律师持调查令调取中国电信当事人信息全指南（附申请书模板）

摘要：在债权清收、侵权维权等案件中，常遇到“知道当事人手机号/宽带账号，却缺身份信息、住址”的僵局——此时中国电信留存的用户档案，往往是突破取证瓶颈的关键。但不少律师因不熟悉流程，陷入“调证无门”的困境。本文结合司法规范与实务经验，拆解“申请调查令→持令调取”全流程

律师实操：持调查令调取中国电信当事人信息全指南（附申请书模板）

在债权清收、侵权维权等案件中，常遇到“知道当事人手机号/宽带账号，却缺身份信息、住址”的僵局——此时中国电信留存的用户档案，往往是突破取证瓶颈的关键。但不少律师因不熟悉流程，陷入“调证无门”的困境。本文结合司法规范与实务经验，拆解“申请调查令→持令调取”全流程，附可直接套用的文书模板，帮你高效固定关键证据。

不能，必须凭法院签发的《调查令》。

根据《民事诉讼法》第67条、《最高人民法院关于民事执行中财产调查若干问题的规定》第10条，律师无直接调查权，需通过法院出具调查令，持令调查等同于法院执行公务，中国电信（及各地分公司）不得无故拒绝。但需注意：调取范围仅限“与案件待证事实直接相关”的信息，不得超范围查询隐私（如无关的通话内容、浏览记录）。

结合电信数据管理规范与司法实务，可调取的核心信息分3类，需在调查令中明确列明具体内容（避免模糊表述导致无法调取）：

身份核验类：当事人办理手机号/宽带时的实名认证信息（姓名、身份证号、证件复印件留存）、开户时间、开户网点地址；

通信轨迹类：指定时间段内的通话记录（主被叫号码、通话时间、时长）、短信收发记录（仅号码，不含内容）、手机号/宽带的缴费记录（缴费人姓名、金额、时间，可辅助确认实际使用人）；

关联地址类：宽带/固定电话的装机地址（精准到门牌号，可作为送达地址或侵权行为地证据）、手机号的归属地及基站定位记录（需注明“仅用于确认当事人经常居住地”，部分法院需额外说明必要性）。

向案件受理法院提交《调查令申请书》（模板见文末），重点写清2点：

待查信息与案件的关联性（如“调取××手机号的实名认证信息，用于确认被告身份，满足立案条件”“调取宽带装机地址，作为侵权案件的侵权行为地证据”）；

无法自行调取的理由（如“中国电信明确表示仅配合法院调查，不接受律师个人查询”）。

多数法院会在3-5个工作日内出具调查令，部分法院需法官签字后到立案庭盖章。

提前通过中国电信官网“企业服务-法务对接”板块，或拨打10000转“企业法务咨询”，确认当地分公司的调查对接部门（通常是法务部或客户服务部）及所需材料，避免跑空。

携带3类材料：

《调查令》原件（需法官签字、法院盖章，复印件无效）；律师执业证原件及复印件；律所出具的《介绍信》（注明律师身份、调取事由）。

调取时需当场核对信息完整性，若电信以“系统故障”“需上级审批”为由拖延，可要求出具书面《延期答复函》，避免后续无法追溯。