摘要:客户看到这也有点不好意思,说如果自己再老5岁,一定会毫不犹豫地选择极氪001。现在自己才22岁,小米很适合自己。
早就传言小米和吉利不对付,连销售都这么拼吗?
现在摆在消费者面前的,各种新能源车让人眼花缭乱,不知道该怎么选择了。
这不有用户发布聊天记录,称自己想买小米YU7,结果被诅咒了。
这名客户聊天记录显示,极氪的销售问自己考虑得怎么样了?
那客户如实表示,不好意思哥,小米YU7提供得情绪价值太高了,小米太懂年轻人了。
看到这,极氪销售感觉自己正在失去一个宝贵的客户,忍不住说了脏话。
客户看到这也有点不好意思,说如果自己再老5岁,一定会毫不犹豫地选择极氪001。现在自己才22岁,小米很适合自己。
但是极氪销售发话了,估计也是真急了。
他说作为销冠他想说了句,然后发了语音,转文字后,意思就是:弟弟,你要是想买人生的第一辆车,你必须得选极氪001,如果你想买人生的最后一辆车,你肯定得选小米YU7。这位销售还表示:“你买的不是259800,你买的是你的命,你知道吗?”
听到这,用户也不开心了,说:没必要吧,咒我?
这下事情闹大了,尽管小米汽车目前存在一些争议,但是也不能当着客户面这么说吧!汽车品牌之间竞争激烈很正常,但是不能拉踩。
于是,用户就把聊天记录发到了社交平台上,这下更多地人知道了,引发了巨大关注。
之后,用户继续晒聊天记录,该销售所在的极氪苏鲁战区负责人,加了其联系方式后的聊天截图,该负责人对顾客致歉,并希望顾客隐藏发布的帖子。
同时他还表示,将对这两名销售进行开除处理,相关的领导人也有处罚。
用户最后同意隐藏帖子,要是后续有其他变动,他不排除继续公开。
网友也评论,纷纷现身说法。
“但凡遇到这种销售,扭头走,我上个月去东莞某瑞四儿子店看车,没去的时候天天打电话,去之前让我交8.8元意向金,说是成交了送500油卡,我想着几块钱也无所谓,到店销售只给了一个价也不给介绍方案爱搭不理的,一群人在搞直播,门口接待的说让自己先看,还后来才发现就是拉人头过去搞直播,太垃圾了。
真以为蔚来销售是啥好东西啊……要这么玩,以后我去录音…没有一家销售不拉踩的…我买车前试驾过毛豆3,蔚来ET5T,智己L6,阿维塔06和12,极氪001和007GT,腾势Z9GT,小鹏P7+,小米Su7和Yu7就没有哪一家不贬低下对手的。
会不会多年以后当逾期车主因事故打不开车门的那一刻,他想起了当年小伙子的那句话,可是人始终要为自己的认知买单。”
每个车都有它的缺点和优点,作为销售,想卖车的心可以理解,但是需要克制,尤其是面对客户,同时说话方式也很重要。他可以换个方式来说,也许客户也没那么抵触了。再说了,客户选择什么牌子对车也是为他的认知买单,实际上别人很难改变。既然没买这个品牌的车,那么说明并不是品牌的客户。
来源:番感
