摘要：中秋、国庆“双节”将至，为营造安全、有序、优质的消费环境，保障节日期间市场供应稳定、服务品质提升，切实维护消费者合法权益，在福建省商务厅的指导下，福建省商贸业联合会向全省商贸行业（商场超市）发出如下倡议：

关于做好中秋国庆商贸行业服务保障

倡议书

各会员单位及相关企业：

中秋、国庆“双节”将至，为营造安全、有序、优质的消费环境，保障节日期间市场供应稳定、服务品质提升，切实维护消费者合法权益，在福建省商务厅的指导下，福建省商贸业联合会向全省商贸行业（商场超市）发出如下倡议：

一、强化责任担当，筑牢安全防线

1.严守安全生产底线

各企业需落实安全生产主体责任，重点排查消防设施、特种设备、用电用气等安全隐患，加强员工安全培训，完善应急预案，确保节日期间无安全事故。

2.严格食品安全管理

严格执行食品进货查验、索证索票制度，严控冷链食品、生鲜产品等质量安全，杜绝销售过期、变质或“三无”食品，保障群众“舌尖上的安全”。

二、保障市场供应，稳定消费价格

1.丰富商品供给

根据节日消费特点，加强粮油、肉蛋、蔬菜等民生商品及节日特色商品的储备和调运力度，确保货源充足、品种丰富，满足多样化消费需求。

2.维护价格稳定

严格遵守《消费者权益保护法》等法规，自觉规范价格行为，杜绝哄抬物价、虚假折扣等违法行为，做到明码标价、诚信经营，共同维护节日市场价格秩序。

三、提升服务质量，优化消费体验

1.倡导文明服务

加强员工服务礼仪培训，规范服务流程，耐心解答消费者咨询，及时处理投诉纠纷，展现商贸行业良好形象。

2.创新消费场景

结合中秋文化元素，举办主题促销、文化体验等活动，推广线上线下融合服务模式，为消费者提供便捷、舒心的购物环境。

四、践行绿色理念，倡导文明消费

1.推广绿色消费

鼓励使用环保包装材料，减少一次性用品使用，倡导“光盘行动”，引导消费者践行低碳、节约的消费方式。

2.营造文明氛围

通过店内宣传、电子屏滚动播放等方式，传播文明旅游、理性消费理念，共同营造文明和谐的节日氛围。

五、加强行业自律，凝聚发展合力

1.发挥协会桥梁作用

行业协会需加强政策宣贯，组织企业交流经验，协助政府部门做好市场监测，及时反映企业诉求，促进行业健康发展。

2.共建诚信体系

各企业应遵守诚信经营承诺，主动接受社会监督，对违法违规行为“零容忍”，共同维护公平竞争的市场环境。

携手同行，共筑佳节！

让我们以高度的责任感和使命感，全力做好中秋国庆商贸行业服务保障工作，为消费者提供优质产品和服务，为促进消费升级、推动经济高质量发展贡献力量！

福建省商贸业联合会

2025年9月30日

来源：八闽商务视点