摘要：为贯彻落实习近平总书记在庆祝人民政协成立75周年大会上的重要讲话精神，深入落实中共二十届三中全会进一步全面深化改革部署要求，充分发挥人民政协智力密集、人才荟萃、联系广泛的优势，推动委员联系群众、服务人民工作制度化、规范化、程序化，根据政协章程和相关政策规定，结

政协江西省委员会关于建立委员联系群众、服务人民机制的办法

(政协江西省第十三届委员会第31次主席会议审议通过)

为贯彻落实习近平总书记在庆祝人民政协成立75周年大会上的重要讲话精神，深入落实中共二十届三中全会进一步全面深化改革部署要求，充分发挥人民政协智力密集、人才荟萃、联系广泛的优势，推动委员联系群众、服务人民工作制度化、规范化、程序化，根据政协章程和相关政策规定，结合我省实际，制定本办法。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻中共二十大和二十届二中、三中全会精神，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想、习近平总书记考察江西重要讲话精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持党的领导、统一战线、协商民主有机结合，践行履职为民、协商于民，发挥人民政协统一战线组织功能，发挥作为社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构作用，加强委员联系群众、服务人民机制建设，引导激励委员深入基层、深入实际、深入群众，更好联系各界、团结各方，更好了解民意、服务民生，当好党的政策宣传者、群众利益维护者、社会和谐促进者，为奋力谱写中国式现代化江西篇章广泛凝聚人心、凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量。

二、主要原则

坚持中国共产党的全面领导，坚持中国共产党的群众路线，坚持人民政协性质定位，坚持加强思想政治引领、广泛凝聚共识，发挥政协委员在本职工作中的带头作用、政协工作中的主体作用和界别群众中的代表作用，立足实际、注重实效，依规依章程稳妥推进。

三、工作内容

(一)加强思想政治引领。面向群众宣传阐释习近平新时代中国特色社会主义思想和中共二十大、二十届二中、三中全会精神，宣传党和国家事业取得的历史性成就，引导群众坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，激发奋进新征程、建功新时代的强大动力。

(二)凝聚改革发展共识。宣传阐释党和国家大政方针、决策部署，宣传阐释省委、省政府重要工作安排和本领域相关政策，增进对重要政策、重点工作、重大举措的理解认同，做好解疑释惑、稳定预期、提振信心的工作，引领带动本行业、本领域群众创新创业、共同奋斗，把党的主张转化为社会各界广泛共识与自觉行动。

(三)了解反映社情民意。充分发挥桥梁纽带作用，积极倾听群众呼声，把群众提出的问题、表达的意愿、创造的经验，通过政协渠道及时反映上来，助推党委政府科学决策、精准施策。

(四)增进人民群众福祉。根据自身特点和专业特长，结合本职工作和政协履职，力所能及地多做真诚帮扶、排忧解难、改善民生的工作，团结群众听党话、跟党走，更好凝聚人心和力量。

(五)助力矛盾纠纷化解。深入了解群众的诉求和关切，积极推动有事好商量、众人的事情由众人协商，引导群众理顺情绪，依法依规表达合理诉求，助推群众急难愁盼问题及时有效解决。

四、工作机制

(一)建立邀请群众参与协商活动机制。省政协委员、常委出席全体会议、常务委员会会议及其他协商座谈会前，应围绕会议的主要议题，听取群众意见，提出更有针对性的建议。全体会议安排界别联组讨论，主席会议、常委会会议、协商座谈会视情邀请委员、相关领域或行业党外知识分子、非公有制经济人士、新的社会阶层人士、群众等参加。

(二)健全调研视察考察了解群众诉求机制。深入开展调查研究、视察考察，通过座谈交流、实地走访和自主调研等“面对面”联系群众，问需于民、问计于民、问效于民。对调研视察等工作中发现涉及群众切身利益的具体问题，通过调研视察报告等形式，及时向有关部门反映，推动问题解决。

(三)优化提案、大会发言、社情民意信息反映群众意见机制。委员应加强同群众的经常性联系，注重从自身关注和擅长的领域选题，深入群众收集意见和建议，提交有代表性的提案、大会发言、社情民意信息。

(四)完善走访联系群众机制。加强省政协党组成员、专门委员会分党组成员同党外代表人士的沟通联系,利用学习、会议、考察调研等时机,开展走访看望、谈心交流。支持省政协委员结合界别、职业、区域实际，常态长效走访联系群众，主动深入了解群众思想动态、急难愁盼，当好群众的贴心人。

(五)落实履职服务为民机制。各专门委员会结合本委工作领域、联系界别和委员的特点优势，引导和组织委员深入农村、社区、学校、企业等为基层群众办实事，大力开展送健康、送教育、送法律、送科技、送文化下基层活动，提升人民群众的幸福感、获得感。

(六)拓展团结引导群众载体。充分发挥委员讲堂、委员工作室、“赣事好商量”协商议事室等平台作用，组织开展理论宣讲、学习讲座、走访调研、基层协商、收集社情民意信息等活动，把政协制度优势转化为基层治理效能。

(七)探索建立网上联系群众平台。充分发挥江西政协新闻网、公众号作用，围绕省政协协商活动，广泛征集协商议题和提案、社情民意信息线索以及意见建议。支持委员通过12345等互联网平台收集民意、宣传政策、传播知识，回应社会关切，践行网上群众路线。

五、组织保障

(一)加强组织领导。省政协党组充分发挥把方向、管大局、保落实的领导作用，将委员联系群众、服务人民与政协各项履职工作一体部署、一体推进，总结实践经验、完善工作机制，确保委员联系群众、服务人民工作稳妥有序开展。机关党组、各专门委员会分党组加强指导协调。

(二)发挥专门委员会作用。各专门委员会应把委员联系群众、服务人民纳入年度安排，坚持统一组织和各尽其能相结合，创造性开展形式多样的履职服务为民活动，做好相关服务保障工作。对委员反映的群众合理诉求和意见建议，各专门委员会要认真研究梳理，着重收集苗头性、倾向性、普遍性问题和意见建议，及时按程序报告。

(三)落实委员责任。每位委员应积极主动做好知民情、解民忧、暖民心的工作，每年至少联系群众10人次，开展或参与1次履职服务为民活动，不好高骛远、不脱离实际，力戒形式主义、官僚主义，切实助力解决群众身边“关键小事”。中共党员委员应在联系群众、服务人民中发挥好模范引领作用。委员自主开展相关履职活动情况，应及时填报至委员履职档案。

(四)做好协调服务。办公厅做好统筹协调工作，加强委员学习培训，增强委员联系群众、服务人民的意识和能力。总结宣传委员联系群众、服务人民的经验做法，帮助解决委员履职中遇到的问题困难，为委员联系群众、服务人民创造有利条件。将委员联系群众、服务人民工作情况纳入委员履职档案管理，对没有认真落实相关要求的委员，及时进行提醒和督促。

来源：人民网