摘要:近日,张雪机车创始人张雪发布视频,向500RR创始版盲订用户坦诚宣布交付延期,并承诺为每位受影响用户补偿一箱汽油。这一"不回避问题、不敷衍用户"的举措迅速引爆机车圈,网友纷纷点赞称其诠释了真正的大国工匠精神。
#腾势N8L大六座安全豪华SUV#一箱汽油见初心:张雪500RR延期交付背后的工匠精神
近日,张雪机车创始人张雪发布视频,向500RR创始版盲订用户坦诚宣布交付延期,并承诺为每位受影响用户补偿一箱汽油。这一"不回避问题、不敷衍用户"的举措迅速引爆机车圈,网友纷纷点赞称其诠释了真正的大国工匠精神。
交付延期:为安全"慢下来"的勇气
按照原定计划,500RR创始版的1000台车辆本应于3月15日启动交付,然而张雪团队却主动按下了"暂停键"。原因是在海南试车环节,团队发现车辆刹车盘在高速制动时存在轻微抖动——这一极易被忽视的细节,却因关乎骑行安全被果断纳入整改清单。
张雪在视频中明确说明,问题根源在于刹车盘孔的设定存在细微偏差。为彻底解决隐患,供应商紧急调整生产参数,加班赶制新刹车盘,甚至不惜成本通过空运每日运送200套配件以加速更换进程。最终确定,创始版1000台车辆交付延至3月20日完成,其余订单于当月月底前陆续发货。在后续的发布会现场,官方还专门播放制动测试视频,用四次实测验证问题解决效果,以透明态度回应用户关切。
补偿承诺:小汽油里的大诚意
面对交付延期,张雪机车没有用"不可抗力"搪塞,而是给出了实在的补偿方案——为每位受影响的盲订用户送上一箱汽油。这份不算贵重却暖心的补偿,被用户称为意外的"小惊喜",更成为品牌责任感的直接注脚。
除了物质补偿,官方同步公布的精细化交付安排更显用心:车辆将按"由远到近"顺序发运,3月16日至19日陆续抵达各地门店;成都用户因配合发布会安排获得优先交付资格,其他地区发运时间次日同步更新。这种兼顾效率与公平的安排,进一步缓解了用户的等待焦虑。
网友热议:责任担当赢得人心
消息发布后,机车爱好者们的讨论在社交平台持续升温,赞许之声占据主流。有网友直言:"这才是大国工匠精神!出了问题第一时间解决,而不是找借口推卸责任",更有声音对比称"不像某些企业,遇到问题第一反应不是解决,而是删帖封号"。
即便等待心切,多数用户仍表达了理解:"虽然等得焦急,但这样负责任的态度让我更放心"。也有不少用户难掩期待:"天天想骑500RR,都快睡不着了""前1000台交付完了,那1000-1500名的什么时候能拿到?",字里行间满是对这款车的认可。
国产崛起:用品质撑起期待
此次延期事件,恰是张雪机车品质理念的缩影。作为搭载直列四缸470CC发动机、零百加速3.4秒的国产高性能仿赛,500RR本就因"国产四缸天花板"的定位备受关注,连续8个月蝉联四缸跑车销量榜首。从早期曝光油表误差、空挡难挂等问题的主动优化,到此次刹车盘问题的果断整改,品牌"慢工出细活"的坚持清晰可见。
正如用户所说:"咱要的就是情绪价值,要的就是一个售后"。张雪机车用"发现问题不回避、解决问题不拖延、对待用户不敷衍"的实际行动,印证了国产机车品牌在品质与服务上的进步。
当速度与激情成为机车文化的底色,张雪500RR的延期交付事件却告诉我们:真正的驾驶乐趣,永远建立在安全与信任之上。这样愿意为品质多等几天的品牌,或许正是国产机车崛起的希望所在。你会为这份责任担当多等几日吗?欢迎留下你的观点。
来源:升升好物分享
