摘要：双减政策后，AI学习机被不少家长视为陪伴孩子学习的可心之选。不可否认的是，AI学习机有着突出的优点，包括个性化学习，根据学生的学习习惯、能力和进度提供个性化的学习方案；AI学习机可以快速、准确地回答问题，从而提高学习效率等。

双减政策后，AI学习机被不少家长视为陪伴孩子学习的可心之选。不可否认的是，AI学习机有着突出的优点，包括个性化学习，根据学生的学习习惯、能力和进度提供个性化的学习方案；AI学习机可以快速、准确地回答问题，从而提高学习效率等。

但同时，AI学习机市场鱼龙混杂，也难免地会出现一些令用户失望的现象，比如打着“无二次收费”的旗号，却做着疯狂引导用户购课的勾当，明明质量差，AI基因少得可怜，官方却一再标榜“AI超级老师，划时代新体验”。

近日，家长张女士吐槽，“感觉买了个学习机，就是为了他后面卖课的。”张女士的这句话，戳中了不少购买作业帮学习机家长的痛点：本为孩子AI教育、名师资源而来，售价数千元的学习机，实际体验却被营销体系盖过，成了“推销员”。

几个月前，为帮“小升初”孩子衔接初中课程，张女士花四千多元购入作业帮“AI金牌辅导”X50学习机。她以为能分担辅导压力，提供个性化方案，结果大失所望——基础功能如做题批改和普通教辅差别不大，甚至不如免费AI应用；录播资源也千篇一律，缺乏个性化。

学习没效果，令人不胜其扰的营销电话却如蛆附骨，甚至深夜11、12点都会接到。打电话的目的只有一个，诱导张女士购课。

这些课程分属不同的企业微信，花样众多，如“好课在线”“小船出海”“一课直播课”等，课程更是套餐五花八门，价格则从几百元到近万元不等。

实际上，张女士的遭遇并非个例。在知乎上，不少网友表示，自从买了作业帮学习机后，推销电话就没消停过，有时一天五六个，想拉黑都来不及。

对此，作业帮的客服人员解释称，用户接到的电话其实是“另外团队的，如果不想理会，可以不理会。” 同时，其提供的屏蔽推销电话的解决方案相当繁琐。

现在的问题是，如果作业帮官方没有为这些“团队”提供便捷通道，这些“团队”又是如何知道用户的联系方式的？同时，作业帮学习机线下门店店员迷之操作，似乎也在证明着作业帮官方与这些第三方团队没有关系的解释是“逗你玩儿”。

某店员表示，“可以帮忙屏蔽掉那些推销电话”，如果真不相干，又何需帮忙屏蔽？

一边是官方“无二次收费”的郑重声明，另一边却是用户被高价课程反复推销的现实；一边是“第三方团队”的解释，另一边却是门店店员“心照不宣”的应对方案，作业帮的这波操作玩得可谓行云流水。

无论这些营销行为的来源究竟为何，当中一个无不争的事实是，作业帮自诞生后，围绕它的吐槽和投诉就从未断过。

这当中除了“过度营销”、“隐私骚扰”外，还包括其历史悠久的“虚假宣传”、“自动续费”、“产品质量差”、“退款难”和“售后无保证”等。

以学习机为例。

在投诉平台黑猫上，编号为5795的投诉显示，用户受作业帮 “无二次收费”蛊惑买了学习机，后来发现上当，要退回产品，遭拒。

编号7526的投诉显示，用户于9月7日在南充市王府井三楼购买了作业帮学习机，晚上拿回家的过程中发现与宣传不符 且质量粗糙 ，申请退款，同样遭到拒绝。

……诸如此类，俯拾皆是。

截止目前，针对作业帮的投诉量，仅黑猫一个平台已达到近5500条，可谓盛况空前，无线上教培机构和硬件生产企业能出其右。

来源：热文鉴赏