记者体验假期首日列车长的一天:身兼数职,在车厢行走近两万步

B站影视 欧美电影 2025-10-02 18:53 1

摘要:10月1日早上8点20分,D6073次列车已静静停在站台,济南客运段高铁一队D6073次列车长贾晓旭穿着红色系制服,正有序组织旅客乘降——这是她在列车上度过的第9个国庆节。

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10月1日早上8点20分,D6073次列车已静静停在站台,济南客运段高铁一队D6073次列车长贾晓旭穿着红色系制服,正有序组织旅客乘降——这是她在列车上度过的第9个国庆节。

早上8点22分,D6073次列车准点驶出济南站,贾晓旭也开始她的工作。“我们这行没有‘节假日’概念,越是大家放假,我们越要在岗。”贾晓旭一边说着,一边帮助乘务员核对车厢的人数。走到5号车厢过道处,她将一个歪斜的行李箱推至贴合的位置。“国庆客流大,很多旅客买的是无座,我需要帮助他们把行李放好,哪怕一个小小细节,都要做到位。今天又是放假第一天,为了让乘客在列车上感受到国庆节的氛围,我还特意给乘客准备了小红旗。让大家有一个愉快的出行体验。”

车厢内一天行走两万多步,细致耐心对待乘客的每件事

新黄河记者跟随贾晓旭在列车上巡查,她耳麦里时不时传来消息,每一次应答,她都刻意放轻声音,生怕惊扰到身旁休息的旅客。列车行驶途中,一位乘客向贾晓旭询问如何补票,贾晓旭立刻停下脚步,拿出便携式补票机,指尖快速点选屏幕上的“补票”选项,并提醒乘客不要过站。

处理完补票,车厢里又有一位乘客告诉贾晓旭车厢接水处没有一次性纸杯,她立马从储物格里面取出未拆封的一次性纸杯,走到接水处,将新纸杯一个个塞进去,还顺手擦了擦接水台边缘的水渍,转头对乘客笑着说:“您现在可以接水了,小心热水别烫着,我把纸杯放这儿,有什么需要您再喊我。”

上午9点10分,列车抵达淄博站,下车客流瞬间增多。贾晓旭站在车门旁,逐一提醒旅客“带好随身物品,注意脚下台阶”,随后又引导上车的旅客,“这一段的终点是荣成站,到站后我需要进行巡视检查,然后从荣成站出发到北京南站,等到晚上8点多,再从北京南站返回青岛北站。”

在1号和2号的两天值乘中,贾晓旭需要全程坚守列车,每天在车厢上日行近两万步,当列车夜间抵达青岛北站后,她会提前备好次日所需的服务用品,即便短暂休整,手机也保持24小时开机,随时响应突发需求。

随时做好应对突发情况的准备,“作为列车长,要照顾到每一位乘客”

“在列车上经常会面临突发情况,作为列车长,要时刻做好准备。”贾晓旭回忆道,“2023年8月,一名5岁的小朋友由于高烧发生了惊厥,当时列车刚从北京南站出发不久,广播紧急寻医救治后,害怕小朋友发生意外,列车紧急在廊坊站安排停车。我作为列车长,不光要保证小朋友及时就医,还要考虑其他乘客的感受,但当时大家都表示理解,我心里感到很温暖。”

每到国庆节、春节等假期,贾晓旭都坚守在岗位,保证每位乘客平安出行,但对于父母,她常常觉得有亏欠。“工作时,我爸妈从没有一句抱怨,每次出行都会反复叮嘱‘照顾好自己,也照顾好乘客’。正是这份无条件的理解与支持,能让我毫无顾虑地守在列车上,把更多家庭的团圆路护得稳稳的。我想等这两天值乘结束,一定要好好陪爸妈吃顿饭,听他们说说这几天的家常。”

尽管9年国庆假期,贾晓旭没能陪家人完整过一次节日,但却在列车上见证了无数家庭的团圆旅途,她的坚守在岗,把国庆的平安与温暖,刻在了每一段轨道、每一节车厢里,送进了每一位旅客的心中。

来源:酱子聊世界

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