全场景体验重构用户价值，小熊电器的品牌跃升之路

摘要：过去十年，是中国小家电行业的“黄金十年”。奥维云网数据显示，2014年至2020年，中国小家电市场规模从1600亿元增长至超过4500亿元。这波增长红利，得益于城镇化进程加速、居民收入水平提升以及电商渠道的爆发。

市场变了，用户要的不再是“工具”

“不是我不明白，这世界变化快。”崔健这句歌词，用来形容小家电市场，再贴切不过。

过去十年，是中国小家电行业的“黄金十年”。奥维云网数据显示，2014年至2020年，中国小家电市场规模从1600亿元增长至超过4500亿元。这波增长红利，得益于城镇化进程加速、居民收入水平提升以及电商渠道的爆发。

然而，任何行业的高速增长都逃不过周期律。自2021年起，小家电市场开始“踩刹车”，2022年厨房小家电零售额同比下降7%，零售量下滑13%。随后小家电市场更是经历了2023年、2024年的连续两年受挫。

在业界深刻意识到“市场变了”的时候，用户消费逻辑早已翻天覆地。过去，大家可能因为一个产品颜值高、功能新奇甚至便宜就下单。但如今，他们开始关注：这件东西真的适合我的生活吗？它能让我的日子变得更好一点吗？

换句话说，用户的需求在从“拥有一个产品”转向“获得一种价值”。这种价值可能是早晨多睡十分钟还能吃上营养早餐的从容，也可能是下班后快速搞定一顿热乎饭的治愈，或是周末有精力为自己做顿精致大餐的成就感。

这也意味着，小家电市场的增长新引擎，不再只是“更多功能”或“更低价格”，而是产品所能带来的情绪价值，以及生活品质的真实提升。

理解了这一点，你就能看懂小熊电器的用心之处——近日，小熊电器牵手“活人感天花板”管乐，联合抖音商城超级品牌日开启“小熊管乐（lè）大会”。这并非一场硬销式的带货直播，而是一个轻松、快乐的剧场。

明星管乐化身用户代表，携手小熊电器产品组成的“管家天团”，在“下午茶、一人食、快乐早餐、精致周末”等场景下，呈现都市职场人的日常片段。通过轻松诙谐的演绎与剧场式生活场景呈现，构建起与用户的情感连接，让这次活动超越商业本身，成为一次关于理想生活方式的灵感激发。

在直播弹幕中，不少用户留言：

“原来生活还可以这样过”

“被种草了，感觉不是买了个产品，而是买了一种生活态度”

“总有些快乐瞬间，让人久久难以忘怀~”

直播当日，抖音平台总曝光4300万+，直播观看人次156万+！抖音话题页上，#小熊管乐大会等话题持续发酵，用户不仅上传直播片段的二次创作内容，更主动分享自己使用小熊家电的日常场景。

透过这场活动，我们可以看到小熊电器成功做到了品牌心智的升维。在行业热衷于卷价格、卷功能的当下，小熊电器以情绪价值为核心，构建差异化增长路径，为行业提供从“卖产品”到“卖生活方式”的转型参考。

从小家电制造商到生活方式提案者

如果跳出直播看本质，无论是联手“活人感天花板”管乐的共创，还是结合现代职场人的场景方案展示，以及对齐平台调性“剧场化”的形式搭建，一切“人货场”逻辑重构的背后，其实皆指向了小熊电器核心的品牌内涵——用轻松可及的方式，为用户带来品质生活。

这种能吸引用户、留住用户、温暖用户的品牌力，正是这整场活动，所延伸出来的关键内涵。对用户来说，拥抱小熊电器不是为研究破壁机转速、电饭煲功率等单一参数，而是可以在每个真实的生活轨迹里，发现它所带来的品质生活方式的N种可能。

通常，品牌被接受和认可容易，但能被喜欢、被宠爱，其实并不简单。那小熊电器是如何做到的？看清动作是表面，如果层层剖开这次整合营销全链的内核，才能真正看出，这家品牌正由内而外构建生活方式品牌的独特竞争力。

首先是传递一种“新价值”。在今天，品牌营销单纯靠拼参数、秀肌肉的时代已然不再，用户不再以物为中心，而是普遍思考能为“人”带来什么。从预热期开始，小熊电器便通过“主题+人设”双重锚点激发用户期待值。直播中，生硬的产品参数被转化为“多睡几分钟的早餐方案”、“治愈疲惫的深夜食堂”等用户可感知的品质生活。明星管乐并也非传统意义上的“带货”，而是作为“品质生活代言人”，用“活人感”消弭了品牌与用户的距离，也让生活场景更真实立体化呈现。这些动作背后传递的价值，正是构建起小熊电器生活方式品牌鲜明形象的关键所在。

