摘要：近日，新华社“中国名牌”工场探秘栏目实地探访美天竞保旗下友唯口腔旗舰店，聚焦这家以“友爱唯美”为核心理念的口腔连锁品牌，了解其如何通过多维度举措破解看牙贵、怕看牙等痛点，让普惠口腔服务与优质诊疗体验落地。

近日，新华社“中国名牌”工场探秘栏目实地探访美天竞保旗下友唯口腔旗舰店，聚焦这家以“友爱唯美”为核心理念的口腔连锁品牌，了解其如何通过多维度举措破解看牙贵、怕看牙等痛点，让普惠口腔服务与优质诊疗体验落地。

数字化全覆盖 诊疗效率精准提升

据介绍，美天竞保全国各门诊均标配CBCT(口腔颌面锥形束CT))设备，相较传统CT，该设备无需患者长时间保持固定姿势，能快速生成全景片，辐射量更低，且可精准呈现牙齿、牙神经走向，为种植、正畸提供清晰影像支持。

在数智化中心，口扫技术则解决传统取模“咬石膏、等半月”的难题。口扫机3分钟完成精准取模，数据直传电脑后，经设计排版、数字化切削、烤瓷上釉等环节，2-3小时即可完成修复体制作，患者当天就诊就能戴牙，不仅节省往返时间，还降低模型变形、返工问题。3D打印机制作的3D导板，能协助医生完成一场更快速、精准、微创的种植手术。

专业团队深耕 全人群需求有响应

美天竞保友唯口腔专家会结合患者年龄、面型、口腔情况及诉求，收集X光片、口内模型、面部照片等资料，提供固定、隐形等多种矫治方案供选择。

主持人与美天竞保友唯口腔正畸专家常慧君(右)交流 美天竞保供图

针对青少年群体，机构配备儿牙专家团队，打造“儿童友好空间”，制定分龄护牙方案：3岁左右引导孩子熟悉诊疗环境，7岁换牙期关注颌骨发育与口腔习惯，同时向家长普及儿童刷牙、六龄牙保护等科学知识。

为缓解“看牙疼”恐惧，团队推行“循序渐进式诊疗”：儿童首次就诊先通过熟悉环境、简单涂氟建立信任;成人治疗前告知流程与感受，搭配暖色调诊室、星空顶设计，营造温馨诊疗场景。

美天竞保友唯口腔儿牙专家董立梅(左)介绍儿牙健康知识 美天竞保供图

安全普惠并行 让更多人告别看牙焦虑

此外，美天竞保友唯口腔建立全流程无菌管理体系，器械回收后经清洗、消毒液浸泡、震荡冲洗，再通过高温高压灭菌蒸汽消毒锅灭菌，每台设备配备灭菌指示标签卡，确保达国家灭菌标准。

手术室采用“半透明设计+实时直播”模式，患者可通过投影看手术过程，家属能在大厅了解进展;同时采用“双通道”设计与超声骨刀等微创设备，降低手术创伤与痛感。

服务上，医生会结合患者情况推荐多种诊疗方案，支持医保结算，会员可享专属折扣与终身免费检查服务，切实减轻看牙负担。

从数字化设备的全面覆盖，到细分领域专家团队的专业支撑，再到安全质控与普惠服务的深度落地，美天竞保友唯口腔用“以患者为中心”的实际行动，刷新了口腔诊疗的体验边界，让更多人告别看牙焦虑。

来源：《中国名牌》杂志