物业公司的角色定位:是服务者,也是管理方

B站影视 日本电影 2025-10-04 15:32 1

摘要:“我交了物业费,是让你来管我的吗?”这是很多小区业主会发出的疑问。当我把这个问题抛给“飞君连连看”直播间的嘉宾,他们认为物业公司在提供服务的同时,也必须成为小区很多事项的实际管理人。

“我交了物业费,是让你来管我的吗?”这是很多小区业主会发出的疑问。当我把这个问题抛给“飞君连连看”直播间的嘉宾,他们认为物业公司在提供服务的同时,也必须成为小区很多事项的实际管理人。

知名治理人舒可心直言,物业公司首先要尽到管理的职责,包括安全管理、风险管理以及供方管理。“物业公司要做好小区服务供方的管理人,同时要管理那些包括‘养狗不牵绳’在内的违反小区公约的行为。”从某种意义上说,要确保小区业主遵守小区公约,离不开物业履行管理职责。

上海大学社会学院盛智明教授则指出,管理和服务是一体的,并不矛盾。“曾经有一些物业公司,既没有服务意识,又缺乏管理水平,才导致业主和物业公司之间的信任彻底消失,最终造成一些物业公司想涨物业费时根本涨不起来。”

来源:成都毛哥看房记

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