摘要：随着消费市场逐渐回归理性，品牌商面临的痛点与挑战愈发凸显：一是消费者接收信息的渠道碎片化，品牌从粗放式增长走向精细化运营；二是个性化消费需求增长，消费者对产品、服务、体验提出更高需求；三是在营销预算大幅缩减下，如何合理分配资源，提升ROI，将有效流量转化为实际
央广网北京12月7日消息 随着消费市场逐渐回归理性，品牌商面临的痛点与挑战愈发凸显：一是消费者接收信息的渠道碎片化，品牌从粗放式增长走向精细化运营；二是个性化消费需求增长，消费者对产品、服务、体验提出更高需求；三是在营销预算大幅缩减下，如何合理分配资源，提升ROI，将有效流量转化为实际业务增长。
市场潮水涌动的流量，揭示了品牌营销的新方向。品牌商家该如何应对消费市场变化，又将如何破局增长？以大模型为代表的人工智能技术给出解决路径。
12月5日，京东云言犀新品发布暨生态伙伴大会在京举行，主题为“进击产业智能”。京东云言犀持续深化在电商领域的应用探索，进一步升级智能营销能力，全新发布面向品牌商家的“AI营销搭子”——言犀智能营销平台，包括言犀小智2.0、智能混剪平台、智能导购、智能外呼、数字人等十大AI营销产品。
以大模型为支点助力营销增长
京东云言犀相关负责人表示，人工智能发展到今天，技术在不断进化，尤其是未来多模态领域的融合与发展。同时，技术也早已在产业里找到了自己的诗与远方。京东在人工智能方向布局多年，我们一直坚持让技术先在产业里跑起来，产生扎扎实实的价值。“今天是继我们大模型在数字人领域成功落地后，言犀在营销领域的又一次重要的大规模实践。”他表示。
以品牌增长为船舵，以言犀大模型为引擎，京东云言犀智能营销平台正围绕营销业务和电商场景，帮助品牌商家实现供给和需求的高效匹配，快速找到ROI的Benchmark，成就和放大业务价值。
全新发布的“AI营销搭子”言犀智能营销平台，整合营销内容生成、精准营销获客、个性化服务与导购、全旅程洞察分析等营销全链路，构建更智能、更高效、更协同的十大AI营销产品，不仅帮助品牌商家更好地理解和服务目标用户，还助力全营销流程降本增效。
本次活动升级了言犀小智2.0，包含了客服、咚咚、短信、外呼、权益等在内的电商营销获客与服务，已服务上百万商家，基于海量的客服交互数据和外呼交互数据，沉淀用户特征和用户深度洞察，形成策略智能、生成智能、交互智能、数据分析智能四大特征。
智能导购——言犀果果，基于言犀大模型能力，京东80万店铺和每日超百万的咨询数据、导购经验，可根据购物需求、人群属性、决策阶段给出千人千面的个性化推荐，言犀果果是更懂行业的专属顾问。10分钟即可构建上线，转化率较市场均值提升300%。
言犀智能视频混剪平台——言犀秒创，汇集超140个行业数字人形象资产、千万级京东自营商品视频素材，只需输入SKU，仅需几分钟即可由大模型自动提取卖点，智能生成多渠道适配的带货视频，同时支持快速、实时的广告投放，效率提升95%。
智能外呼——言犀传声，仅需一个prompt（提示）即可快速搭建，上线周期由过去3天缩减为1天，视频外呼满足店铺引流、新品发布、明星代言、生日关怀、产品讲解、品牌宣传等交互需求；行业首个支持C端用户定制的“惊喜外呼”，可通过音色克隆实现个性化外呼电话，满足浅社交、礼赠等情感表达，让惊喜也能千人千面。
数字人——言犀栩生，拥有140+个性化角色，50+行业特定属性场景，实现零配置下覆盖90%的常见问询，商品推荐应答准确率超90%，其表现已超越行业80%的主播，并创新性地打造了双人直播、试妆直播、换装直播、实景直播、多语种直播等直播玩法，活跃在文旅、金融、政务等千行百业，广泛服务7500+品牌商。
新产品还包括智能营销文案生成——言犀妙笔，它是品牌商的一站式智能文案助手，覆盖3000+细分品类，文案采纳率超95%；言犀产品图生成——言犀丹青，支持种草、卖货、出海等场景，助力购买转化率提升53%；言犀私域营销助手——言犀引力，为品牌商提供智能人群筛选、组合私域引流、DMP私域运营、私域导购智能体、私域AI质检，打造从引流-运营-转化的一站式私域增长引擎，能够实现高价值用户挖掘；智能商业分析平台——言犀星河，对投放效果进行归因，助力提升转化效率。
解耦智能营销能力，覆盖更多增长场景
源于产业，历练于产业，服务产业。凭借京东在零售、物流、金融、健康等领域多年的产业实践，以及十余年智能对话技术积累，京东云言犀解耦内部锤炼的大模型能力，开始广泛服务于外部营销场景。
今年4月，“采销东哥”AI数字人带动4000万人观看直播，首场直播不到1小时，带货金额就超过5000万元。京东618期间，格力总裁董明珠等21家品牌的总裁数字人“空降”京东直播间，完成史上单日并行规模最大的数字人直播。11.11期间，安踏双人走秀式的创新数字人服饰直播，带动2000余万GMV转化。在行业中，京东云言犀数字人首先完成了大规模商业化实践。
言犀果果上线以来，凭借京东海量售前咨询数据与人工导购经验积累，已成为京东手机馆的专属导购。面对消费者提出的关于商品的专业问题、不同品牌手机对比、不同人群手机推荐等，言犀果果都能快速理解，并在短时间内从海量商品中筛选出高质量的推荐结果，给出精准答复。这一个性化的智能导购助手，不仅为消费者答疑解惑，更帮助品牌商家实现从引流咨询、交互导购、成交转化到售后跟单的购物全流程闭环，转化率较市面均值提升300%。
技术探索的产业深度，决定赋能行业能否高效实现，而对价值的长期坚守，则支撑其在行业中走得更远。京东云将持续深耕技术，以更优质的智能服务助力更多品牌商家，实现高质量可持续增长。
来源：央广网