摘要：10月8号晚上那个视频，真的是火得不得了，高速公路免费的最后一分钟，大家都在冲，那个劲头，感觉晚一秒就要亏几个亿一样。

10月8号晚上那个视频，真的是火得不得了，高速公路免费的最后一分钟，大家都在冲，那个劲头，感觉晚一秒就要亏几个亿一样。

好多收费站，简直上演“速度与激情”，车主们跑得飞快，收费员也喊得嗓子都哑了，这到底是怎么一回事。

看的真是让人觉得又好笑又心酸，这高速免费，效率是上去了，可人性化呢，好像少了点什么。

仔细想想，车主也不容易，一年到头就那么几个节假日，能出去溜达溜达，高速还免费，谁不想省点钱呢？

尤其是跑长途的，开一天车，累得要死，能省点过路费，心里也舒服点，可是那种环境下，谁能受得了，就差那么几秒钟，感觉错过一个亿。

收费员呢，也挺为难的，他们的职责就是疏导交通，不能让路堵死，还得提醒车主，赶紧通行。

可是大声喊来喊去，万一有人着急忙慌的，蹭了撞了，那责任算谁的，想想也真是头疼，工作不好做。

高速的管理部门，他们也有他们的难处，免费是为了让大家方便，提高道路使用率，规则肯定要有，不然乱套了。

可是怎么在保证效率的同时，让大家觉得舒服一点，体验好一点，确实是个大难题，所有人都觉得她以后不得了。

其实，有些地方已经开始尝试一些“柔性管理”了，比如提前广播，提醒大家还有多久免费结束。

或者开辟一些“缓冲车道”，稍微晚一点的，也酌情处理，这些措施，就在规则之内，留了一点余地，兼顾了政策和人情，挺好的。

我觉得，可以利用技术手段，做得更好，导航APP可以推送倒计时信息，让大家心里有个数，收费站可以设置醒目的时间提示牌，让大家看清楚，还可以增设智能引导系统。

根据车辆类型和剩余时间，推荐最佳通行方案，万一遇到堵车或者事故，也应该有应急预案，不能让大家干着急，着急也没用啊。

交警叔叔也说了，免费时段快结束了，就近下高速再上，也能享受免费，关键是安全第一，别为了赶时间，超速行驶，那可就得不偿失了。

大家开车前也要好好规划，预留充足时间，避免疲劳驾驶，保持好心态，出了事划不来。

高速管理部门，应该进一步优化预警机制，提升服务水平，让大家觉得，高速公路不仅仅是冷冰冰的规则，也有人情味，从“一刀切”管理，向精细化服务转变，规则和人情味并重，脸上也有光。

未来的智慧交通，应该能利用大数据分析，预测车流高峰，提前预警，打造智能收费系统，提高通行效率，构建安全、高效、便捷的出行环境。

高速路口这事儿，其实是城市治理精细化水平的一个缩影，小小的举动，体现的是大的文明，规则框架下的体谅和灵活，才能提升城市的温度，很多人都为此称赞那些交警的良苦用心！

来源：花开半夏