曲靖广电 | 双节服务暖人心便民惠民显担当！

摘要：国庆、中秋双节期间，中国广电曲靖公司紧扣“讲政治、算经济、为民生”发展理念，以夯实主责主业为主线，围绕经营收入与用户“双增长”核心目标，组织各县、区分公司深入社区、乡镇、旅游景区等地，通过发放宣传单、上门维修、走访入户、摆摊设点等形式，开展专项营销及便民服务活

国庆、中秋双节期间，中国广电曲靖公司紧扣“讲政治、算经济、为民生”发展理念，以夯实主责主业为主线，围绕经营收入与用户“双增长”核心目标，组织各县、区分公司深入社区、乡镇、旅游景区等地，通过发放宣传单、上门维修、走访入户、摆摊设点等形式，开展专项营销及便民服务活动，以实际行动传递广电温度，赋能公众市场高质量发展。

一、惠民服务促民生，双节活动彰显担当

双节期间，曲靖公司为深切回馈广大用户长期以来的信任与支持，坚持将惠民政策宣传与便民服务相结合，既传递广电5G、高清视听等技术优势，也聚焦群众急难愁盼问题，把曲靖广电便民服务点设在景区、乡镇集市、小区等场所，通过现场演示、互动答疑等方式，解决信号问题、指导设备使用，提供最直接、最有效的服务支持，进一步巩固了广电“为民、惠企、利农”的品牌形象。

二、服务进村入户，深化电视操作治理

围绕电视“套娃”收费和操作复杂问题，曲靖公司持续推进电视操作治理，通过广电服务进村入户行动，技术团队深入社区、乡村，提供免费上门调试、故障维修及操作指导服务，真正满足用户“开机看直播，一个遥控器看电视”的使用需求，仅“双节”期间为300余户老年人用户提供免费上门检修服务，为200余户老年人用户解决开机看直播问题，工作人员通过耐心讲解遥控器使用技巧，简化操作流程，让群众尤其是老年用户真切感受到“打开电视就能看”的便捷。

三、网格深耕触达，融合营销精准发力

借网格规范化建设契机，曲靖公司深化家庭入户深耕，融合线上品牌宣传与线下高频互动，聚焦“慧家影视VIP”“重温经典”频道等内容价值传递，强化用户对广电优质内容体系的认知；同步推广“5G升卿卡升级版”，以更具竞争力的产品提升用户粘性。通过“直播星+5G”差异化协同，公司进一步拓宽服务边界，在乡村旅游热点、城乡接合部等场景开展针对性推广，实现公众市场精准渗透，双节期间用户拓展成效显著。