摘要：但仔细想想，以前说的“消费升级”好像跟大多数人没关系，聊的都是五环内中产买奢侈品、新贵追潮流单品，小镇青年、老家的银发族、山区里的农牧民，根本没出现在这个故事里。

提起中国电商这十年，大家最先想到的词肯定是“消费升级”。

但仔细想想，以前说的“消费升级”好像跟大多数人没关系，聊的都是五环内中产买奢侈品、新贵追潮流单品，小镇青年、老家的银发族、山区里的农牧民，根本没出现在这个故事里。

直到十年前拼多多冒出来，才把这个跑偏的叙事拉了回来，让那些“沉默的大多数”成了消费舞台的主角。

很多人一开始觉得拼多多就是卖便宜货的，其实不是。

它真正在做的是“消费平权”，不管你住在哪、收入多少，都能享受到数字消费的便利，都能跟上消费升级的步子。

这个事说起来简单，做起来却花了十年功夫，背后藏着中国电商最该有的温度。

不搞“价格升级”，普通人的“从有到优”才是真升级以前提到消费升级，总有人把它和“买更贵的东西”画等号。

商家一门心思推高价商品，好像只有买得起奢侈品才算升级，可对大多数人来说，哪有那么多闲钱追高？

拼多多刚好看到了这个缺口，它没跟着炒“价格升级”的概念，而是帮普通人实现“从有到优”的小目标。就说小镇青年吧，他们不是不想升级生活，只是更在意“钱花得值”。

比如想买台靠谱的洗衣机，以前要么得花大价钱买一线品牌，要么只能买不知名的杂牌子。

拼多多搞的“拼团+产地直发”，直接把工厂和消费者连起来，去掉中间层层加价，原本要踮着脚才够得到的家电，现在月薪几千也能轻松拿下。

还有“百亿补贴”，不是随便搞搞促销，而是真把手机、电脑这些刚需品的价格压下来，让三四线城市的年轻人不用再羡慕城里人的消费自由。

银发族更是被这个模式实实在在惠及了。家里老人大多不怎么会用智能手机，复杂的操作步骤、密密麻麻的小字，让他们连网购都不敢试。

拼多多专门做了极简界面，字体调大，还弄了“一键拼单”，不用打字不用选规格，点一下就能跟着别人一起买。

我老家邻居张阿姨，以前买米面油都得让子女帮忙网购，现在自己拿着手机就能拼单买老家特产，逢人就说“这软件懂我们老人”。

最让人印象深的是它坚持了四年的“西进行动”。以前网购，西部六省很多地方都不包邮，要么得加几十块运费，要么干脆买不了。

拼多多直接补贴物流成本，把这些地方都纳入“包邮区”。戈壁滩上的牧民能跟上海白领一样，花同样的钱买同款奶粉；山区农户想给孩子买本课外书，不用再托人从城里带。

人民数据有组统计特别能说明问题，2020年三四线及五线以下城市的家电、数码产品消费单价，比2019年涨了近79%，五线城市单独涨了17%，而一线城市才涨0.4%。

这说明啥？消费升级的主力早就不是城里的中产，而是以前被忽略的普通人。

不赚“快钱”，拉着商家一起把“普惠”落地光让消费者得实惠还不够，没有商家支持，消费平权就是空谈。

拼多多这十年没少在供给端下功夫，它没把商家当成赚钱工具，而是拉着大家一起做“普惠”的事。

以前小商家想做电商太难了，开店要交保证金，推广要花钱，没经验很容易亏本。

拼多多把门槛压到了最低，不用高额保证金，也不用花大价钱做推广，哪怕是个小作坊，也能在上面开店卖货。

有个放羊娃靠拼单模式，把家乡的羊肉卖到了全国，一年营收过亿；还有家代工厂，以前只给别人做贴牌，在拼多多上慢慢做成了自己的品牌，现在销量比贴牌时翻了好几倍。

这些不是个例，现在拼多多上的商家从十年前的100万涨到了上千万，很多人都是靠着这个平台实现了创业梦。

它还帮传统品牌找到新出路。就说格兰仕吧，2017年刚入驻的时候，只敢上两款微波炉试试水，没想到很快就卖爆了。

后来格兰仕发现，平台上的消费者对冰箱、洗衣机需求特别大，干脆把新品优先放在拼多多卖。

现在九年过去，格兰仕在拼多多开了8家自营店，冰箱、洗衣机的销量占了品牌总销量的一半，用户群也变年轻了，小镇中青年占比达到30%，比以前光靠中老年用户时更有增长潜力，产业带也跟着变了样。

