摘要：近日，东胜分局情报指挥中心值班民警在24小时警局平台接警留言处发现一网友在24小时警局留言称要跳楼轻生，情指值班民警以“生命至上”为原则，同步推进“情绪安抚”与“快速处置”，高效化解一起风险事件。

近日，东胜分局情报指挥中心值班民警在24小时警局平台接警留言处发现一网友在24小时警局留言称要跳楼轻生，情指值班民警以“生命至上”为原则，同步推进“情绪安抚”与“快速处置”，高效化解一起风险事件。

即时共情安抚，稳住极端情绪

值班民警第一时间在24小时警局后台响应，耐心安抚网友并引导网友透露大致位置、当前状态，为后续处置争取时间，初步阻断其极端行为念头。

多端联动协作，锁定处置关键

在持续安抚的同时，值班民警快速做出应对，立即向指挥长汇报后迅速联系市情指中心，情指值班民警主动引导网友拨打110，持续安抚，确保沟通不中断。同步向网友所在辖区派出所下达指令，明确“快速抵达现场、优先保障安全”的处置要求，督促民警携带必要救援装备赶赴现场。

现场高效处置，衔接后续关怀

辖区派出所民警接到指令后，迅速抵达现场，快速找到轻生网友，民警以平和态度耐心劝解将其劝下楼，民警联系其家属到场，详细告知家属事件经过及后续心理疏导的重要性。家属到场后，与轻生者一同对民警的及时救助表示感谢，最终由家属将轻生者安全领回。

此次处置通过“线上安抚+线下联动+技术支撑”的闭环模式，实现了从风险发现到安全化解的高效衔接，既守住了群众生命安全底线，也彰显了暖城公安“快速响应、为民服务”的工作作风。

编辑 : 华锐岗桑

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来源：无线锦州