摘要：上海一名男子花费4万元为父母升级头等舱，飞行途中父亲手机遗落飞机上，却被本该维护航班安全的安保人员捡到私自带回家，甚至跨国带到了布鲁塞尔又带回上海。

上海一名男子花费4万元为父母升级头等舱，飞行途中父亲手机遗落飞机上，却被本该维护航班安全的安保人员捡到私自带回家，甚至跨国带到了布鲁塞尔又带回上海。

真是让人火大！ 咱们普通人坐飞机，图的不就是个安全和服务吗？可吉祥航空这次的操作简直让人瞠目结舌——一位安全员竟然把乘客遗落的手机“顺手牵羊”，从布鲁塞尔带到上海，最后才在机主报警后不情愿地归还。

更讽刺的是，这位安全员还辩解道：“如果真想侵占，会直接拿去卖掉，为何还会把一个能定位的手机带在身边呢？” 这逻辑真是绝了，难道把小偷小摸包装成“暂时保管”，就可以洗白不当行为了吗？

这件事情最让人细思极恐的是——本应保障乘客安全的安保人员，却成了首个经不起考验的人。

根据航空公司的规定，工作人员捡到乘客遗失物品必须按流程上交。可这位安全员在布鲁塞尔发现手机后，不仅没有上交，还关机带回了酒店；飞回上海后，又没有报备，直接带回家中。

你说说，一个安全员连最基本的职业道德都守不住，怎么能让乘客放心把空中安全交给他们？今天能“顺手”带走手机，明天会不会“顺手”做出其他更危险的事情？

吉祥航空表示已对涉事安全员做出处理，称其已被“劝退”，处于离职状态。但这种“割韭菜”式的处理方式，真的能解决问题吗？

Lee先生反映，事发后他第一次联系吉祥航空时，对方根本不理睬；第二次才要求提供证据，表示要内部调查。这种推诿态度，直到事件在网上发酵后才有所改变。

更让人无法接受的是，航空公司声称已道歉，但Lee先生表示并未收到正式道歉和任何赔偿。航空公司还称Lee提出的赔偿额度“超出了公司的承受范围”——4万元的升舱费都付了，现在却赔不起一部手机带来的损失？

这起事件并非孤例。搜索结果显示，类似航空服务漏洞屡见不鲜：从行李装卸工盗窃托运行李，到乘客冒充民航检查员多次进入驾驶舱，再到各种“机闹”事件。

每个案例背后，暴露的都是航空业的管理漏洞和监管不力。

一个安全员如何能够轻易将手机带下国际航班？机组人员清舱时为何没有发现？这些问题不解决，今天丢的是手机，明天可能就会危及真正的飞行安全。

就像那个冒充民航检查员的大学生杨某，竟然能凭借一根网上买的挂绳和自制的证件，多次获得免费升舱甚至进入驾驶舱。航空安全的重重防线，在这些“内部人”面前形同虚设。

Lee先生的遭遇最让人心疼的是——他花费4万元想让父母有个舒适的旅行，结果反而添了堵。父母原本愉快的旅行，前5天都没玩成，全耗在找手机这件事上。

更让人无语的是维权难度。普通消费者面对航空公司这样的庞然大物，明显处于弱势地位。即使证据确凿，也要经历报警、多方沟通、网上发帖等一系列复杂流程，才能换来对方“不情愿”的回应。

咱们普通乘客，什么时候才能不再吃这种“哑巴亏”？

航空服务的底线一再被击穿，是时候彻底整顿了！ 各位网友，你们说是不是应该对航空从业人员进行更严格的监管和培训？欢迎在评论区分享你的看法和经验！

来源：心灵之灯