摘要：10 月 16 日，恰逢重阳佳节将至，许昌联通延安路营业厅以“银龄专享月”为主题开启客户日活动，为周边老年客户量身打造了一场温情满满的适老化服务专场，让银龄群体在这个兼具节日氛围与服务温度的客户日里，收获满满暖意与贴心关怀。

（王珂）10 月 16 日，恰逢重阳佳节将至，许昌联通延安路营业厅以“银龄专享月”为主题开启客户日活动，为周边老年客户量身打造了一场温情满满的适老化服务专场，让银龄群体在这个兼具节日氛围与服务温度的客户日里，收获满满暖意与贴心关怀。

活动伊始，工作人员向到场老人介绍：“联通客户日，就是要把最实在的服务带给大家！”伴随着讲解，现场播放往期助老活动照片，一幕幕温暖瞬间让营业厅满是亲切感。

数字技能教学环节“干货”十足且通俗易懂。技术讲解员以实操演示为主，一边操作手机一边讲解：“陌生链接不点、密码设好、付款码藏好”，还耐心传授微信、支付宝、美团的使用技巧；从诈骗信息辨别到手机权限管理，每一步教学都精准匹配老人需求，帮助大家高效掌握实用的数字技能。

客户日专属互动挑战点燃现场氛围。在工作人员指导下，老人们纷纷操作手机，关注“中国联通河南客服”公众号并查询本月话费。“学会查话费啦！”刚完成任务的王阿姨拿着重阳防诈钥匙扣笑开了花，“客户日礼品实用又有意义！”

活动中的“心愿墙”承载着服务初心。老人们写下“学手机网购”“跟孙女视频通话”等心愿，能现场实现的需求，工作人员立刻一对一帮扶；暂不能完成的，详细登记信息并承诺后续跟进，践行客户日“事事有回应”的承诺。

适老化智能终端体验区前热闹非凡。“您看，喊一声就能操控，视频监控还能随时看家里情况！”体验专员手把手教老人们操作“智家通通”，从语音交互到远程监控，耐心演示每一项功能，再结合客户日专属优惠讲解，老人们体验后纷纷称赞：“这设备好用，客户日的福利更到位！”

开发区刘鹏 总经理也来到现场，与银龄客户代表面对面交流，认真倾听对活动形式、适老化设备及服务的反馈，用真诚沟通拉近与客户的距离。

“必须给许昌联通客户日点赞！‘银龄专享月’太懂我们了！”活动尾声，刘叔叔道出大家心声。工作人员为每位老人送上客户日专属伴手礼，活动圆满落幕。

未来，许昌联通将持续 开展 客户日，推出更多贴合不同群体需求的特色活动，用暖心服务让每一位客户感受联通温度，畅享智慧生活。

来源：晗蒙讲科技