以前义乌小商品、汕头玩具这些产业带，大多是给别人做代工，赚点辛苦钱，还得看客户脸色。

现在通过拼多多，工厂能直接对接消费者，知道大家喜欢什么款式、想要什么功能，不用再盲目生产。

比如汕头有家玩具厂，以前只做传统塑料玩具，后来根据拼多多上的用户反馈，开发了益智类的拼装玩具，一下子成了爆款，订单排到了半年后。

农产品也是，拼多多的“农地云拼”模式，让农民不用再担心销路，四川的丑橘、新疆的葡萄，以前可能烂在地里，现在通过平台能卖到全国各地，还能卖出好价钱。

不追“风口”，十年只做“让普通人买得好”一件事这十年电商行业的风口一个接一个，从直播带货到短视频电商，再到元宇宙、AI电商，很多平台忙着跟风，今天做这个明天做那个，最后啥也没做好。

拼多多却不一样，它像个“老顽固”，十年下来就盯着电商主业不放，没被任何风口带偏。

不搞花里胡哨的东西，每一次动作都围着“让普通人买得起、买得到、买得好”。

搞“百亿补贴”不是为了抢流量，而是真把钱让给消费者，同款手机比别的平台便宜几百块，不是短期促销，而是长期坚持。

优化银发族界面不是作秀，而是真的想让老人也能轻松网购；做“西进行动”不是为了博眼球，而是真的想消除地域消费差距。

这些事看起来普通，却需要足够的定力，尤其是在大家都忙着赚快钱的时候。对利润和规模，拼多多也看得很淡。

它从不说“烧钱换增长”，补贴也不是为了制造短期繁荣，而是靠优化供应链、提升效率来降成本。比如通过大数据预测销量，让工厂按需生产，减少库存浪费；跟物流企业谈合作，压低运输成本，这些省下来的钱，最后都变成了消费者手里的实惠价格。

也因为这样，这些年不管宏观经济怎么波动，拼多多都很稳健，既没急于上市后变成资本的赚钱机器，也没在海外扩张时忘了本。

它还特别“低调”，不搞“造神”那一套。很多互联网公司喜欢把创始人推到台前，打造个人IP，拼多多却一直强调“去个人化”。

官方说过一句话：“拼多多不应该是彰显个人能力的工具，也不应该有过多的个人色彩”。

现在看确实是这样，它没把焦点放在某个人身上，而是把舞台交给消费者和商家，让大家在这个平台上各自成长。

十年过去，拼多多已经从当初的“拼团黑马”变成了全球市值最高的电商公司之一，但它没变的，是把“普通人”放在商业模式的最中心。

现在打开拼多多，你能看到戈壁滩的牧民在买奶粉，五环内的白领在买水果，小镇青年在买家电，老家的老人在买米面油，这些不同身份的人，第一次出现在同一张消费清单上。

这十年，拼多多其实只做了一件事：把消费的主角还给普通人。

以前电商故事里，主角是资本、是精英；现在，主角是每一个为生活努力的普通人。中国电商不需要只服务少数人的“高端玩法”，需要的是能让大多数人受益的“普惠模式”。

拼多多的十年，不仅改写了电商的叙事，更给中国消费指了一条明路，真正的繁荣，从来不是塔尖的耀眼，而是基座的坚固。

未来，希望能有更多平台跟上，让每个普通人都能实实在在享受到消费升级的红利。

来源：科技美南