摘要:加州广受喜爱的健康快餐连锁品牌Lemonade近日宣布,将逐步关闭全加州所有实体门店,并转型为由姐妹品牌Mimi's Café运营的“幽灵厨房”模式。这一决定震惊了大量忠实顾客,也引发了消费者对幽灵厨房商业模式的强烈反弹。
加州广受喜爱的健康快餐连锁品牌 Lemonade 近日宣布,将逐步关闭全加州所有实体门店,并转型为由姐妹品牌 Mimi's Café 运营的“幽灵厨房”模式。这一决定震惊了大量忠实顾客,也引发了消费者对幽灵厨房商业模式的强烈反弹。
Lemonade 于 9 月底关闭了其在旧金山湾区的最后一家门店,这也标志着该品牌正式告别当地市场。据《SFGATE》报道,目前 Lemonade 在全加州仅剩 22 家门店,预计将在未来数月内全部关闭。
Lemonade 以明亮、清新的自助餐厅风格著称,深受湾区上班族和健康饮食爱好者喜爱。品牌主打新鲜、时令、低油盐的“加州风味舒适食品”,菜单包括每日更新的沙拉、炖菜、三明治,以及多款柠檬水饮品。
Lemonade 将全面转向幽灵厨房经营模式,由 Mimi’s Café 统一管理。幽灵厨房是一种不对外开放堂食的餐饮形式,专门处理外卖和外带订单,能够节省前台运营成本。
但这种模式近年来饱受批评,包括:食品质量和新鲜度难以保证;缺乏品牌透明度与顾客互动;外送体验不稳定,菜品质量参差不齐。
对于 Lemonade 这样主打堂食体验与氛围的品牌而言,这样的转型让不少老顾客感到失落。
Lemonade 于洛杉矶起家,2008 年创立后迅速扩张,于 2016 年进军旧金山湾区,在 Metreon 购物中心开设首家门店。随后,品牌相继在帕洛阿尔托、核桃溪、伯林盖姆、西门户区和内日落区开设分店,一度成为加州健康餐饮的代表之一。
《商业内幕》(Business Insider)曾在 2022 年报道中称,Lemonade“有潜力占领美国快餐市场”。
Lemonade 的关闭,在社群媒体上引发大规模怀旧与不满浪潮。
南加州顾客奈杰尔·威廉姆斯(Nigel Williams)对《每日邮报》表示:“这真的像是一个时代的结束。”
Instagram 上也涌现大量粉丝留言:“我的公司午餐时间被毁了。”;“他们的柠檬水真是好喝极了。”;“RIP 白松露奶酪通心粉。”(这是 Lemonade 最受欢迎的招牌菜之一)
Lemonade 的一名发言人向《SFGATE》证实,幽灵厨房转型已于 10 月 1 日开始,但尚未公布各门店关闭的具体时间表。
这位代表表示:“我们确实希望很快回来。”但并未透露品牌未来是否有重新开设实体店的计划。
餐饮业分析人士指出,Lemonade 的核心竞争力之一就是其独特的“堂食体验”与品牌形象。转型幽灵厨房固然能降低运营成本,但也可能削弱品牌吸引力,尤其对于习惯实体用餐的固定客群来说,这是一大流失风险。
随着 Lemonade 的逐步关闭,加州又一家标志性快餐品牌走向转型与不确定的未来。对于许多湾区上班族而言,那份明亮的自助托盘、清爽的柠檬水与季节性沙拉,恐怕只能停留在记忆中。
来源:旧金山湾区华人资讯