再者是建立一种“新交互”。传统品牌与用户之间的关系，往往是提供者与接受者的关系，这种交互方式是单向的。但在这次活动中，会发现小熊电器全程构建了让用户高度参与的“交互场域”，无论是“剧场化”的直播形式，还是相关的话题矩阵，从用户满屏“哈哈哈”、“发现打工优雅躺平新方式”等弹幕里，不难发现，小熊电器正与用户建立全新的沟通体系，完成从“我有什么产品”到“你需要什么生活”的转变。此外，管乐通过分享收工后口干舌燥的职场日常，讲述“妈妈剁鲅鱼馅半小时，用它5分钟搞定”的真实情感，这些也皆与用户建立了天然的心智联结，让用户转变为与品牌共创品质生活方式的角色，建立深厚的情感认同和价值观共鸣。

然后是经营一种“新资产”。在流量成本高企的当下，营销活动不应仅是当期的销效转化，更应实现品牌长期的资产沉淀。小熊电器通过与抖音超品日IP共振，将活动内容与用户UGC共同沉淀在话题矩阵中，以品质生活的内容分享和共创形式，成功将流量转化为“留量”，把创意内容转化为品牌“情感记忆”资产。而这些内容，通过后期持续在平台内发酵和传播，逐渐在用户心智中形成品牌的人格与形象。未来，当用户想到“品质生活方式”时，脑海中浮现的是由小熊电器所构建的那些轻松、治愈、美好的生活画面。而这些沉淀下来的品牌资产，亦成为用户长期信赖并持续选择小熊电器的坚实护城河。

在这种叙事下，品质生活不再遥不可及，而是藏在一杯亲手冲泡的花茶、一顿精心准备的晚餐里的小确幸。当用户发现，这些“小确幸”已经无处不在的时候，小熊电器生活方式品牌的标志形象，就已悄然在消费者心中生根发芽。

红海中开辟蓝海的品牌升级之路

回望国内小家电行业过去二三十年的发展历程，大致可以分为三个阶段。

第一阶段是产品稀缺——电热水壶、电饭煲、电风扇等基础品类迅速渗透。市场供不应求，只要有产品就能卖出去。

第二阶段是渠道为王——电商平台崛起、物流体系完善、Z世代成为消费主力，一批主打“高颜值+社交属性”的新锐品牌涌现。

第三阶段是用户中心——消费者不再满足于基本功能，而是追求个性化、品质化、情感化的体验，市场进入深度整合期。

目前，行业正处于从第二阶段向第三阶段过渡的关键时期。在这个阶段，早期依赖网红爆款和流量驱动的模式已难以为继。而小熊电器选择了一条更难但更有价值的道路——从小家电制造商向生活方式品牌转型。

在这条充满不确定性的新路上，小熊电器通过坚持科技创新、持续开拓全场景布局、以及夯实数智制造，树立起长期竞争力，成功构建立体化的新增长引擎。

首先是技术研发投入的持续提升。通过与用户价值的持续长跑，小熊电器不仅迭代升级叠叠锅3.0，实现在折叠收纳、美食烹饪和聚餐体验的全面创新，还有历经三次迭代的可拆洗破壁机，一路解决难清洗、研磨不细腻、隔夜泡豆不健康等痛点。这些爆品，皆是企业对研发持续投入的成果显现。如今，拥有近600人规模的研发团队的小熊电器在今年上半年研发投入达到1.06亿，同比增长14.40%，累计获得 3700 多项国家专利（包含罗曼智能拥有的专利）。

其次是产品矩阵的全场景布局。通过持续不断的用户洞察，小熊电器迅速将用户看似不起眼的小需求转化为产品，并将需求从厨房延伸至个护、母婴、生活电器等生活全场景……这让小熊电器有能力为用户提供全场景品质生活解决方案，满足消费者的品质生活期待。

最后，是通过智能制造布局加速产品转化、以严格品控体系为品质保驾护航，让小熊电器全场景方案能“跟上”用户需求的迭代脚步。目前，小熊电器已建设约58万㎡的数智制造版图，同时配套约2000㎡的专业测试评价中心，包含性能实验室、环境实验室等十几个专业实验室，配备大量高精度现代化检测仪器，全面构建了高品质产品的坚实保障。

也正因如此，小熊电器向生活方式品牌转型的“持续进化”，本质皆源于其“长期主义”构建的行业竞争力底座。在今天，不是所有品牌都能在消费者心中成为一种象征符号，那些真正能在行业周期变化中维稳前行的品牌，往往是因为其早已拥有“顺时代而变、随用户而行”的核心实力，因此当用户新需要产生时，其才能为用户提供理想的生活方式，跟用户走在一起。

毕竟，面临一个全新的消费时代，真正能留在用户心智中的，不是某个具体产品，而是一种生活方式的象征意义。

尾声

在这个节奏飞快、压力无处不在的时代，小熊电器提供的更像是一种温和的抵抗。

它提醒我们，品质生活的快乐也许不必只来自升职加薪、买房买车，也可以源于清晨阳光洒在料理台的那一瞬间，或是周末下午你为自己煮的一杯热巧克力。

这正是小熊电器与抖音商城超级品牌日共振所带来的深层价值。它借助平台的巨大影响力，将一种“轻盈而丰盛”的生活理念传递给了千万普通人。品质生活不再是少数人的专享，而幸福就藏在一餐一饭、一日一夜，这些有小熊电器陪伴着的细微之处。