菲。

我对F老师说：“我上网搜了一下，一间录课室造价不菲。但是，您刚刚说的，好像某班的孩子在录课室上课是一种幸运，如果是这样，把这种幸运让给其他班吧，我家的孩子不需要。”

F老师说：“您要是觉得合适得话，能到学校来一趟吗？我不和您见面，您自己到教室看一看。我也保证不让别人知道您是谁的孩子的家长，保证您隐私，您觉得方便吗？”

我干脆利索地拒绝：“我不方便，就是方便得话，我也不会去。我现在就是要求层高达标，如果不达标，学校又是增加人工照明又是多按几盏灯，毫无意义。”

图片由豆包生成

F老师说：“那好吧，我就是了解一下你有什么诉求，然后下一步给我们指明整改的方向。”

我回答：“那不敢当，既然国家有标准，说明对中小学生身心健康非常重视，学校更应该知道。”

最后，F老师说：“我一会去量一量，看看教室净高有没有3米05。要是不够呢，我们再想办法调整、整改；要是够得话，我也给您回复。”

一连三天，F老师也没给我打电话。我心里有了肯定的推测，这间录课室的层高、灯光其实都不达标，学校还会给我打电话的。

9月15日下午，班主任G老师打电话给我：“我是初二某班班主任G老师。您反映的教室高度问题，领导让我回复一下。现在学校把灯和窗户都弄好了，灯也接了，也很亮。现在教室除了高度稍微低了一点点，其他的，我觉得环境是可以的。领导今天也过来问了几个孩子，孩子说挺好啊。”

我回答：“您刚才说，几个孩子都说没啥事。初二的孩子在老师面前，就算有什么不满也不敢说。因为老师在学生面前，具有天然的权威，学校给孩子们提供宽敞明亮的达标教室，是理所应当的。”

G老师尴尬地笑笑，说：“那好吧，我给校领导汇报一下。”

一个半小时后，我接到了分管初中部的T副校长打来的电话：“……家长提出的采光、通风这一些要求，暑期学校也有所考虑，您提到的层高问题，总务处F主任实地测量了一下，确实是不到3米，2.8米多一点。如果给孩子换教室，因为初二级部在一层楼，光给某班换教室，各个方面不大好，因为涉及到管理、教学之类的，所以就想着尽量不调班。”

我对T校长说：“不调班得话，那学校就想办法让层高达到3.05以上，因为国家有这个规定，教室达标与否，关系着下一代的身心健康。”

T校长却说：“你跟F主任提过，可以让别的班级轮着感受一下（某班教室）。那既然您有这个想法，也肯定体谅学校的难处，我表示感谢，咱可以轮着。因为某班马上快一个月了，10月份还有8天假期，每个班半个学期得话，某班也就待两个月，十月底就换教室，家长你看这样行吗？”

T校长的这番话让我吃惊不小。F主任给我打电话时，我确实说过让另外几个班轮流着在这间录课室上课，没想到竟然被校领导当成解决问题的办法。

我对T校长说：“我之前的这个提议有些赌气的成分，如果学校真的这么做，就不怕别的家长打12345投诉吗？我担心到那时候学校会被动。”

T校长避而不接这个话题：“咱可以轮着，你看这样行吧？你如果同意你先前提出的建议，我就给学校B书记汇报一下。”

15分钟后，我接到了T校长的第二个电话：“家长，你不是打的12345吗？明天12345给你个回馈。咱不好在回复上说轮班的事，就说和你沟通交流了，已经解决了这个事，好吧？”

在接到T校长第二个电话前，我就飞快地思索：该怎么让校领导知难而退，收回这个荒唐的办法呢？

我想到了退休前经历的那场一波三折的调岗风波：当时，单位一二把手都口头同意我留在原岗位，但后来二把手自缢身亡后，一把手出尔反尔，坚决让我调岗。事后，我无数次后悔，要是当初让一二把手写个书面东西，就不会有后面一连串的糟心事了。

所以，在T校长打第二个电话之前，我就想好了应对办法。

我对T校长说：“我可以同意，但是我有个条件，学校给我出个书面东西，盖上公章。”

我的回答显然给了T校长一个猝不及防，过了好一会儿，他才说：“这个你放心就行。”

我回答他：“口说无凭。否则12345回访时，我就说层高不达标，学校拿孩子们的健康开玩笑。”

T校长说：“咱不是刚才说好了吗？”

我回答：“刚才确实说好了，但是后面怎么执行的，我心里没底，万一中途有变呢？”

T校长无奈地说：“我给学校领导汇报一下。”

半个小时后，T校长打来第三个电话：“我给B书记汇报了一下，学校领导也研究了，想着，——说到这，他叹了一口气：一劳永逸，整改一下吧，就是把录课室重新弄了吧。”

他接着说：“这不是个小的工程，我们就利用国庆假期来做这个事，这样行吧？也请你理解，施工要稍微耽误点，好好拾掇拾掇。这样，明天12345给你回馈得话，就按现在说的这个结果，好吧？”

我欣然同意。

9月16日上午，12345打来电话，问我问题解决了吗？我如实回答：“学校领导说整改需要的时间长，周末两天不够，只能在国庆长假期间施工，所以问题还没有解决。”

工作人员又问我对服务过程和服务结果是否满意？我都回答满意。

本以为这个事到此就已经划上了句号，我和某中的老师再不会有任何电话往来。

9月22日中午，我接到了T校长打来的第四个电话，语气依旧彬彬有礼：“家长你好，上一次咱不是和你沟通，利用国庆节期间改造吊顶增加层高吗？我看到局里有个回复说：请进一步明确处理时限。”

我听后不明所以：“12345回访时，我说对服务过程和结果都满意啊。要不然，我可以再给12345打电话说一下。我就说，国庆后，校领导一定会还某班孩子一个宽敞明亮的教室，我对学校的服务结果和过程都满意，您看这样行吗？”

T校长说：“家长，非常感谢。我觉得你说的都很明确了，不清楚为什么又回到一个转办意见。”

随后我就给12345打电话，表示对学校的服务过程满意，服务结果也满意。

9月23日上午，T校长打来第五个电话：“……昨天给你打电话之后，我们这边也问12345，中间到底症结出在什么地方？问了之后，和你反馈一下，我们不是国庆期间整改吗，但其实这件事还没有整改完。所以12345在反馈时，就又写上了（重新处理）。我们今天再回复一下，明天12345还是会给你反馈学校的回复。我们肯定还是写利用假期集中来整改完毕，能明白吗家长？”

我回答T校长：“我明白，学校现在没办法整改完毕，因为国庆假期还没来。”

T校长说：“对，就是这样。我跟你商量一下，如果明天12345再给你反馈回复的时侯，你就说已经和我沟通，已经整改完毕了。国庆期间我们一定整改，并且整改一定达到位。我给你打电话也代表学校，我是纪委书记，也是班子成员，你放心就行。”

说实话，在最初给12345打电话时，我想过学校会有老师联系我，但没想到会有这么多老师和领导联系我。

经此一事，我也知道了教室的采光、层高等方面有严格标谁。手握这些标准，我以一变应万变，“咬定标准不放松，任尔东南西北风”，最终让学校做出让步，同意彻底整改录课室。