摘要：抖音电商前段时间发了个《抖音电商社区运营规范》，这事估计常看直播的朋友多少有耳闻。这可不是平台随便补的一条规定，是它做电商以来头一回，把能做啥、不能做啥都写成系统的条文，明明白白摆给所有人看。

抖音电商前段时间发了个《抖音电商社区运营规范》，这事估计常看直播的朋友多少有耳闻。这可不是平台随便补的一条规定，是它做电商以来头一回，把能做啥、不能做啥都写成系统的条文，明明白白摆给所有人看。

我平时也爱蹲直播买东西，之前总碰到主播演“砍价戏码”，要么就是AI换脸卖货，这下规范里明确说不准干这些，心里还真觉得踏实点。

规范里核心是六大原则，遵纪守法、合规经营、真实可靠这些。

它是分层的，先把法律底线划出来，这是必须守的吗，然后再讲经营要合规、信息要真实，这是做生意的基本规矩，最后还鼓励大家做专业有趣的内容、传递多元美好，甚至助力公益。

这种阶梯式的框架，比之前平台想到哪补哪的“补丁规定”管用多了，你不用猜平台的底线在哪，也知道往哪个方向做能得到认可。

讲完规范里有啥，就得说说为啥偏偏现在出这个规范。

首先是抖音电商的盘子实在太大了，每天上百万场直播、几亿人刷电商内容，之前靠人工审核、出了问题再处理的方式，早就忙不过来了。

这就像小区里住的人越来越多，光靠保安巡逻管不了事，必须得有份业主公约一样。

平台要想管得过来、管得公平，制度化的规范肯定得跟上。

再者，直播电商这行，最核心的其实是信任。

但这信任太脆了，一次虚假宣传、一次售后扯皮，就能让用户再也不买账。

之前有个主播卖假燕窝，最后被罚了2000万，这事很多人都记得。

规范把“真实可靠”“诚信履约”写进去，其实就是把看不见的信任，变成了能落地执行的标准。

这样一来，不仅用户敢买了，认真做产品的商家也能少受些“劣币驱逐良币”的气。

之前行业里总有点乱，有的商家认真选品、仔细讲解，流量反而不如那些搞炒作的；有的达人怕规则变，不知道明天该做啥内容。

这个规范一出来，相当于平台明确表态，守这些规矩、走长期路线的，我肯定支持

这对稳定那些优质商家的信心，太重要了。

聊完规范本身，咱们再看看它背后，抖音的治理思路到底变了没？过去，平台处理违规更像“消防队”，哪着火了就去哪灭，比如发现虚假宣传就下架账号，收到集中投诉就搞专项清查。

一年下来，处理了1300万起违规，47万个账号被无限期收回权限，效果是有，但总有点“野火烧不尽”的感觉，合规的商家也总怕自己踩线。

现在不一样了，规范把“事前引导”和“事后惩罚”结合起来了。

它会告诉你，做什么样的内容、怎么经营能拿到平台资源；同时，不准干的事也说得明明白白，相当于提前划好了红线。

很显然，这种方式更聪明，守规矩的人知道往哪走，想违规的人也知道后果，慢慢就能形成正向循环。

更关键的是，平台这次终于明说，直播电商的核心不是那些风光的头部达人。

之前很多人觉得，直播就是靠大主播带销量，但数据不是这么说的——2024年，抖音百万粉丝以上的头部达人，只贡献了9%的GMV。

反倒是新增的511万电商作者、536万商家，成了生态的主力。

这些中小商家里，有退休的英语老师，靠英文讲解把家乡苹果卖到海外，一个月能卖500多万，有做核雕的非遗传承人，直播教手艺顺带卖作品，月销也有300万，还有00后新农人，在田埂上直播卖农产品，一年能卖800万。

说实话，这些人比头部达人更贴近用户需求，内容也更真实，还能覆盖那些细分领域的需求，比如喜欢非遗、爱吃原生态农产品的用户，他们才是让电商生态有韧性的关键。

之前可能得靠“搏出位”抢流量，现在拼专业、拼诚信、拼服务就行。

平台数据也能看出来，全国已经有5个兴趣产业带年交易额破百亿，57个产业带超亿元，这背后，都是这些中小商家的功劳。

不过有个问题，很多人一直担心，管得这么严，会不会让商家不敢做生意，反而抑制活力？我倒不这么看，抖音这次的规范，其实是想证明一件事，有序的治理不是增长的敌人，反而是高质量增长的前提。

这里面的逻辑其实很简单，规范先修复用户信任，用户觉得买得放心，就愿意多买、常买；用户消费多了，整个平台的交易盘子自然就大了，合规的商家就能分到更多红利

规范出来后，抖音2024年第四季度的复购率涨了不少，这就是最好的证明。

你可以参考外卖行业，之前也有食品安全问题，后来平台加强治理，出台了很多新规，结果呢？市场规模3年涨了2倍。

因为用户敢点外卖了，商家也知道只要做好卫生、保证品质，就能有生意。

直播电商现在也一样，规矩立好了，大家才能安心做长期生意，而不是只盯着短期流量。

如此看来，这个规范对抖音来说，是个很重要的战略选择。

它不再只追求规模，而是在规模和质量之间找平衡，不再只看短期利益，而是考虑长期价值；也不再只依赖头部达人，而是把资源倾向更广泛的中小商家。

易观分析说，2025年直播电商里中小商家的贡献占比会超60%，抖音现在做的，就是为这个未来铺路。

直播电商已经从“流量红利”时代，慢慢转向“规则红利”时代了，不光是抖音，快手、视频号这些平台，其实都能参考这个规范的框架，大家一起把规则立起来，整个行业才能告别野蛮生长，真正走向成熟。

说到底，抖音这个《社区运营规范》，不只是加了几条规矩那么简单。

它标志着直播电商的粗放增长时代过去了，规则之治的成熟期来了。

未来，那些在垂直领域深耕、和用户真诚打交道的中小创作者和商家，会有更多机会，毕竟，一个健康的生态，从来不是靠几个“超级节点”撑起来的，而是靠无数个“小而美”的单元共同搭建的。

希望接下来，整个行业都能跟着这个方向走，最终让创作者、商家、用户都能受益，这才是直播电商该有的样子。

来源：奇史怪谈