摘要：2025年以来，贵州湄潭农商银行与湄潭县社保局以“服务民生、提质增效”为核心，深化社银一体化合作，通过靶向施策、多维宣传与精准服务，不仅推动合作迈上新台阶，更以亮眼成绩领跑遵义地区，切实打通基层社保服务“最后一公里”。

2025年以来，贵州湄潭农商银行与湄潭县社保局以“服务民生、提质增效”为核心，深化社银一体化合作，通过靶向施策、多维宣传与精准服务，不仅推动合作迈上新台阶，更以亮眼成绩领跑遵义地区，切实打通基层社保服务“最后一公里”。

筑牢社银服务“基础桩”

为确保工作取得实效，双方迅速成立联合工作组，聚焦辖内134个社银一体化服务点，开展“逐点上门、全员覆盖”的业务培训，确保每个服务点工作人员都能熟练掌握社保业务操作流程，为服务落地打下坚实基础。在此基础上，2025年双方以群众最关切的“养老待遇账户变更、养老待遇资格认证、社保费用缴纳”三大高频业务为突破口，将其作为推进社银一体化升级的核心契机，推动服务从“能办理”向“办得好、办得快”转变，让134个服务点真正成为贴近群众、响应需求的“民生服务站”，有效填补基层社保服务空白。

织密政策知识“传播网”

随着社银合作不断深化，双方同步加大城乡养老政策、金融知识与社保业务的宣传力度，构建“线下深耕+线上延伸”的立体宣传矩阵。线下依托集镇驻点服务、茶青市场精准宣传、金融夜校专题讲解、“寨管家”上门普及等场景，面对面为群众答疑解惑；线上联合策划拍摄宣传视频，通过银行、人社微信公众号平台扩大传播范围。多渠道联动不仅让政策知识“走进万家”，更显著提升群众对社银一体化服务的知晓度与使用率，形成“群众主动问、服务及时应”的良好互动氛围。

交出民生服务“优异卷”

2025年1-8月，湄潭农商银行134个服务点总办件量达41101件、惠及18266人，服务点平均办件量307笔、平均惠及136人，总办件量、总惠及人数、平均办件量三项核心指标均位列遵义地区第一。

办理的业务中，养老待遇资格认证办件量占湄潭总办件量的65%，成为服务点“主力军”；社保代缴业务稳步提升，群众“就近办、不用跑、即时办”的需求得到充分满足，服务满意度持续攀升。通过服务点的延伸覆盖，社保服务实现“就近办、即时办、贴心办”，进一步夯实了基层民生保障根基。

绘就社银合作“新蓝图”

下一步，双方将持续深化社银协同，重点推进三大行动：一是探索创新合作模式，扩大社银一体化服务覆盖范围，让更多农村、偏远地区群众享受便捷服务；二是升级宣传模式，结合群众需求优化内容与渠道，提升社保、金融知识普及的精准度；三是全力推进库存社保卡清理及全面激活工作，充分释放社保卡“一卡通办”功能，推动社银服务从“便捷化”向“智慧化”转型，持续推动社保、金融知识进万家、入民心，为基层民生保障注入更多活力。（通讯员：唐丹）

来源：农金在线